日前，省旅游局批準(zhǔn)成立了河南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心（豫旅[2007]164號），以加強對社會導(dǎo)游人員的服務(wù)和管理，使河南近萬名社會導(dǎo)游真正有了自己的“家”！
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，我省導(dǎo)游隊伍不斷發(fā)展壯大。目前，通過國家導(dǎo)游資格考試的人員已近兩萬人，其中近一半是不在旅行社工作的社會導(dǎo)游。中心的成立，是深化導(dǎo)游服務(wù)管理體制改革、充分體現(xiàn)政府服務(wù)與管理職能、實現(xiàn)社會導(dǎo)游人員無障礙服務(wù)與管理的一項重要舉措。
根據(jù)國家旅游局《關(guān)于建設(shè)“社會導(dǎo)游人員服務(wù)機構(gòu)”的指導(dǎo)意見》，新批準(zhǔn)成立的“河南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心”隸屬于河南省旅游局信息中心，其工作職能有：
1．負(fù)責(zé)社會導(dǎo)游人員的注冊登記，代辦導(dǎo)游IC卡，并負(fù)責(zé)其日常管理；
2．負(fù)責(zé)組織社會導(dǎo)游人員的年審考核、年審網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
3．負(fù)責(zé)建立對社會導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督辦法和獎懲制度；
4．負(fù)責(zé)為社會導(dǎo)游人員辦理有關(guān)聘用手續(xù)，代辦有關(guān)保險及統(tǒng)籌；
5．維護社會導(dǎo)游人員的合法權(quán)益；
6．為旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)；
7．組織導(dǎo)游人員開展各種活動。
中心現(xiàn)已開始運行，其導(dǎo)游人員服務(wù)管理費僅為150元/人·年，大大低于外省類似服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。目前，中心服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)引起社會的廣泛關(guān)注。
據(jù)省旅游局行業(yè)管理處工作人員介紹，按規(guī)定，凡考取導(dǎo)游資格證書的人員，都必須接受旅行社或?qū)в畏⻊?wù)管理中心的管理，否則將無法辦理導(dǎo)游IC卡，即不能正式上崗就業(yè)；已取得IC卡的導(dǎo)游員，也必須通過旅行社或?qū)в稳藛T服務(wù)管理中心履行相關(guān)年審手續(xù)，否則即視為年審不通過，不能繼續(xù)從業(yè)。
中心地址：鄭州市政二街與政三街交叉口南50米路西石化大廈南樓四樓
電話：65506883 13733808827 王老師
呼叫中心：9600198 （全省市話）
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