隨著暑運(yùn)出行旺季的到來，廣大旅客乘機(jī)出行較多。為滿足旅客出行需求，鄭州機(jī)場新開、加密多條航線，暑運(yùn)期間日計劃客運(yùn)航班量最高超680架次，在為期兩個月的暑運(yùn)中計劃客運(yùn)航班量較2023年增長5.2%，其中國際地區(qū)客運(yùn)航班量增幅較大，同比增長超200%。
據(jù)了解，今年暑運(yùn)是自7月1日開始至8月31日結(jié)束，共計62天。暑運(yùn)期間，預(yù)計鄭州機(jī)場航班量、客流量將保持增長態(tài)勢，旅客出行高峰將出現(xiàn)在7月上旬和8月中下旬首尾兩端，學(xué)生流、探親流、旅游流疊加。
今年暑運(yùn)，多家航空公司在鄭新開、加密航線。在新開航線方面，南方航空自6月20日起開通鄭州至吉隆坡航線，每日一班，7月12日起開通鄭州至曼谷航線，每日一班;西部航空自6月11日起開通鄭州至曼谷航線，每周二、四、六、日執(zhí)飛，7月2日起開通鄭州=上饒=揭陽航線，每周二、四、六執(zhí)飛;深圳航空自6月26日起開通鄭州至阿勒泰航線，每日一班;長龍航空自7月1日起開通杭州=鄭州=阿勒泰航線，每周一、三、五、日執(zhí)飛。在加密航線方面，鄭州機(jī)場加密了鄭州至廣州、廈門、大連、哈密、貴陽、溫州、泉州、南昌、杭州、深圳、福州、長春、重慶、包頭、呼倫貝爾、舟山、湛江、克拉瑪依、呼和浩特、哈爾濱、上海虹橋、阿克蘇、桂林、巴彥淖爾、格爾木、瀘州等國內(nèi)航線，以及鄭州至曼谷廊曼、吉隆坡、金邊、香港等國際地區(qū)航線。
為做好暑運(yùn)服務(wù)保障，鄭州機(jī)場成立了暑運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌部署、穩(wěn)中求進(jìn)，統(tǒng)籌指揮調(diào)度，加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測，著力提升服務(wù)品質(zhì)，激發(fā)航空運(yùn)輸市場活力，服務(wù)廣大旅客平安、順暢、高效、滿意出行。
針對暑運(yùn)期間客流變化，鄭州機(jī)場主動預(yù)判航班高峰時間段，及時增開安檢通道、加開值機(jī)柜臺應(yīng)對客流高峰，提前有序組織旅客登機(jī)排隊(duì)，減少旅客等待時間。同時，做優(yōu)首乘旅客服務(wù)產(chǎn)品，通過自助標(biāo)識和人工識別等途徑，為首乘旅客提供全流程問詢引導(dǎo)服務(wù);做實(shí)“六心”服務(wù)產(chǎn)品，即無陪旅客“可視化”放心服務(wù)、殘障旅客“全程無障礙”暖心服務(wù)、老年旅客“無憂關(guān)愛”孝心服務(wù)、母嬰旅客“關(guān)懷隱私”貼心服務(wù)，全面提升特殊旅客服務(wù)水平;推出“學(xué)生研學(xué)團(tuán)”服務(wù)產(chǎn)品，為學(xué)生團(tuán)隊(duì)旅客提供“一團(tuán)一策”定制服務(wù)，提供專屬集合區(qū)、值機(jī)區(qū)、候機(jī)區(qū)，提供專人引導(dǎo)等服務(wù)，營造舒適放松的研學(xué)旅途。
截至6月25日，鄭州機(jī)場今年以來累計完成客運(yùn)量1335.2萬人次，同比增長14%，其中國際地區(qū)客運(yùn)量35.8萬人次，同比增長293.1%。目前，在鄭累計運(yùn)營客運(yùn)航空公司44家，開通客運(yùn)航線194條，通航城市104個，通航13個國家。
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