內(nèi)鄉(xiāng)縣衙講解員評級工作圓滿完成
http://www.zfkbjt.com 2017/2/24 來源:南陽市旅游局 點擊:次
為促進解員學(xué)習(xí)自主性、打造一流的講解服務(wù)隊伍,日前,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館對全館的講解員進行了一年一度的評級考評工作。
本次講解員評級工作嚴格按照講解員評級方案執(zhí)行,考核內(nèi)容分為筆試考試、講解跟聽、民主測評、三大考評項目,采取百分制。其中筆試和跟聽講解兩個方面為業(yè)務(wù)考評,分別占30%和60%的分值,民主測評占10%的分值。經(jīng)過認真的考評,分別產(chǎn)生一、二、三級講解員。
講解員評級考核,不僅能全面了解講解員年度工作業(yè)績,還有利于打造一支金牌的講解員隊伍,以更優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)廣大游客,為內(nèi)鄉(xiāng)縣衙創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)樹立新形象。
作者:岳立 王勇
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