日游變夜游七旬翁狀告旅行社獲賠兩千旅游券
http://www.zfkbjt.com 2009-4-13 來源：廣州日報 點擊：次
旅行社：因天氣變動并沒違約
據(jù)了解，在從武漢前往宜昌途中，遭遇大雨，旅行團到達三峽大壩檢查站時已是傍晚時分。旅行社辯稱，改變行程是依旅游合同約定的行為。由于旅游行業(yè)的特殊性，受天氣等客觀因素影響大。并非自己隨意變更旅游行程，而是由于一方面當?shù)爻霈F(xiàn)連續(xù)降雨天氣，進入長江汛期，另一方面，旅行社在7月20日收到重慶游船公司銷售中心關(guān)于旅游航船發(fā)航班期和時間有臨時變動的通知，由原定7月23日早上開船，更改為7月22日晚上開船，故行程也隨之調(diào)整改變。
同時旅行社稱，三峽大壩景區(qū)可以進行日游和夜游。當晚游三峽時，景區(qū)內(nèi)開啟了所有的照明設(shè)備，并非原告所說的一片漆黑，只是游覽時一直在下小雨，出于天氣狀況對游客游覽視覺影響的考慮。被告還額外無償贈送該團游客參觀三峽博物館。
判決：顧客獲賠2000元旅游券
珠海市香洲區(qū)法院審理認為，由于旅游活動受較多客觀條件限制，往往難以完全按事先約定進行，且原、被告雙方在旅游合同上已約定：“保證以上行程中所有景點，旅行社根據(jù)實際情況，有權(quán)對游覽城市、景點的先后順序做適當調(diào)整”。旅行社變更后的行程并未減少原告旅游的景點，被告因此并未構(gòu)成違約。據(jù)此，法院認為劉大爺?shù)脑V訟請求缺乏事實與法律依據(jù)，予以駁回。
一審敗訴后，劉大爺進行上訴。近日，在珠海市中院調(diào)解下，旅行社共補償劉大爺?shù)?人2000元旅游消費券。
據(jù)了解，在從武漢前往宜昌途中，遭遇大雨，旅行團到達三峽大壩檢查站時已是傍晚時分。旅行社辯稱，改變行程是依旅游合同約定的行為。由于旅游行業(yè)的特殊性，受天氣等客觀因素影響大。并非自己隨意變更旅游行程，而是由于一方面當?shù)爻霈F(xiàn)連續(xù)降雨天氣，進入長江汛期，另一方面，旅行社在7月20日收到重慶游船公司銷售中心關(guān)于旅游航船發(fā)航班期和時間有臨時變動的通知，由原定7月23日早上開船，更改為7月22日晚上開船，故行程也隨之調(diào)整改變。
同時旅行社稱，三峽大壩景區(qū)可以進行日游和夜游。當晚游三峽時，景區(qū)內(nèi)開啟了所有的照明設(shè)備，并非原告所說的一片漆黑，只是游覽時一直在下小雨，出于天氣狀況對游客游覽視覺影響的考慮。被告還額外無償贈送該團游客參觀三峽博物館。
判決：顧客獲賠2000元旅游券
珠海市香洲區(qū)法院審理認為，由于旅游活動受較多客觀條件限制，往往難以完全按事先約定進行，且原、被告雙方在旅游合同上已約定：“保證以上行程中所有景點，旅行社根據(jù)實際情況，有權(quán)對游覽城市、景點的先后順序做適當調(diào)整”。旅行社變更后的行程并未減少原告旅游的景點，被告因此并未構(gòu)成違約。據(jù)此，法院認為劉大爺?shù)脑V訟請求缺乏事實與法律依據(jù)，予以駁回。
一審敗訴后，劉大爺進行上訴。近日，在珠海市中院調(diào)解下，旅行社共補償劉大爺?shù)?人2000元旅游消費券。
作者：陳治家
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