荀亮：智慧服務(wù)酒店 讓酒店服務(wù)更方便
http://www.zfkbjt.com 2014/10/29 9:40:59 來源：網(wǎng)絡(luò)來源 點(diǎn)擊：次
我作為中國智慧酒店聯(lián)盟發(fā)起人之一，我們要宣讀一下我們智慧酒店聯(lián)盟的倡議書和章程，請大家審閱。
關(guān)于成立“中國智慧酒店聯(lián)盟”的倡議書。
運(yùn)籌帷幄，決勝于千里之外，對事物能迅速、靈活、精準(zhǔn)地理解和處理的能力被稱為智慧。未雨綢繆，開拓創(chuàng)新，智慧不是天公的恩賜，而是探索與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，真正的智慧不僅在于能明察眼前，而且還能預(yù)見未來。個人智慧是有限的，凝聚重任的智慧才能夠產(chǎn)生無窮的能量。
在國家“十二五”旅游規(guī)劃中，明確提出：“把旅游業(yè)培育成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，來提升旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位并滿足現(xiàn)代化市場需求”，以通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)為主的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，正在以勢不可當(dāng)?shù)钠浦裰畡葑兏飩鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式，能夠以技術(shù)的智慧為旅游產(chǎn)業(yè)帶來精準(zhǔn)營銷、智能服務(wù)，幫助傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)減少大量成本投入，提高旅游業(yè)各企業(yè)單位的監(jiān)管控能力，還可以滿足新一代客人的消費(fèi)需求，對旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略地位提升有著舉足輕重的價(jià)值!“智慧酒店”概念和IBM提出的“智慧地球”概念同時(shí)產(chǎn)生。
在跨界合作、資源整合的移動互聯(lián)大數(shù)據(jù)體驗(yàn)時(shí)代，“匯聚酒店業(yè)內(nèi)外智者正能量，讓智慧服務(wù)酒店，讓酒店服務(wù)智慧”是我們倡議成立中國智慧酒店聯(lián)盟的神圣使命，是每一位聯(lián)盟成員的榮耀，是酒店業(yè)不斷創(chuàng)新進(jìn)取的源動力。
中國智慧酒店聯(lián)盟致力于匯聚傳統(tǒng)智慧和科技智慧，依照從發(fā)現(xiàn)智慧、匯聚智慧，到整合并分享智慧的工作思路，為酒店行業(yè)創(chuàng)造源源不斷的發(fā)展動力。
傳統(tǒng)智慧：行業(yè)精英在酒店管理、運(yùn)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中運(yùn)用傳統(tǒng)思維方式及事物所取得的成功經(jīng)驗(yàn);
科技智慧：將信息科技領(lǐng)域所取得的創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為酒店管理的超能量，為酒店的服務(wù)、收益創(chuàng)造巨大價(jià)值;
現(xiàn)面向酒店界、地產(chǎn)界、學(xué)術(shù)界、IT領(lǐng)域、酒店服務(wù)企業(yè)、企業(yè)事業(yè)單位及精英人士廣泛吸納會員，歡迎各相關(guān)單位及行業(yè)代表人物、精英人士相互推薦成為聯(lián)盟會員。
聯(lián)盟成立后重點(diǎn)開展的工作有：
1、舉辦選舉委員會會議，選舉理事會領(lǐng)導(dǎo)成員、會員單位成員，為會員擴(kuò)大會議、年會奠定基礎(chǔ);
2、協(xié)同國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會研究制定《中國飯店行業(yè)信息化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)施國家標(biāo)準(zhǔn)》;
3、建立智慧酒店咨詢委員會，專業(yè)為在籌(改擴(kuò)建)酒店建設(shè)“智慧酒店”提供咨詢服務(wù)，為酒店開展信息化、數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)解難答疑，提升理事、會員單位的企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益和品牌美譽(yù)度;
4、開展全國智慧酒店試點(diǎn)省(市)工作，為酒店業(yè)樹立行業(yè)標(biāo)桿、典范和學(xué)習(xí)榜樣;
