2013年6月19日下午,信陽(yáng)市火車(chē)站人山人海,鼓樂(lè)聲聲,熱鬧非凡。信陽(yáng)市民熱情歡迎從千里之外滿(mǎn)載游客的首趟“信陽(yáng)號(hào)”(北京—信陽(yáng))旅游專(zhuān)列的到來(lái)。在為期5天的信陽(yáng)游中,信陽(yáng)華祥鷺島國(guó)際旅行社作為專(zhuān)列游客接待的總策劃、總調(diào)度、總協(xié)調(diào),以精彩的路線(xiàn)、周到的安排、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),得到信陽(yáng)市政府和北京游客的高度評(píng)價(jià)。
信陽(yáng)華祥鷺島國(guó)際旅行社有限公司由信陽(yáng)華祥電力建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司將旗下的鷺島國(guó)際旅行社、鷺島賓館、濱湖假日酒店、鷺島特產(chǎn)公司、鷺島傳媒公司、大風(fēng)車(chē)兒童攝影城、鷺島雞公山賓館、鷺島鄭州茶餐廳等多家服務(wù)單位整合組建而成,是信陽(yáng)市首家集團(tuán)化運(yùn)作的旅游公司。公司秉承“誠(chéng)信至上、用心服務(wù)、快樂(lè)旅游、精彩生活”的宗旨,以嶄新的面貌竭誠(chéng)為廣大客戶(hù)提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛一體化的高品質(zhì)服務(wù)。
強(qiáng)強(qiáng)整合 實(shí)力更強(qiáng)
信陽(yáng)華祥鷺島國(guó)際旅行社旗下各業(yè)務(wù)單位在信陽(yáng)市同行均有較高的知名度。鷺島國(guó)際旅行社成立于2001年,是國(guó)家旅游局批準(zhǔn)的信陽(yáng)唯一具有出境組團(tuán)資格的國(guó)際旅行社。該社擁有近百名業(yè)務(wù)嫻熟、精干高效的導(dǎo)游隊(duì)伍,并擁有獲得國(guó)家旅游局資格認(rèn)證的英、日、粵等語(yǔ)種的翻譯導(dǎo)游員。坐落于南灣湖風(fēng)景區(qū)的準(zhǔn)四星級(jí)濱湖假日酒店,擁有各類(lèi)房型92間(套),包括獨(dú)立銀杏別墅、總統(tǒng)套房、觀景套房、行政套房、標(biāo)準(zhǔn)房等。位于建設(shè)路的鷺島賓館集飲食、住宿、會(huì)議、娛樂(lè)為一體,擁有100間單間、標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房。另設(shè)有5個(gè)大、中、小型多功能會(huì)議室,一個(gè)可容納千人的演藝大廳及商務(wù)中心。鷺島特產(chǎn)公司主導(dǎo)產(chǎn)品“銀松雪柳”牌信陽(yáng)毛尖茶將悠久精辟的哲學(xué)闡述融入產(chǎn)品中,分為和、智、善、道、益、雅6個(gè)系列。同時(shí)匯集各類(lèi)地方特色的優(yōu)質(zhì)土特產(chǎn)品。鷺島傳媒公司在市區(qū)主干道擁有300個(gè)路牌廣告燈箱和多個(gè)專(zhuān)業(yè)廣告設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。大風(fēng)車(chē)兒童影樓是目前信陽(yáng)最具規(guī)模的韓式實(shí)景兒童攝影棚。
集團(tuán)運(yùn)作 優(yōu)勢(shì)凸顯
在“信陽(yáng)號(hào)”(北京—信陽(yáng))旅游專(zhuān)列接待工作中,該公司作為信陽(yáng)市政府指定的旅游接待公司,充分顯示出了集團(tuán)化運(yùn)作的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。在旅游接待中,鷺島國(guó)際旅行社為客人科學(xué)策劃旅游行程,選出優(yōu)秀導(dǎo)游為客人提供全程精細(xì)化服務(wù)。該公司旗下的鷺島賓館、濱湖假日酒店、雞公山賓館協(xié)同配合,為客人提供溫馨舒適的住宿環(huán)境和精美可口的菜肴。鷺島特產(chǎn)公司準(zhǔn)備了充足的信陽(yáng)特產(chǎn)供客人選購(gòu)。真正讓各方嘉賓在體驗(yàn)信陽(yáng)大美山水的同時(shí),享受到華祥鷺島 “一站式”旅游消費(fèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 用心服務(wù)
信陽(yáng)華祥鷺島國(guó)際旅行社有限公司為了更好地服務(wù)客戶(hù),不斷改進(jìn)完善服務(wù)流程,全力打造“一體化”,打造 “一體化營(yíng)銷(xiāo)、一站式服務(wù)、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)” 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式。強(qiáng)化質(zhì)量管理,包括旅行社推出旅游線(xiàn)路產(chǎn)品、賓館客房、餐飲,信陽(yáng)毛尖、特產(chǎn)等,在推向市場(chǎng)前均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管控,確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,為客戶(hù)負(fù)責(zé),讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
目前,當(dāng)客戶(hù)走進(jìn)華祥鷺島國(guó)際旅行社有限公司旗下的任何一家營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,均能感受到鷺島員工的用心服務(wù),一個(gè)微笑、一句問(wèn)候、一杯熱茶……華祥鷺島的所有業(yè)務(wù)需求在這里都可以實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù),讓客戶(hù)親身體驗(yàn)快樂(lè)旅游、精彩生活。
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