近日，記者從河南博物院獲悉，春節(jié)假期，河南博物院累計接待游客10.15萬人次，其中鄭州市外游客占比92%，省外游客占比66.9%，山東、河北、浙江、江蘇、湖北成為省外游客前5名來源地。“古韻華章”系列折紙燈除夕夜亮相央視，蛇年神曲“玉你相隨”火熱上線，新媒體平臺直播、微博“#博物館里過大年#”話題觀看量超60萬，短視頻觀看量1454萬。此外，綜合高德、攜程等平臺數(shù)據(jù)，河南博物院已成為出行河南、鄭州旅游的首選地、目的地，“文博熱”拉動文旅消費的能力得到進一步釋放。
從“靜態(tài)陳列”到“動態(tài)敘事”
看展覽過大年。新年到來之際，河南博物院推出了“靈蛇獻瑞——乙巳蛇年生肖文物大聯(lián)展”，相繼推出“玉鑒古國——紅山·良渚文化展”“拾襟攪袖為君舞——黃釉扁壺特展”等跨年展、專題展，充分營造節(jié)日觀展氛圍。在鄭州分院、許昌分院舉辦“筆墨風(fēng)流——河南博物院藏明清書畫精品展”“錦繡·集祥——河南博物院藏織繡紋飾藝術(shù)展”“太平·如意——河南博物院藏明清珍寶展”及“生命律動——古代動物造型藝術(shù)展”等多個迎新展，進一步優(yōu)化展陳資源配置。
參加活動品年味。結(jié)合展覽及文物資源，針對兒童、青年群體及親子、云端受眾需求，舉辦“文物貪吃蛇”“背上行囊去考古”“文物生僻字大挑戰(zhàn)”“衣帶漢韻·館藏古今”“豫見國寶”“博古通今探索行”等博物館主題活動，獲得知識與歡樂的雙豐收，8天累計舉辦文化惠民活動31場，直接服務(wù)觀眾千余人次。同時，面向各地觀眾開展講解597多場，生動講好文物故事。
從“基礎(chǔ)保障”到“智慧服務(wù)”
網(wǎng)上預(yù)約、錯峰限流。延長開放時間，預(yù)約系統(tǒng)每天17點準時進行放票，提前五天（含當(dāng)天）在微信小程序進行預(yù)約；將1月29日（大年初一）至2月4日（大年初七）開放時間調(diào)整為9:00-18:00（17:00停止入館），主動滿足公眾參觀需求。維持參觀舒適度，為有效緩解參觀壓力、確保公眾及文物安全，采取動態(tài)監(jiān)測人流密度，借助觀眾預(yù)約系統(tǒng)將高峰時段游客量控制在3000人/小時；穩(wěn)步推行社會講解制度，保證展廳參觀秩序，公布第二批80名社會講解員名單，舒緩假期公眾學(xué)習(xí)、休閑的瞬時壓力，8天累計完成311人次、739批次的登記換證，服務(wù)觀眾超2.2萬人次。確保參觀無障礙，安排專人專崗，提供輪椅、童車服務(wù)，保證無障礙設(shè)施設(shè)備高效運轉(zhuǎn)，服務(wù)殘障人士150人次。優(yōu)化環(huán)境秩序，開展咨詢、存包、導(dǎo)引、義務(wù)講解等多項志愿者服務(wù)，上崗志愿者208人次、服務(wù)時長累計729小時。同時，做好預(yù)約系統(tǒng)管理，提前面向公眾發(fā)布告知提示，聯(lián)合公安、交警、網(wǎng)信、環(huán)衛(wèi)、市政管理等多部門，對將門票與講解捆綁倒賣行為進行管控，并對周邊交通、衛(wèi)生進行定時巡查、管理，切實保障公眾權(quán)益、維護參觀秩序。
一起去玩數(shù)字展。推出《唐宮夜宴XR》數(shù)字沉浸展，充分運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)、多人XR大空間數(shù)字化交互技術(shù)等現(xiàn)代科技手段，將傳統(tǒng)文化與數(shù)字技術(shù)完美融合，成為解鎖河南博物院的新年“新玩法”，迅速成為“朋友圈”的頂流爆款打卡地，引發(fā)全國各地游客爭相參觀。8天累計接待觀眾3451人次，日均512人次，實現(xiàn)營收46.9萬元。
