修武旅行社：加強(qiáng)管理 提升品質(zhì) 開拓市場(chǎng)
http://www.zfkbjt.com 2014/2/27 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
今年春節(jié)期間，修武旅游市場(chǎng)一片火爆，即將到來的“三八”婦女節(jié)等活動(dòng)，修武各旅行社不等不靠，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)管理水平，發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，積蓄力量，為謀求更大發(fā)展做好充分準(zhǔn)備的最好時(shí)機(jī)。
一是攜手合作共謀發(fā)展，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)調(diào)整期對(duì)旅游業(yè)來說，正是一個(gè)從比拼“價(jià)格”的粗放型市場(chǎng)模式，向比拼“服務(wù)”和“品牌”的細(xì)分型市場(chǎng)模式調(diào)整的階段。各旅行社不斷加強(qiáng)溝通，修武旅游局充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加快旅游信息流通速度，實(shí)現(xiàn)區(qū)域整合發(fā)展。二是轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，修武旅游企業(yè)在經(jīng)過上階段《旅游法》實(shí)施之初的陣痛中，逐步走出，開始謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展，不再滿足于向大眾提供千篇一律的旅游產(chǎn)品，而從特定客戶群出發(fā)，開拓思路，積極創(chuàng)新，為客人量體裁衣提供符合其需求的旅游服務(wù)，將服務(wù)的“創(chuàng)新化”與“細(xì)致化”融合，滿足客人的個(gè)性化期望。三是提升內(nèi)部管理水平。通過加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)、計(jì)調(diào)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是風(fēng)光、光明等旅行社開展了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，更是極大了提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一是攜手合作共謀發(fā)展，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)調(diào)整期對(duì)旅游業(yè)來說，正是一個(gè)從比拼“價(jià)格”的粗放型市場(chǎng)模式，向比拼“服務(wù)”和“品牌”的細(xì)分型市場(chǎng)模式調(diào)整的階段。各旅行社不斷加強(qiáng)溝通，修武旅游局充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加快旅游信息流通速度，實(shí)現(xiàn)區(qū)域整合發(fā)展。二是轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，修武旅游企業(yè)在經(jīng)過上階段《旅游法》實(shí)施之初的陣痛中，逐步走出，開始謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展，不再滿足于向大眾提供千篇一律的旅游產(chǎn)品，而從特定客戶群出發(fā)，開拓思路，積極創(chuàng)新，為客人量體裁衣提供符合其需求的旅游服務(wù)，將服務(wù)的“創(chuàng)新化”與“細(xì)致化”融合，滿足客人的個(gè)性化期望。三是提升內(nèi)部管理水平。通過加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)、計(jì)調(diào)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是風(fēng)光、光明等旅行社開展了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，更是極大了提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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