連日來，漯河源匯區(qū)將向旅游中的強(qiáng)迫消費(fèi)、購物欺詐“開刀”，讓老百姓出游放心，玩得開心。全區(qū)旅游紀(jì)檢監(jiān)察暨政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議召開，針對當(dāng)前旅游市場中不同程度存在的強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、購物欺詐等嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序、侵害旅游者權(quán)益的現(xiàn)象，全區(qū)將集中開展一場以整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”為主要內(nèi)容的專項(xiàng)行動(dòng)。
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”指的是旅游目的地旅行社不向組團(tuán)社收取費(fèi)用，甚至付給組團(tuán)社一定的費(fèi)用，用以吸引客源，待游客在當(dāng)?shù)芈糜螘r(shí)，靠強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、購物欺詐、增加自費(fèi)項(xiàng)目等行為賺取利潤的行為。
當(dāng)前，旅游行業(yè)存在著虛假廣告、自費(fèi)項(xiàng)目、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、誘導(dǎo)購物、服務(wù)質(zhì)量低劣等問題，而旅行社之間惡性削價(jià)競爭、導(dǎo)游薪酬無保障、經(jīng)營機(jī)制缺失、管理手段滯后是主要原因。源匯區(qū)旅游局把治理零負(fù)團(tuán)費(fèi)這個(gè)源頭問題作為突破口，各級旅游紀(jì)檢監(jiān)察部門和旅游行政管理部門將聯(lián)合在全區(qū)集中開展一場以整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”為主要內(nèi)容的專項(xiàng)行動(dòng)，采取停業(yè)整頓、限期整改、通報(bào)批評、吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等行政手段，懲處擾亂、破壞市場秩序的經(jīng)營者。
同時(shí)，旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)將與啟動(dòng)“誠信旅游百千萬創(chuàng)建活動(dòng)”相結(jié)合，抓住全國推出百家誠信旅游景區(qū)、千家誠信旅行社、萬名誠信導(dǎo)游員的契機(jī)，引導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員“合法經(jīng)營、誠信服務(wù)”，建立旅行社、飯店、導(dǎo)游人員“誠信信息庫”，建立健全誠信評價(jià)體系、誠信監(jiān)管體系、法規(guī)制度保障體系。 |
