分時(shí)度假“四今”優(yōu)惠承諾不可信
http://www.zfkbjt.com 2009-4-20 來源：新京報(bào) 點(diǎn)擊：次
16日，北京市消協(xié)通報(bào)，一季度接到10多名“分時(shí)度假”消費(fèi)者的投訴，受侵害金額達(dá)14萬余元，北京天倫度假發(fā)展有限公司、北京洪源假日投資顧問有限公司被點(diǎn)名通報(bào)。
分時(shí)度假是將度假酒店一個房間的使用權(quán)分時(shí)段賣給客人，使用期限可以是20年，甚至更長。顧客購買下使用權(quán)后，即可每年或隔年在此度假一周。顧客還可用購買的時(shí)段，交換同屬一服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的任何酒店的另一時(shí)段，達(dá)到前往不同地方旅游的目的。
北京市消協(xié)稱，目前，此類投訴呈現(xiàn)新特點(diǎn)，經(jīng)營者多在酒店以“免費(fèi)旅游”名義召開推廣會，向消費(fèi)者進(jìn)行“洗腦式”推銷，要求簽合同時(shí)高額付款，而合同存在對經(jīng)營者過多“免責(zé)”條款。“宣傳內(nèi)容不寫進(jìn)合同，憑合同很難退錢”，市消協(xié)投訴部郎丹柯主任說，10多起投訴，只有少部分解決。
昨天，北京天倫度假公司客服人員稱，如果消費(fèi)者有問題，可以協(xié)商，一次沒使用就要退款很難。洪源假日公司總經(jīng)理丁雪濤則表示，公司如有投訴，不同會員有不同解決方式，不是說退錢就退錢。
作者：廖愛玲
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