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    近日，漯河市晨光精品酒店召開(kāi)會(huì)議，對(duì)2016年經(jīng)營(yíng)管理做出安排部署。
    一是要強(qiáng)化收心聚力，全面謀劃今年工作。要求全體員工要收心歸位，團(tuán)結(jié)聚力，鼓足干勁，群策群力，咬住目標(biāo)不放松。圍繞公司下達(dá)的全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)月度分解，同時(shí)制定重點(diǎn)工作任務(wù)分解表，做到目標(biāo)任務(wù)層層分解，形成“人人身上有擔(dān)子”。
    二是要強(qiáng)化創(chuàng)新思維，全面抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。充分利用賓館地理優(yōu)勢(shì)，做好微信、微博、賓館網(wǎng)站等形式對(duì)外宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作的同時(shí)，要進(jìn)一步創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路，突破慣性思維，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)；要采取靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略，鞏固傳統(tǒng)客源市場(chǎng)，盡可能提高市場(chǎng)份額。
    三是要強(qiáng)化制度管理，全面推進(jìn)節(jié)能降耗。節(jié)能降耗要切實(shí)做到制度化、長(zhǎng)效化和科學(xué)化。建立一整套的設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)記錄等，制定能耗定額管理制度及獎(jiǎng)懲辦法，并納入到部門(mén)績(jī)效考核。
    四是要強(qiáng)化以客為尊，全面促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極踐行“三人理念”，把開(kāi)展微笑服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)常態(tài)化工作來(lái)抓，不斷深化微笑服務(wù)活動(dòng)內(nèi)涵，把自己當(dāng)客人，把員工當(dāng)家人，把客人當(dāng)親人，以一流的服務(wù)笑迎天下賓客。 
    五要強(qiáng)化爭(zhēng)先進(jìn)位，全面增強(qiáng)拼奪意識(shí)。要有“一榮俱榮，一損俱損”的觀念。在做好經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時(shí)，切實(shí)做好黨風(fēng)黨建、安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建、計(jì)劃生育、企業(yè)文化等工作，努力走在全市旅游星級(jí)飯店前列。