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    在《旅游法》實施半年之際，國內(nèi)一家權(quán)威機構(gòu)做了一次旅游消費權(quán)益保護問卷調(diào)查。結(jié)果顯示，30%的游客曾遭遇強制購物。
    據(jù)悉，此次問卷調(diào)查有來自國內(nèi)78個城市的數(shù)千名旅游者參與，60%的旅游者年齡在20歲至45歲之間。在旅行中，發(fā)生損害權(quán)益的事情時，89%的旅游者會采取各種方式進行維權(quán)。其中，選擇打客服電話投訴的旅游者占34.6%，15.5%的旅游者選擇用手機拍照取證，回來后進行投訴、索賠。旅游者在尋求第三方機構(gòu)進行維權(quán)時，27%的人會選擇旅游局、旅行社協(xié)會等，26.7%人會選擇消費者協(xié)會。
    新《旅游法》實施半年來，效果顯著。87%的被調(diào)查者知道新《旅游法》實行了，并對它的內(nèi)容有所了解。新《旅游法》中最受旅游者關(guān)注的是“禁止強迫購物和自費”，占32.8%。大部分旅游者對新《旅游法》的實施情況持積極態(tài)度，72%的旅游者認可實施效果。