5、建立與行業(yè)相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會良好的互動聯(lián)系、關(guān)系，適時(shí)反映調(diào)查研究結(jié)論、行業(yè)呼聲等信息;
6、建立以信息技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的酒店業(yè)信用體系(如：酒店互聯(lián)網(wǎng)口碑榜、網(wǎng)絡(luò)評價(jià)星級標(biāo)準(zhǔn));
7、建立酒店電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新體系，為酒店申請獎勵資金;
8、創(chuàng)辦WisdomHotels新媒體，作為聯(lián)盟對外官方媒體、酒店行業(yè)內(nèi)相互交流、傳播的電子刊物，我們是以官方網(wǎng)站和微信的方式為大家展現(xiàn)，在今天日程的封面有二維碼，大家掃描之后可以實(shí)時(shí)看到我們大會的一些信息，這也是我們這個時(shí)代朝著信息化的一個過程。
9、建立中國酒店業(yè)電子商務(wù)人力資源數(shù)據(jù)庫，舉辦“中國酒店電子商務(wù)總裁培訓(xùn)班”，對酒店業(yè)副總及以上的管理層進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營知識戰(zhàn)略培訓(xùn);舉辦“中國酒店業(yè)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班”，對酒店經(jīng)理、總監(jiān)及以上人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷知識培訓(xùn)，為酒店行業(yè)培育并輸送專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才;
10、組織聯(lián)盟成員單位或個人赴歐美等國參觀交流學(xué)習(xí);
11、建立中國酒店業(yè)智能化、信息化、數(shù)字化人力資源數(shù)據(jù)庫，舉辦“中國智慧酒店總架構(gòu)師培訓(xùn)班”，對旅游地產(chǎn)企業(yè)股東、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、總工程師、酒店業(yè)CIO、工程總監(jiān)進(jìn)行智慧酒店規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施方面的實(shí)操知識進(jìn)行培訓(xùn)，為旅游地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、酒店企業(yè)培育并輸送專業(yè)人才;
12、組建“中國酒店電子商務(wù)總裁導(dǎo)師俱樂部”，組織交流、研討、培訓(xùn)、沙龍、比賽等有利于酒店管理運(yùn)營相關(guān)的拓展活動;
13、每年冬季組織一屆“中國智慧酒店科技創(chuàng)新國際論壇;
14、宣傳智慧酒店成功案例、講解前沿思想、介紹先進(jìn)的、高品質(zhì)的產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù);我們可以看到聯(lián)盟的這些工作內(nèi)容，我們首先要從人才出發(fā)，從人才這個角度推動我們智慧酒店更好的發(fā)展來奠定基礎(chǔ)，人才是任何一個行業(yè)，不管是我們傳統(tǒng)還是科技還是互聯(lián)網(wǎng)，不管是兩者的結(jié)合也好，還是單獨(dú)的我們的模式也好都離不開我們的專業(yè)人才，所以說我們要為酒店行業(yè)、為旅游行業(yè)培育能夠與時(shí)俱進(jìn)的人才。
昨天陜西省旅游飯店協(xié)會李秘書長打電話說不能參加這個大會，因?yàn)殛兾饔行┚频暧绕涫且恍﹪械木频旯芾砑瘓F(tuán)都在召開年底的股東大會，要求他們經(jīng)營者匯報(bào)今年為什么沒有完成任務(wù)，在提這個要求之前還有個要求，不允許說國家政策方面的問題，所以說，我們現(xiàn)在不要去找外部的原因，我們要找自身的原因，以后我們可能不要講因?yàn)閲藯l或者各個方面的外在因素，而要找自身的，不管在行業(yè)多么低迷的情況下都是有駿馬出現(xiàn)的，所以說我們要作榜樣，要做標(biāo)桿，我們要未雨綢繆。
在國家大力發(fā)展智慧城市、智能家居的背景下，在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)異�；鸨臅r(shí)代，酒店業(yè)的發(fā)展需要滿足新一代客人的消費(fèi)習(xí)慣和入住體驗(yàn)，集結(jié)業(yè)內(nèi)外精英智慧，匯聚世界上最先進(jìn)的技術(shù)、最前瞻的思想、最流行的產(chǎn)品、最具品質(zhì)的服務(wù)和最敏銳的思維，為酒店行業(yè)實(shí)現(xiàn)線上智慧營銷、線下智慧服務(wù)提供探討交流的平臺，使“中國智慧酒店聯(lián)盟”成為中國酒店業(yè)智慧發(fā)展的文膽智囊團(tuán)。
