沁陽(yáng)神農(nóng)山景區(qū)以學(xué)習(xí)促提升 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量有保障
http://www.zfkbjt.com 2015/7/28 來(lái)源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
2015年以來(lái)，沁陽(yáng)市神農(nóng)山景區(qū)以提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)景區(qū)講解人員服務(wù)技能培訓(xùn)，導(dǎo)游服務(wù)水平大幅提升。
神農(nóng)山景區(qū)面向社會(huì)不斷招錄高素質(zhì)講解人員，充實(shí)導(dǎo)游講解隊(duì)伍，提升景區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍整體素質(zhì)。并在實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)分管負(fù)責(zé)人跟團(tuán)聽講等方式，監(jiān)督講解員的儀表儀態(tài)、講解內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化講解人員服務(wù)和自我完善意識(shí)。
完善了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，結(jié)合崗位需求，今年上半年已針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)開展集中培訓(xùn)5次。在學(xué)習(xí)中使導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)自身不足，逐步提升講解技能和講解水平，為游客提供更為貼心的服務(wù)。
神農(nóng)山景區(qū)面向社會(huì)不斷招錄高素質(zhì)講解人員，充實(shí)導(dǎo)游講解隊(duì)伍，提升景區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍整體素質(zhì)。并在實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)分管負(fù)責(zé)人跟團(tuán)聽講等方式，監(jiān)督講解員的儀表儀態(tài)、講解內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化講解人員服務(wù)和自我完善意識(shí)。
完善了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，結(jié)合崗位需求，今年上半年已針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)開展集中培訓(xùn)5次。在學(xué)習(xí)中使導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)自身不足，逐步提升講解技能和講解水平，為游客提供更為貼心的服務(wù)。
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