外出旅游存在一定風(fēng)險(xiǎn)。 CFP供圖
旅行社責(zé)任險(xiǎn)元旦起“換新”
元旦起，旅行社責(zé)任險(xiǎn)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)保，涵蓋11類責(zé)任。
新責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定，除了旅行社責(zé)任引發(fā)的事故，旅行社必須賠償外，旅行社還有許多附加責(zé)任都可以獲得賠償。
根據(jù)新規(guī)定，統(tǒng)保后的旅行責(zé)任險(xiǎn)的保障有所提高。據(jù)悉，每人賠償限額從此前的最低9萬元提高到最低20萬元、最高80萬元。且醫(yī)療費(fèi)用保障額度與其相同，精神賠償也被正式納入保險(xiǎn)范圍，最高限額為2萬元。
旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅行社為自己投保
記者看到，過去近10年間，我國(guó)旅行社責(zé)任險(xiǎn)一直是按照國(guó)家旅游局2001年9月1日正式實(shí)施的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）來執(zhí)行，旅行社在出團(tuán)之前必須購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)。
旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅行社為自己投保，投保人、被保險(xiǎn)人、受益人均為旅行社，一旦因旅行社的責(zé)任造成游客遭受人身和財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司代表旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。也就是說如果非旅行社責(zé)任，旅行社責(zé)任險(xiǎn)將對(duì)游客不具備任何保障作用。
根據(jù)該規(guī)定，游客在旅游行程中將有許多種因素不能獲得賠償，比如，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；而且旅游者不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
這也就是說，旅行社責(zé)任險(xiǎn)只對(duì)旅行社引起的傷亡或游客損失事件做出賠償，而對(duì)旅行社自身原因之外的事故，旅行社責(zé)任險(xiǎn)不具備任何作用。
因旅行社導(dǎo)致游客財(cái)產(chǎn)損失將獲賠
新責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定，除了旅行社責(zé)任引發(fā)的事故，旅行社必須賠償外，旅行社還有許多附加責(zé)任都可以獲得賠償，比如以往不可抗力下旅行社不用承擔(dān)責(zé)任，但新的規(guī)定要求，在發(fā)生自然災(zāi)害、社會(huì)安全事件、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等非旅行社原因引發(fā)的事故災(zāi)難，及其他不可抗力事件，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但救助而產(chǎn)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)、通訊費(fèi)和必要物品購(gòu)置費(fèi)等可在保險(xiǎn)期內(nèi)向保險(xiǎn)公司索賠。
新責(zé)任險(xiǎn)還規(guī)定，只要在旅行社組織的旅游活動(dòng)中發(fā)生交通事故和食物中毒事故，旅行社可通過旅行社責(zé)任保險(xiǎn)得到賠償，如果旅行社不是最終責(zé)任承擔(dān)者，則旅行社需協(xié)助保險(xiǎn)公司向有關(guān)責(zé)任方進(jìn)行追償。
記者在新版責(zé)任險(xiǎn)的具體條款中看到，因旅行社原因?qū)е碌挠慰拓?cái)產(chǎn)損失也將獲賠，包括游客的行李、衣物、數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦、手表、手機(jī)等。但金銀、首飾、珠寶、信用卡、技術(shù)資料及其他不易鑒定價(jià)值財(cái)產(chǎn)的丟失和損壞，保險(xiǎn)人則不負(fù)責(zé)賠償。此外，法院認(rèn)定的精神賠償費(fèi)用也被納入保險(xiǎn)范圍，最高限額為2萬元。
根據(jù)新規(guī)定，統(tǒng)保后的旅行責(zé)任險(xiǎn)的保障有所提高。據(jù)悉，每人賠償限額提高到最低20萬元，且醫(yī)療費(fèi)用保障額度與其相同。財(cái)產(chǎn)損失、有責(zé)延誤、精神賠償均單獨(dú)設(shè)限額，最低分別為1萬元、5000元和1萬元。法律費(fèi)用和施救費(fèi)用為每次事故限額的30%，也為單獨(dú)限額。
同時(shí)，統(tǒng)保產(chǎn)品的理賠較以往也更便捷，1000元（境外500美元）的損失，旅行社導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)就可按相關(guān)規(guī)定直接賠付，回來憑醫(yī)療單證和賠償協(xié)議領(lǐng)取賠款。
旅游責(zé)任險(xiǎn)涵蓋的11類責(zé)任
交通事故、食物中毒和飛機(jī)航班延誤等意外事故責(zé)任、旅行社的疏忽及過失責(zé)任、隨團(tuán)工作人員的疏忽及過失責(zé)任、旅行社或酒店等服務(wù)輔助場(chǎng)所的公共責(zé)任、事故發(fā)生后的境內(nèi)外轉(zhuǎn)院費(fèi)用。
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