科技讓博物館活靈活現(xiàn)。通過微信、網(wǎng)站開設(shè)定制講解預(yù)約及旅行社團隊預(yù)約，春節(jié)期間線上預(yù)約講解2282人次、營收8.9萬元，智慧導(dǎo)覽1.7萬人次、營收52萬元，進一步滿足公眾多樣化參觀需求。同時，攜手金鷹卡通，推出博物學(xué)手賬《豫耀九州》，通過20個交互點、30件文物，120分鐘的路線設(shè)計，為百余名觀眾提供AR實景互動的新體驗。
從“單向輸出”到“雙向互動”
古樂好聽又好看。1月3日（初三）至2月4日（初七）編排“春滿弦歌——乙巳年春節(jié)華夏古樂專題賞聽會”，以蛇年為點睛主題，選取經(jīng)典古曲與新編樂章，重建鮮活的舞臺藝術(shù)形象。同時，加強版“華夏正聲——中原音樂考古復(fù)原展演”在新春回歸，讓觀眾徜徉在中國音樂歷史長河的詩情畫意之中。5天演出20場，累計接待觀眾5262人次，實現(xiàn)營收25.8萬元。
過年來這兒選文創(chuàng)。2000多款文創(chuàng)產(chǎn)品供觀眾線上、線下選購，“婦好鸮尊”新款毛絨玩具熱銷、多次斷貨，春節(jié)非遺類衍生產(chǎn)品銷售明顯增長，美食、茶點、咖啡等供不應(yīng)求。整合推出“豫見考古 預(yù)見中國”“華彩春時節(jié) 書啟奇妙游”“靈蛇猜話迷”“古味新禧 豫博賀新春”“新年猜猜猜”“華服冬韻”等多項文創(chuàng)互動體驗活動，從視、聽、味等多感觀開啟“博物館里過大年”的喜慶年意，文創(chuàng)收入274萬元。
文化傳播有力量。春節(jié)期間央視新聞《“電影+博物館”探索殷商歷史文化魅力》《河南博物院“春節(jié)檔”火爆！長長隊伍排滿街》等多次專題報道，央視新聞、中國搜索、學(xué)習(xí)強國等央級媒體網(wǎng)站報道289條，河南日報、頂端新聞、大象新聞等省級媒體報道720條。“文博熱”讓“河南博物院”成為搜索熱詞，距離1至3公里內(nèi)的中州國際、希爾頓等酒店住宿、餐飲預(yù)約幾近飽和，助力帶動周邊餐飲、住宿及相關(guān)業(yè)態(tài)消費不斷升溫。
博物館是保護和傳承人類文明的重要場所，是連接過去、現(xiàn)在、未來的關(guān)鍵橋梁。文博熱，是博物館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、新時代文化繁榮發(fā)展的具象體現(xiàn)。假期里的河南博物院依舊火爆，但自身承載力不足的問題仍較為明顯突出，高峰期觀眾排隊超40分鐘、停車不便、存包困難、展廳擁擠等現(xiàn)象仍未緩解。
為滿足公眾節(jié)日參觀、旺季接待的迫切需求，河南博物院多措并舉，通過多渠道、多形式倡導(dǎo)低碳綠色出行，嘗試開通河南博物院“地鐵專列”，積極引導(dǎo)公眾尤其是外地公眾在地鐵站周邊停車，有效緩解周邊交通壓力。同時，利用好大數(shù)據(jù)，及時發(fā)布天氣數(shù)據(jù)、客流預(yù)測、場館舒適度等實時資訊，為公眾到館參觀提供更具實效的信息指引。加快自身數(shù)智化升級，以提升場館接待能力、服務(wù)水平，以“小場地”作“大文章”，打造更具特色的數(shù)字化陳展，為公眾提供更多全新的、多樣化選擇。
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