明珠賓館開展新年首期入職培訓(xùn)
http://www.zfkbjt.com 2016/1/20 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
日前，明珠賓館2016年新員工入職培訓(xùn)開班，培訓(xùn)內(nèi)容除了常規(guī)的消防安全、賓館概況、酒店常識(shí)、服務(wù)意識(shí)、規(guī)章制度之外，還增加了服務(wù)禮儀實(shí)操、服務(wù)場(chǎng)景模擬、工作區(qū)域參觀介紹以及服務(wù)案例分享等環(huán)節(jié)。
據(jù)了解，明珠賓館致力于創(chuàng)建員工培訓(xùn)長效機(jī)制，認(rèn)真履行各級(jí)培訓(xùn)職責(zé)。近幾年，該賓館持續(xù)加大培訓(xùn)管理力度，先后開展了主管級(jí)、經(jīng)理級(jí)“明珠講堂”，充分挖掘內(nèi)部資源，從群眾中來、到群眾中去，倡導(dǎo)“走出去、學(xué)回來、動(dòng)起來”，整改落實(shí)、服務(wù)于經(jīng)營。培訓(xùn)內(nèi)容既有含金量高的業(yè)務(wù)管理知識(shí)，也有提高修養(yǎng)的生活智慧，“明珠講堂”活動(dòng)成了廣大員工展示風(fēng)采的大舞臺(tái)，鍛煉了隊(duì)伍，增進(jìn)了凝聚力。為保證培訓(xùn)效果，賓館還設(shè)專人檢查跟聽各部門培訓(xùn)，形成《培訓(xùn)月報(bào)》，在內(nèi)網(wǎng)通報(bào)，與年底績效考核掛鉤。
據(jù)了解，明珠賓館致力于創(chuàng)建員工培訓(xùn)長效機(jī)制，認(rèn)真履行各級(jí)培訓(xùn)職責(zé)。近幾年，該賓館持續(xù)加大培訓(xùn)管理力度，先后開展了主管級(jí)、經(jīng)理級(jí)“明珠講堂”，充分挖掘內(nèi)部資源，從群眾中來、到群眾中去，倡導(dǎo)“走出去、學(xué)回來、動(dòng)起來”，整改落實(shí)、服務(wù)于經(jīng)營。培訓(xùn)內(nèi)容既有含金量高的業(yè)務(wù)管理知識(shí)，也有提高修養(yǎng)的生活智慧，“明珠講堂”活動(dòng)成了廣大員工展示風(fēng)采的大舞臺(tái)，鍛煉了隊(duì)伍，增進(jìn)了凝聚力。為保證培訓(xùn)效果，賓館還設(shè)專人檢查跟聽各部門培訓(xùn)，形成《培訓(xùn)月報(bào)》，在內(nèi)網(wǎng)通報(bào)，與年底績效考核掛鉤。
作者：趙靜
(責(zé)任編輯：張樹坤) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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