旅游產(chǎn)品特惠 餡餅還是陷阱？
http://www.zfkbjt.com 2008-11-11 來源：大河報(bào) 點(diǎn)擊：次
１１月７日是立冬，意味著冬天的開始，旅游業(yè)也由此進(jìn)入淡季。一些旅游產(chǎn)品的特惠廣告也開始出現(xiàn)在旅游網(wǎng)站或報(bào)紙上。１００元飛海南、２００元住四星級(jí)……是餡餅還是陷阱？旅游管理部門提醒消費(fèi)者，切莫被這些特惠旅游廣告晃了眼。
特惠旅游廣告頻頻出現(xiàn)
“超低價(jià)機(jī)票，１００元飛海南，享受南國(guó)的溫暖冬天”，這是鄭州市民劉先生在一家旅游網(wǎng)站看到的特價(jià)機(jī)票廣告。廣告稱該網(wǎng)站與幾家航空公司屬于戰(zhàn)略合作伙伴，為拉動(dòng)冬天旅游消費(fèi)，特聯(lián)合推出特價(jià)機(jī)票。
１００元飛海南？這價(jià)格太實(shí)惠了！劉先生當(dāng)即撥打了網(wǎng)站上給出的訂票熱線，一個(gè)甜美的接線員告訴他——“對(duì)不起，您所咨詢的特價(jià)機(jī)票已經(jīng)賣完，您可以選擇我們推出的其他優(yōu)惠機(jī)票……”經(jīng)該工作人員介紹，劉先生知道，自己要想飛往海南，其實(shí)只能買到６折機(jī)票，而這只能算是正常的折扣。
無(wú)獨(dú)有偶，驢友冬麥子在一家國(guó)內(nèi)知名的機(jī)票、酒店預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站上也看到了這樣一則廣告——“２００元入住昆明四星級(jí)酒店”，因?yàn)槿惤枰诶ッ髯∫煌恚运?dāng)即就決定“花經(jīng)濟(jì)型酒店的錢，住四星級(jí)酒店”，結(jié)果與劉先生的遭遇相同，他也被告知“特價(jià)房被預(yù)訂完了”。冬麥子又在一家戶外旅行網(wǎng)上看到一則相當(dāng)優(yōu)惠的酒店信息，準(zhǔn)備預(yù)訂時(shí)才發(fā)現(xiàn)，該酒店原來位于昆明郊區(qū)，距離他到達(dá)的昆明巫家壩機(jī)場(chǎng)將近１００公里。
網(wǎng)友孟子皿看到某旅游專業(yè)網(wǎng)站上打出的“３００元入住豪華溫泉酒店，盡享各種溫泉浴”的廣告后，就將自己一周后在西安的住宿安排在這所溫泉酒店，結(jié)果準(zhǔn)備辦理入住時(shí)，他隨口問了問服務(wù)員才得知，３００元只是住宿費(fèi)，泡溫泉浴還得另外花錢，而且費(fèi)用還不低。孟子皿當(dāng)即決定換一家酒店，旅游歸來后，他就寫了一個(gè)帖子，把自己的經(jīng)歷發(fā)在了旅游論壇上，提醒其他網(wǎng)友不要上當(dāng)。
謹(jǐn)防特惠廣告陷阱
特惠廣告陷阱多多，為何還有那么多游客上當(dāng)受騙？
對(duì)此，河南超越戶外俱樂部會(huì)長(zhǎng)吳可介紹說，主要還是部分消費(fèi)者的貪便宜心理，再者就是出行經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，有些特惠廣告的陷阱隱藏得很深，普通消費(fèi)者很難看出來。“我?guī)缀趺恐芏家ㄟ^網(wǎng)絡(luò)或呼叫中心幫客戶預(yù)訂機(jī)票、酒店，但我從不相信這些特惠廣告。大部分是不可能預(yù)訂到，個(gè)別的是所說條件與實(shí)際不符，或相差太遠(yuǎn)。”
鄭州一票務(wù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理李偉說：“網(wǎng)站或報(bào)紙上登的這些特價(jià)機(jī)票廣告，都是為了吸引眼球，很難買到。”據(jù)李偉介紹，目前，從鄭州飛往全國(guó)各地的機(jī)票，一般都是６～８折，普通消費(fèi)者很難買到６折以下的機(jī)票，更不用說那些１００元甚至１元的特價(jià)機(jī)票。
導(dǎo)游董曉輝指出，很多超低價(jià)格的旅游廣告，都暗藏玄機(jī)，以港澳游為例，目前鄭州市場(chǎng)上港澳游的價(jià)格從１０００元到５０００元不等，有的甚至要低于千元。“很明顯，價(jià)格不同，旅游質(zhì)量也肯定不同，千元游港澳的，游的都是購(gòu)物點(diǎn)。”
諸多業(yè)內(nèi)人士還舉例說出一些特惠旅游廣告的幾大陷阱，提醒消費(fèi)者注意。通常情況下，特惠價(jià)目的是吸引游客眼球，預(yù)訂或簽訂合同時(shí)，直接告知特惠名額已完，再以種種理由調(diào)高價(jià)格，比如以機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、護(hù)照簽證工本費(fèi)、酒店早餐費(fèi)等名義加價(jià)。
另外，在特惠廣告中使用“超低折扣”、“超豪華”、“準(zhǔn)星級(jí)”等模糊字眼，誘導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)，還有的旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)在廣告報(bào)價(jià)里不包括旅游目的地的重要景點(diǎn)，價(jià)格看似便宜，等游客到實(shí)地旅游時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)不少項(xiàng)目需要自費(fèi)。
