三門峽市明珠賓館正視困境 務實應對經營低谷
http://www.zfkbjt.com 2013-4-26 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
自中央出臺“國八條”后，高端酒店服務行業(yè)經營受到沖擊，明珠賓館經營業(yè)績較往年也有了較大滑坡。面對困境，明珠賓館理清思路，直面出擊，積極應對挑戰(zhàn)。
一是堅持走多元化營銷之路。賓館陸續(xù)推出了“官府養(yǎng)生菜”、“舌尖上的春天”美食活動、“幸福家庭之旅”、“出租車攬客提成方案”等多種營銷舉措，激活散客市場；二是深度開發(fā)團隊及宴會市場。按照“走出去，多聯系，會營銷”的思路，在開發(fā)團隊及宴會市場上下功夫；三是加大宣傳力度。發(fā)揮現代通信優(yōu)勢，以短信、LED顯示屏、網絡等方式加大宣傳力度。還利用激勵措施，激發(fā)全員營銷積極性；四是深入開展主題服務活動。明珠賓館于今年3月起繼續(xù)開展“感動在明珠”主題服務活動，打造品牌核心競爭力；五是強化淡季全員培訓。圍繞主題服務活動、應知應會、服務案例、營銷舉措、消防安全、業(yè)務技能等內容開展全員培訓，提高凝聚力和應戰(zhàn)能力。
作者：王錦媛
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