酒店在線預(yù)訂頻掀價(jià)格戰(zhàn)
http://www.zfkbjt.com 2010-4-6 來(lái)源:大河報(bào) 點(diǎn)擊:次
市場(chǎng)反應(yīng):消費(fèi)者多不買賬
對(duì)于這場(chǎng)口水戰(zhàn),作為產(chǎn)品提供商的酒店和市場(chǎng)終端消費(fèi)者的感受則是各有各的心思。在接受記者的采訪時(shí),鄭州一家四星級(jí)酒店的市場(chǎng)經(jīng)理就對(duì)記者感慨,這種做法讓酒店多少有些尷尬,特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依賴性更高的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,往往面臨左右為難的局面。而經(jīng)過(guò)這么多年洗禮的消費(fèi)者,則對(duì)這場(chǎng)口水戰(zhàn)多抱著冷眼旁觀的態(tài)度。
據(jù)這位市場(chǎng)經(jīng)理介紹,現(xiàn)在他們酒店網(wǎng)上訂房的比例大概10%,相較而言,那些經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的比例要高于他們。他們給網(wǎng)絡(luò)中間商的價(jià)格基本是一致的,當(dāng)然,對(duì)于那些帶來(lái)更多客源的大戶如攜程,他們會(huì)有一定的價(jià)格優(yōu)惠,但不會(huì)太大。很多酒店兩不得罪的做法是給中間商的價(jià)格一樣;但兩家的份額有差異,市場(chǎng)份額高的一家肯定會(huì)給酒店施加壓力。如果給的價(jià)格不同,必然會(huì)影響與“拿了高價(jià)”那家的合作。用一個(gè)詞來(lái)形容這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中酒店的感受,那就是“憋屈”。
也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的在線旅游市場(chǎng)上,攜程、藝龍兩大巨頭打口水戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn),是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的正常體現(xiàn),短期內(nèi)也不會(huì)因?yàn)槟骋患业耐顺龆K止。這種競(jìng)爭(zhēng)方式不一定健康,但在所難免,一定程度上仍能促進(jìn)市場(chǎng)的規(guī)范和價(jià)格的透明化。在這一過(guò)程中,消費(fèi)者無(wú)疑是得利者,但也不要對(duì)此抱太高的期望。從家電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)便可看出,取證困難、手續(xù)繁瑣等因素,常常使得所謂的價(jià)格承諾大多是噱頭多于實(shí)質(zhì)。
事實(shí)上,消費(fèi)者經(jīng)過(guò)這么多年的市場(chǎng)鍛煉,對(duì)這種現(xiàn)象已經(jīng)“見(jiàn)怪不怪”了。記者的朋友中有一個(gè)“獨(dú)驢”梁先生,經(jīng)常一個(gè)人外出旅游,在網(wǎng)上訂機(jī)票酒店對(duì)他來(lái)說(shuō)是家常便飯,但記者問(wèn)起他對(duì)于酒店在線預(yù)訂價(jià)格戰(zhàn)的看法時(shí),他卻有些不屑:“這種商家的伎倆,如果你不看重,可能會(huì)給你帶來(lái)一些興奮的機(jī)會(huì),如果你很看重,注定是要失望的。”在梁先生看來(lái),攜程所謂的補(bǔ)差純粹是吸引眼球而已,“按照攜程的規(guī)定,我要取得賠償,先要變成專家,懂得酒店很多名詞,得知道什么叫相同房型,得知道什么叫含早餐和不含早餐價(jià)格,得知道什么叫加床價(jià)和不加床價(jià),然后要變成偵探,取得證據(jù),這些努力到最后換來(lái)的是幾十元的補(bǔ)差,對(duì)于一個(gè)不以此為職業(yè)的正常人來(lái)說(shuō),付出的成本太高。你看看家電賣場(chǎng)整天把補(bǔ)差放在嘴上,但市場(chǎng)上有多少消費(fèi)者能拿到這個(gè)補(bǔ)差?所以,對(duì)于這種價(jià)格戰(zhàn),我是姑妄聽(tīng)之,姑妄看之”。
作者:孫亦舒
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