特惠旅游廣告頻頻出現(xiàn)
“超低價(jià)機(jī)票，１００元飛海南，享受南國(guó)的溫暖冬天”，這是鄭州市民劉先生在一家旅游網(wǎng)站看到的特價(jià)機(jī)票廣告。廣告稱該網(wǎng)站與幾家航空公司屬于戰(zhàn)略合作伙伴，為拉動(dòng)冬天旅游消費(fèi)，特聯(lián)合推出特價(jià)機(jī)票。
１００元飛海南？這價(jià)格太實(shí)惠了！劉先生當(dāng)即撥打了網(wǎng)站上給出的訂票熱線，一個(gè)甜美的接線員告訴他——“對(duì)不起，您所咨詢的特價(jià)機(jī)票已經(jīng)賣完，您可以選擇我們推出的其他優(yōu)惠機(jī)票……”經(jīng)該工作人員介紹，劉先生知道，自己要想飛往海南，其實(shí)只能買到６折機(jī)票，而這只能算是正常的折扣。
無(wú)獨(dú)有偶，驢友冬麥子在一家國(guó)內(nèi)知名的機(jī)票、酒店預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站上也看到了這樣一則廣告——“２００元入住昆明四星級(jí)酒店”，因?yàn)槿惤枰诶ッ髯∫煌恚运?dāng)即就決定“花經(jīng)濟(jì)型酒店的錢，住四星級(jí)酒店”，結(jié)果與劉先生的遭遇相同，他也被告知“特價(jià)房被預(yù)訂完了”。冬麥子又在一家戶外旅行網(wǎng)上看到一則相當(dāng)優(yōu)惠的酒店信息，準(zhǔn)備預(yù)訂時(shí)才發(fā)現(xiàn)，該酒店原來位于昆明郊區(qū)，距離他到達(dá)的昆明巫家壩機(jī)場(chǎng)將近１００公里。
網(wǎng)友孟子皿看到某旅游專業(yè)網(wǎng)站上打出的“３００元入住豪華溫泉酒店，盡享各種溫泉浴”的廣告后，就將自己一周后在西安的住宿安排在這所溫泉酒店，結(jié)果準(zhǔn)備辦理入住時(shí)，他隨口問了問服務(wù)員才得知，３００元只是住宿費(fèi)，泡溫泉浴還得另外花錢，而且費(fèi)用還不低。孟子皿當(dāng)即決定換一家酒店，旅游歸來后，他就寫了一個(gè)帖子，把自己的經(jīng)歷發(fā)在了旅游論壇上，提醒其他網(wǎng)友不要上當(dāng)。
謹(jǐn)防特惠廣告陷阱
特惠廣告陷阱多多，為何還有那么多游客上當(dāng)受騙？
對(duì)此，河南超越戶外俱樂部會(huì)長(zhǎng)吳可介紹說，主要還是部分消費(fèi)者的貪便宜心理，再者就是出行經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，有些特惠廣告的陷阱隱藏得很深，普通消費(fèi)者很難看出來。“我?guī)缀趺恐芏家ㄟ^網(wǎng)絡(luò)或呼叫中心幫客戶預(yù)訂機(jī)票、酒店，但我從不相信這些特惠廣告。大部分是不可能預(yù)訂到，個(gè)別的是所說條件與實(shí)際不符，或相差太遠(yuǎn)。”
鄭州一票務(wù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理李偉說：“網(wǎng)站或報(bào)紙上登的這些特價(jià)機(jī)票廣告，都是為了吸引眼球，很難買到。”據(jù)李偉介紹，目前，從鄭州飛往全國(guó)各地的機(jī)票，一般都是６～８折，普通消費(fèi)者很難買到６折以下的機(jī)票，更不用說那些１００元甚至１元的特價(jià)機(jī)票。
導(dǎo)游董曉輝指出，很多超低價(jià)格的旅游廣告，都暗藏玄機(jī)，以港澳游為例，目前鄭州市場(chǎng)上港澳游的價(jià)格從１０００元到５０００元不等，有的甚至要低于千元。“很明顯，價(jià)格不同，旅游質(zhì)量也肯定不同，千元游港澳的，游的都是購(gòu)物點(diǎn)。”
諸多業(yè)內(nèi)人士還舉例說出一些特惠旅游廣告的幾大陷阱，提醒消費(fèi)者注意。通常情況下，特惠價(jià)目的是吸引游客眼球，預(yù)訂或簽訂合同時(shí)，直接告知特惠名額已完，再以種種理由調(diào)高價(jià)格，比如以機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、護(hù)照簽證工本費(fèi)、酒店早餐費(fèi)等名義加價(jià)。
另外，在特惠廣告中使用“超低折扣”、“超豪華”、“準(zhǔn)星級(jí)”等模糊字眼，誘導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)，還有的旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)在廣告報(bào)價(jià)里不包括旅游目的地的重要景點(diǎn)，價(jià)格看似便宜，等游客到實(shí)地旅游時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)不少項(xiàng)目需要自費(fèi)。
作者：黃濤
(責(zé)任編輯：韶萍) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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