“美麗中國，智慧酒店。好服務(wù)智慧服務(wù)酒店，讓酒店服務(wù)更方便、更貼心、更智慧。”
關(guān)于成立“中國智慧酒店聯(lián)盟”的倡議書。
運(yùn)籌帷幄，決勝于千里之外，對事物能迅速、靈活、精準(zhǔn)地理解和處理的能力被稱為智慧。未雨綢繆，開拓創(chuàng)新，智慧不是天公的恩賜，而是探索與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，真正的智慧不僅在于能明察眼前，而且還能預(yù)見未來。個人智慧是有限的，凝聚重任的智慧才能夠產(chǎn)生無窮的能量。
在國家“十二五”旅游規(guī)劃中，明確提出：“把旅游業(yè)培育成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，來提升旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位并滿足現(xiàn)代化市場需求”，以通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)為主的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，正在以勢不可當(dāng)?shù)钠浦裰畡葑兏飩鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式，能夠以技術(shù)的智慧為旅游產(chǎn)業(yè)帶來精準(zhǔn)營銷、智能服務(wù)，幫助傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)減少大量成本投入，提高旅游業(yè)各企業(yè)單位的監(jiān)管控能力，還可以滿足新一代客人的消費(fèi)需求，對旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略地位提升有著舉足輕重的價(jià)值!“智慧酒店”概念和IBM提出的“智慧地球”概念同時(shí)產(chǎn)生。
在跨界合作、資源整合的移動互聯(lián)大數(shù)據(jù)體驗(yàn)時(shí)代，“匯聚酒店業(yè)內(nèi)外智者正能量，讓智慧服務(wù)酒店，讓酒店服務(wù)智慧”是我們倡議成立中國智慧酒店聯(lián)盟的神圣使命，是每一位聯(lián)盟成員的榮耀，是酒店業(yè)不斷創(chuàng)新進(jìn)取的源動力。
中國智慧酒店聯(lián)盟致力于匯聚傳統(tǒng)智慧和科技智慧，依照從發(fā)現(xiàn)智慧、匯聚智慧，到整合并分享智慧的工作思路，為酒店行業(yè)創(chuàng)造源源不斷的發(fā)展動力。
傳統(tǒng)智慧：行業(yè)精英在酒店管理、運(yùn)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中運(yùn)用傳統(tǒng)思維方式及事物所取得的成功經(jīng)驗(yàn);
科技智慧：將信息科技領(lǐng)域所取得的創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為酒店管理的超能量，為酒店的服務(wù)、收益創(chuàng)造巨大價(jià)值;
現(xiàn)面向酒店界、地產(chǎn)界、學(xué)術(shù)界、IT領(lǐng)域、酒店服務(wù)企業(yè)、企業(yè)事業(yè)單位及精英人士廣泛吸納會員，歡迎各相關(guān)單位及行業(yè)代表人物、精英人士相互推薦成為聯(lián)盟會員。
聯(lián)盟成立后重點(diǎn)開展的工作有：
1、舉辦選舉委員會會議，選舉理事會領(lǐng)導(dǎo)成員、會員單位成員，為會員擴(kuò)大會議、年會奠定基礎(chǔ);
2、協(xié)同國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會研究制定《中國飯店行業(yè)信息化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)施國家標(biāo)準(zhǔn)》;
3、建立智慧酒店咨詢委員會，專業(yè)為在籌(改擴(kuò)建)酒店建設(shè)“智慧酒店”提供咨詢服務(wù)，為酒店開展信息化、數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)解難答疑，提升理事、會員單位的企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益和品牌美譽(yù)度;
4、開展全國智慧酒店試點(diǎn)省(市)工作，為酒店業(yè)樹立行業(yè)標(biāo)桿、典范和學(xué)習(xí)榜樣;
5、建立與行業(yè)相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會良好的互動聯(lián)系、關(guān)系，適時(shí)反映調(diào)查研究結(jié)論、行業(yè)呼聲等信息;
