“您好，請(qǐng)展示預(yù)約碼掃碼進(jìn)館。”“中國(guó)歷史上的第二個(gè)王朝國(guó)家商定都于亳，就在我們鄭州……”隨著博物館熱的持續(xù)升溫，不斷有觀眾走進(jìn)博物館感受城市歷史、了解中華文明，而總有一群身著紅馬甲的博物館志愿者，或維持參觀秩序，或充當(dāng)講解員，或整理物品——哪里需要，他們就出現(xiàn)在哪里，可謂博物館的“萬(wàn)金油”。
退休后， 穿上紅馬甲“很充實(shí)”
“我一直對(duì)歷史文化很有興趣，平時(shí)也很注意學(xué)習(xí)。退休以后，我也想為社會(huì)多做一點(diǎn)貢獻(xiàn)，2018年的時(shí)候遇到鄭州博物館招聘志愿者，就報(bào)名了。”提到自己當(dāng)志愿者的事兒，今年62歲的劉云玲覺得十分“正常”，幾年來(lái)，禮賓服務(wù)、社教活動(dòng)、前臺(tái)答疑、持續(xù)維護(hù)等諸多工作環(huán)節(jié)中，都能看到劉云玲的身影。
志愿者服務(wù)的工作內(nèi)容很多，專業(yè)知識(shí)的講解無(wú)疑是其中最考驗(yàn)人的內(nèi)容之一。“講解需要經(jīng)過專業(yè)的考核才能正式為觀眾服務(wù)。開始的時(shí)候，背詞還是比較吃力的。”劉云玲笑言，年輕人記得快，而她需要更多的時(shí)間反復(fù)背誦、記憶，如今她也可以很熟練地為游客提供講解服務(wù)了，“從2019年5月18號(hào)‘世界博物館日’那天正式上崗，到今天已經(jīng)將近5年時(shí)間。”
鄭州博物館工作人員介紹，鄭州博物館學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)成立于2001年，20余年來(lái)培養(yǎng)志愿者5200余人，服務(wù)觀眾約310萬(wàn)人次，由志愿者們?cè)卩嵅┬?chǎng)演出的“心中的幸福河”舞臺(tái)劇志愿服務(wù)項(xiàng)目，還獲得了“全國(guó)博物館志愿服務(wù)典型案例”獎(jiǎng)。
擠時(shí)間，讓鄭州更好很有“成就感”
2月10日是大年初一，上午10點(diǎn)半，王潔匆匆趕到鄭州市商都遺址博物院，穿上紅馬甲，化身講解員,為展廳的觀眾講解商代的歷史。在王潔聲情并茂的講解中，大家仿佛穿越到3600年前，體會(huì)著王室貴族和城市平民豐富的社會(huì)生活。而對(duì)于王潔而言，講解中游客頻頻點(diǎn)頭或會(huì)心一笑，就是她作為一名志愿者的動(dòng)力和意義。
“我在鄭州商代遺址城墻根下長(zhǎng)大，被厚重的商都文化所感染，漸漸也成為一名商都文化的宣傳者。”王潔告訴記者，在鄭州商都遺址博物院，像她這樣的志愿者還有很多，他們中有引經(jīng)據(jù)典、深入淺出的張淑梅、宋永政、張羽祺，有妙語(yǔ)連珠、出口成章的王正輝、周新蔚、姚帥鴿，也有服務(wù)熱情、講解到位的方榮、時(shí)瓊、翟大勇，還有不善言辭、默默服務(wù)的楊瑞、代志鋆等。
記者了解到，鄭州商都遺址博物院志愿團(tuán)隊(duì)于2022年正式成立，通過招募、面試，目前團(tuán)隊(duì)有50余人，主要由退休人員、企業(yè)職工、教師、在校大學(xué)生構(gòu)成。
“我們會(huì)在群里根據(jù)自己的時(shí)間接龍參與志愿服務(wù)的工作內(nèi)容。有時(shí)候觀眾多需要引導(dǎo)，我就去引導(dǎo)觀眾，需要講解員了我也可以講解。”35歲的馮小川告訴記者，他做志愿者將近一年了，“大家都在發(fā)揮自己的特長(zhǎng)、奉獻(xiàn)社會(huì)，通過自己的努力讓鄭州變得更美好，很有成就感！”
共攜手，提升自我傳遞“正能量”
在當(dāng)博物館志愿者的過程中，在無(wú)私辛勤付出的同時(shí)，志愿者們也在潛移默化中完成了自我的提升，將奮進(jìn)向上的“正能量”傳遞到了更多人心中。
“這幾年我學(xué)到了很多歷史知識(shí)，知道了我們國(guó)家從遠(yuǎn)古時(shí)期到現(xiàn)在的發(fā)展歷程，我們充滿智慧的祖先創(chuàng)造了燦爛、博大精深的中華文明。”說(shuō)到自己的收獲，劉云玲侃侃而談,“這些都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、去傳承。我很高興，我的女兒說(shuō)，今后有時(shí)間她也想來(lái)博物館做志愿者。我在帶外孫女的時(shí)候，她所需要的歷史知識(shí)，我能隨口給她講出來(lái)，甚至像她的歷史老師一樣……”
作為兩個(gè)孩子的媽媽，王潔也經(jīng)常帶著孩子一起到館內(nèi)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)影響帶動(dòng)孩子感受、傳承商文化。
而在鄭州大河村遺址博物館的志愿服務(wù)隊(duì)伍里，7至12歲的小志愿者也是博物館里一道引人注目的風(fēng)景。
作為公共文化場(chǎng)所、歷史文化的聚集地，博物館具有教育、科研和收藏等多種功能。在各個(gè)博物館更好地發(fā)揮實(shí)踐教育基地的作用、融入人民美好生活的前進(jìn)方向中，那溫暖而醒目的“志愿紅”和承載豐厚歷史文化的文物遺跡交織，為觀眾呈現(xiàn)出絢麗多彩的動(dòng)人畫卷……
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