駐馬店旅游局推進(jìn)全市旅行社行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工作
http://www.zfkbjt.com 2010-3-8 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
為了推進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量活動的深入開展，3月5日，駐馬店市旅游局再次召開會議安排部署全市旅行社行業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作，市旅游局行業(yè)管理科和旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)同志以及全市旅行社總經(jīng)理參加了會議。
會上，駐馬店市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、市旅游局副局長張留德對下一步工作進(jìn)行了安排部署，要求各旅行社嚴(yán)格按照市旅游局下發(fā)的服務(wù)質(zhì)量提升工作方案，完善各自的工作方案，并以服務(wù)質(zhì)量提升活動為契機(jī)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，強(qiáng)化旅行社從業(yè)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。同時強(qiáng)調(diào)各旅行社開展的旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動情況將作為年度旅行社評先創(chuàng)優(yōu)和旅行社評星結(jié)合起來。為了保證服務(wù)質(zhì)量提升年活動的各項舉措在旅行社行業(yè)的全面貫徹落實，張留德副局長代表市旅游局在會上與各旅行社簽訂了《旅行社服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任書》和《2010年旅行社旅游安全目標(biāo)管理責(zé)任書》。
作者：梁海舵
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