6、建立以信息技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的酒店業(yè)信用體系(如：酒店互聯(lián)網(wǎng)口碑榜、網(wǎng)絡(luò)評價(jià)星級標(biāo)準(zhǔn));
7、建立酒店電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新體系，為酒店申請獎勵資金;
8、創(chuàng)辦WisdomHotels新媒體，作為聯(lián)盟對外官方媒體、酒店行業(yè)內(nèi)相互交流、傳播的電子刊物，我們是以官方網(wǎng)站和微信的方式為大家展現(xiàn)，在今天日程的封面有二維碼，大家掃描之后可以實(shí)時(shí)看到我們大會的一些信息，這也是我們這個時(shí)代朝著信息化的一個過程。
9、建立中國酒店業(yè)電子商務(wù)人力資源數(shù)據(jù)庫，舉辦“中國酒店電子商務(wù)總裁培訓(xùn)班”，對酒店業(yè)副總及以上的管理層進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營知識戰(zhàn)略培訓(xùn);舉辦“中國酒店業(yè)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班”，對酒店經(jīng)理、總監(jiān)及以上人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷知識培訓(xùn)，為酒店行業(yè)培育并輸送專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才;
10、組織聯(lián)盟成員單位或個人赴歐美等國參觀交流學(xué)習(xí);
11、建立中國酒店業(yè)智能化、信息化、數(shù)字化人力資源數(shù)據(jù)庫，舉辦“中國智慧酒店總架構(gòu)師培訓(xùn)班”，對旅游地產(chǎn)企業(yè)股東、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、總工程師、酒店業(yè)CIO、工程總監(jiān)進(jìn)行智慧酒店規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施方面的實(shí)操知識進(jìn)行培訓(xùn)，為旅游地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、酒店企業(yè)培育并輸送專業(yè)人才;
12、組建“中國酒店電子商務(wù)總裁導(dǎo)師俱樂部”，組織交流、研討、培訓(xùn)、沙龍、比賽等有利于酒店管理運(yùn)營相關(guān)的拓展活動;
13、每年冬季組織一屆“中國智慧酒店科技創(chuàng)新國際論壇;
14、宣傳智慧酒店成功案例、講解前沿思想、介紹先進(jìn)的、高品質(zhì)的產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù);我們可以看到聯(lián)盟的這些工作內(nèi)容，我們首先要從人才出發(fā)，從人才這個角度推動我們智慧酒店更好的發(fā)展來奠定基礎(chǔ)，人才是任何一個行業(yè)，不管是我們傳統(tǒng)還是科技還是互聯(lián)網(wǎng)，不管是兩者的結(jié)合也好，還是單獨(dú)的我們的模式也好都離不開我們的專業(yè)人才，所以說我們要為酒店行業(yè)、為旅游行業(yè)培育能夠與時(shí)俱進(jìn)的人才。
昨天陜西省旅游飯店協(xié)會李秘書長打電話說不能參加這個大會，因?yàn)殛兾饔行┚频暧绕涫且恍﹪械木频旯芾砑瘓F(tuán)都在召開年底的股東大會，要求他們經(jīng)營者匯報(bào)今年為什么沒有完成任務(wù)，在提這個要求之前還有個要求，不允許說國家政策方面的問題，所以說，我們現(xiàn)在不要去找外部的原因，我們要找自身的原因，以后我們可能不要講因?yàn)閲藯l或者各個方面的外在因素，而要找自身的，不管在行業(yè)多么低迷的情況下都是有駿馬出現(xiàn)的，所以說我們要作榜樣，要做標(biāo)桿，我們要未雨綢繆。
在國家大力發(fā)展智慧城市、智能家居的背景下，在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)異�；鸨臅r(shí)代，酒店業(yè)的發(fā)展需要滿足新一代客人的消費(fèi)習(xí)慣和入住體驗(yàn)，集結(jié)業(yè)內(nèi)外精英智慧，匯聚世界上最先進(jìn)的技術(shù)、最前瞻的思想、最流行的產(chǎn)品、最具品質(zhì)的服務(wù)和最敏銳的思維，為酒店行業(yè)實(shí)現(xiàn)線上智慧營銷、線下智慧服務(wù)提供探討交流的平臺，使“中國智慧酒店聯(lián)盟”成為中國酒店業(yè)智慧發(fā)展的文膽智囊團(tuán)。
“美麗中國，智慧酒店。好服務(wù)智慧服務(wù)酒店，讓酒店服務(wù)更方便、更貼心、更智慧。”
作者：網(wǎng)絡(luò)來源 通訊員：
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