開封旅游局旅游質(zhì)監(jiān)所成功調(diào)解一起旅行社加收游客團(tuán)費(fèi)事件
http://www.zfkbjt.com 2011-6-20 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
6月8日，家住開封市漢興路麗景花園的市民羅惠珍女士到開封市旅游局反映情況：羅女士與女兒兩人于5月15日在某旅行社漢興路店報(bào)名赴臺(tái)旅游，合同約定每人費(fèi)用4680元，但赴臺(tái)出發(fā)時(shí)旅行社要收取她們每人300元在臺(tái)導(dǎo)服費(fèi)，否則不能赴臺(tái)。開封市旅游局質(zhì)監(jiān)所迅速介入調(diào)查，認(rèn)為：在國(guó)家旅游局制定的《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同》中，明確標(biāo)示旅游費(fèi)用應(yīng)包括“臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)”，因此旅行社在收取游客4680元后又收取導(dǎo)服費(fèi)，明顯不合理，屬合同外收費(fèi)。經(jīng)開封市旅游質(zhì)監(jiān)所協(xié)調(diào)，旅行社退還了羅女士母女兩人的600元導(dǎo)服費(fèi)用。游客對(duì)旅游質(zhì)監(jiān)所高效的工作表示很滿意。
作者：未知
(責(zé)任編輯：徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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