博愛縣旅行社及導游員春節(jié)期間零投訴
http://www.zfkbjt.com 2014/2/21 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
春節(jié)期間,博愛縣旅游局對縣區(qū)內(nèi)的華程旅行社、山川旅行社、江河旅行社等多家家旅行社開展了走訪及專項檢查活動。
縣旅游局檢查小組首先向各旅行社通報了今年旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ靼才?要求充分認識專項整治工作的重要性,并結(jié)合《旅游法》進行自查自糾,不斷優(yōu)化旅游服務環(huán)境,提升游客滿意度。
檢查組隊旅行社及其服務網(wǎng)點春節(jié)期間旅游安全情況、服務質(zhì)量情況進行了監(jiān)督檢查,重點對旅行社內(nèi)的安全防范和應急預案等進行了全面檢查,對旅行社工作人員接待游客的服務質(zhì)量、旅游合同進行了現(xiàn)場指導檢查,嚴防出現(xiàn)強迫或者變相強迫旅游者購物、以不合理的低價誘騙旅游者等違法行為。從檢查情況來看,各旅行社能夠積極營造節(jié)日氛圍,強化人員培訓,做到合法經(jīng)營、服務規(guī)范；同時,旅游安全認識較高,能夠積極排查安全隱患、完善旅游應急預案,確保游客出游安全。
據(jù)統(tǒng)計，博愛縣實現(xiàn)旅行社及導游員零投訴,未發(fā)生重大旅游服務質(zhì)量投訴和旅游安全事故,全縣旅游市場秩序井然有序,安全規(guī)范。
縣旅游局檢查小組首先向各旅行社通報了今年旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ靼才?要求充分認識專項整治工作的重要性,并結(jié)合《旅游法》進行自查自糾,不斷優(yōu)化旅游服務環(huán)境,提升游客滿意度。
檢查組隊旅行社及其服務網(wǎng)點春節(jié)期間旅游安全情況、服務質(zhì)量情況進行了監(jiān)督檢查,重點對旅行社內(nèi)的安全防范和應急預案等進行了全面檢查,對旅行社工作人員接待游客的服務質(zhì)量、旅游合同進行了現(xiàn)場指導檢查,嚴防出現(xiàn)強迫或者變相強迫旅游者購物、以不合理的低價誘騙旅游者等違法行為。從檢查情況來看,各旅行社能夠積極營造節(jié)日氛圍,強化人員培訓,做到合法經(jīng)營、服務規(guī)范；同時,旅游安全認識較高,能夠積極排查安全隱患、完善旅游應急預案,確保游客出游安全。
據(jù)統(tǒng)計，博愛縣實現(xiàn)旅行社及導游員零投訴,未發(fā)生重大旅游服務質(zhì)量投訴和旅游安全事故,全縣旅游市場秩序井然有序,安全規(guī)范。
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(責任編輯：劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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