河南省開元國旅積極開展旅游標準化創(chuàng)建工作
http://www.zfkbjt.com 2013-9-26 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
河南省開元國際旅行社作為開封市創(chuàng)建省級旅游標準化試點單位之一，通過不斷加強標準化工作的運營和開展標準化創(chuàng)建工作，建立了標準化工作體系，取得了明顯成效，贏得了廣大游客的好評。
河南開元國旅根據(jù)創(chuàng)建旅游標準化相關(guān)實施細則，制定了統(tǒng)一規(guī)范的標準化服務(wù)體系、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、旅行社標志、入境旅游服務(wù)規(guī)范、門市服務(wù)規(guī)范、標準化合同簽訂形式等，進一步完善了各項規(guī)章制度，并建立了標準化組織架構(gòu)。同時，公司還制定了《創(chuàng)建旅游標準化匯編資料》和《標準化旅游工作指南》，并及時組織各部門員工認真學(xué)習(xí)《創(chuàng)建旅游標準化匯編資料》和《標準化工作指南》，同時規(guī)定了各項服務(wù)規(guī)范和標準。
另外，河南開元國旅針對標準化實施期間出現(xiàn)的問題加以重視，并逐步完善旅游標準化各項服務(wù)標準。這一系列標準化工作的開展，提升了旅行社的管理和服務(wù)水平，在實際工作中不斷贏得顧客的好評。
作者：張東偉 郭秉楠
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