針對(duì)“一日游”市場(chǎng)突出的黑車、黑導(dǎo)游問(wèn)題，新版《合同》明確要填寫導(dǎo)游員姓名和導(dǎo)游證號(hào)、運(yùn)輸車輛的車牌號(hào)碼，如違約應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費(fèi)用。
記者發(fā)現(xiàn)，新版合同要求在合同中明確旅行社的名稱和許可證編號(hào)、導(dǎo)游員的姓名和導(dǎo)游證號(hào)、運(yùn)輸車輛的車牌號(hào)碼、駕駛員的姓名。旅行社未按合同約定安排具有合法有效資質(zhì)的旅游車輛、駕駛員或?qū)в螁T的，應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費(fèi)用。
對(duì)于一日游中經(jīng)常發(fā)生的擅改行程問(wèn)題，合同規(guī)定，旅行社及導(dǎo)游員、駕駛員擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)退還旅游者相應(yīng)旅游費(fèi)用（約定旅游服務(wù)項(xiàng)目未完成時(shí)間÷總游覽時(shí)間×旅游費(fèi)用總額），并支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。此外，為避免旅行社以不可抗力為由調(diào)整行程、變更合同的形式損害旅游者的合法權(quán)益，新合同規(guī)定此種情形導(dǎo)致合同無(wú)法履行或繼續(xù)履行的，合同雙方均可以解除合同，并以公平為原則分?jǐn)傁鄳?yīng)的費(fèi)用。
國(guó)旅總社國(guó)內(nèi)部副總經(jīng)理孫立群表示，在實(shí)施過(guò)程中需寫明車牌號(hào)碼一項(xiàng)有難度，因?yàn)槁眯猩缭趯?shí)際收客中，每天的報(bào)名量很大，經(jīng)常會(huì)有一、二百人，而每個(gè)人的出發(fā)日期都不一定相同，這就需要旅行社在游客報(bào)完名后再分別對(duì)他們排期并安排相應(yīng)車輛，所以一上來(lái)就在合同中寫明車牌號(hào)碼有難度。
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