09年北京導(dǎo)游考試模擬試題及答案
http://www.zfkbjt.com 添加時間：2009-9-4 來源：同程網(wǎng) 點擊次數(shù)：
三、問答題
1、 餐飲方面?zhèn)�別要求的怎么處理？
2、導(dǎo)游人員在旅游接待中住房方面會遇到哪些個別要求？
3、導(dǎo)游人員在旅游接待中怎么處理客人購物方面的個別要求？
4、允許旅游者自由活動時導(dǎo)游人員應(yīng)該注意的問題
5、導(dǎo)游人員應(yīng)該如何處理旅游者中途退團、延長旅游期的要求？
6、導(dǎo)游人員處理轉(zhuǎn)遞物品要求的一般過程。
參考答案
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(作者： 責(zé)任編輯：周燕) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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