開啟全域旅游——寶豐旅游接待、講解員培訓(xùn)正式啟動
http://www.zfkbjt.com 2017/6/15 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
為滿足寶豐縣旅游市場對景區(qū)（點）講解人員的需求，培養(yǎng)一支服務(wù)意識突出、服務(wù)技能精通的導(dǎo)游講解隊伍，推動寶豐縣旅游從業(yè)人員服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提高，進(jìn)一步提升寶豐對外形象，由縣旅發(fā)委（旅游發(fā)展委員會）舉辦的寶豐縣旅游接待、講解員培訓(xùn)班正式開班。
據(jù)悉，此次培訓(xùn)分為兩批，每批為期五天。培訓(xùn)內(nèi)容：一、參觀周邊縣市優(yōu)秀場館，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗和講解員工作技巧；二、專業(yè)老師教授接待、禮節(jié)禮儀；三、培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)成果實戰(zhàn)演練；四、縣內(nèi)各場館相互學(xué)習(xí)交流評比等。
6月13日上午，在縣旅發(fā)委辦公室副主任王延輝的帶領(lǐng)下，旅游局、科技局、文廣局、民族宗教局、文物局、相關(guān)景區(qū)（點）負(fù)責(zé)人和相關(guān)景區(qū)（點）部分講解員，前往平頂山市博物館和葉縣縣衙進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。學(xué)員們在平頂山市博物館講解員詳細(xì)的介紹下，認(rèn)真參觀、學(xué)習(xí)講解技巧。平頂山市博物館相關(guān)負(fù)責(zé)人熱情地向大家傳授管理方法及接待經(jīng)驗。
通過參觀學(xué)習(xí)，大家深刻的認(rèn)識到，講解員應(yīng)該是個雜學(xué)家，不僅要背熟講解詞，還要有廣博的知識層面、較高的學(xué)識水平和靈活駕馭語言的技能，更要取長補短，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和文化素質(zhì)。在講解服務(wù)中加入趣味性和知識性，提升講解層次，提高服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)悉，此次培訓(xùn)分為兩批，每批為期五天。培訓(xùn)內(nèi)容：一、參觀周邊縣市優(yōu)秀場館，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗和講解員工作技巧；二、專業(yè)老師教授接待、禮節(jié)禮儀；三、培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)成果實戰(zhàn)演練；四、縣內(nèi)各場館相互學(xué)習(xí)交流評比等。
6月13日上午，在縣旅發(fā)委辦公室副主任王延輝的帶領(lǐng)下，旅游局、科技局、文廣局、民族宗教局、文物局、相關(guān)景區(qū)（點）負(fù)責(zé)人和相關(guān)景區(qū)（點）部分講解員，前往平頂山市博物館和葉縣縣衙進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。學(xué)員們在平頂山市博物館講解員詳細(xì)的介紹下，認(rèn)真參觀、學(xué)習(xí)講解技巧。平頂山市博物館相關(guān)負(fù)責(zé)人熱情地向大家傳授管理方法及接待經(jīng)驗。
通過參觀學(xué)習(xí)，大家深刻的認(rèn)識到，講解員應(yīng)該是個雜學(xué)家，不僅要背熟講解詞，還要有廣博的知識層面、較高的學(xué)識水平和靈活駕馭語言的技能，更要取長補短，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和文化素質(zhì)。在講解服務(wù)中加入趣味性和知識性，提升講解層次，提高服務(wù)質(zhì)量。
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