高端私人定制游悄然興起 價(jià)格驚人、內(nèi)容頗豐
http://www.zfkbjt.com 2010-8-17 9:55:19 來源：錢江晚報(bào) 點(diǎn)擊：次
出門旅游分兩種：報(bào)名旅行團(tuán)，跟隨大流參觀一些已經(jīng)“熟透”的景點(diǎn)，每天勞碌奔波，行程被安排得滿滿的；再一種就是自助游，和三五好友結(jié)伴而行，一切線路由自己設(shè)定，灑脫隨意，雖然不少旅行社已經(jīng)推出了“預(yù)訂酒店+機(jī)票”的便利服務(wù)套餐，但自助游卻容易錯(cuò)失景點(diǎn)中的精華亮點(diǎn)。
追求高品質(zhì)的自由行成了大家的首選。旅游者對(duì)自己的出游方式和消費(fèi)理念提出了更高的要求。而旅行服務(wù)提供者也在不斷豐富自己的產(chǎn)品線。于是，為旅游者量身定制的個(gè)性化旅游行程的專業(yè)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。提供這項(xiàng)服務(wù)的，有旅行社專業(yè)工作人員，也有專門的旅游定制機(jī)構(gòu)。
高端私人定制游，價(jià)格驚人、內(nèi)容頗豐
據(jù)了解，目前各大旅行社推出的豪華日本六日游價(jià)格普遍在15000元左右，而一些專業(yè)的私人定制旅游機(jī)構(gòu)推出的日本游價(jià)格卻高達(dá)6萬甚至10萬。
高旅費(fèi)的背后是商家承諾的高品質(zhì)服務(wù)。比如浙江省中旅正在籌備的瑞士抗衰老美容旅游產(chǎn)品，從8天到11天不等，售價(jià)估計(jì)在28萬至48萬元之間。服務(wù)包括公務(wù)艙或頭等艙來回機(jī)票、五星級(jí)當(dāng)?shù)鼐频曜∷�、直升機(jī)接送，全程專業(yè)人士陪同、抗衰老羊胎素針費(fèi)用，“不是簡單的‘機(jī)+酒’，瑞士期間旅游目的地都可以根據(jù)客人喜好進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。跟傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)不同的是，這個(gè)產(chǎn)品一人購買就可出發(fā)。”
考慮其實(shí)際需求情況，為客人量身打造的私人定制游獲得滿意度很高，回頭客相當(dāng)多。特色游部的馬驍告訴記者，自己半年前為一對(duì)夫妻制定了12天法瑞兩國游�？紤]到兩人第一次前往這兩地，酒店選擇了處于市中心，距離景點(diǎn)火車站以及購物都方便的酒店，甚至幫忙火車聯(lián)票代購。最近馬驍又幫這對(duì)夫妻量身制定了26天歐洲自由行行程。美容、養(yǎng)生、靜修等主題游的推出，又為私人定制游制造了一定的噱頭。
除了瑞士抗衰老之旅外，日本主推防癌之旅，在旅游途中參加各種健康檢測、飲食講座；韓國主打美容之旅，7~8天的行程便可完成一個(gè)小小的美容手術(shù)。與一般的觀光旅游相比，私人游更為個(gè)性化，可根據(jù)你的自身要求制定只屬于你的旅游線路，只是價(jià)格頗高。
除了美容養(yǎng)生的私人旅游外，探險(xiǎn)游又是另一熱門。成立于2002年的班敦俱樂部是國內(nèi)第一個(gè)為私人定制旅游服務(wù)的機(jī)構(gòu)，也是內(nèi)地第一個(gè)組團(tuán)游南極的旅游單位。成立至今，班敦已經(jīng)成功組織過六次南極游、兩次北極游。據(jù)統(tǒng)計(jì)，參加過班敦旅行活動(dòng)的人數(shù)已超3000人。2010年它又將探險(xiǎn)觸角伸向了更廣闊的地方：探尋秘亞馬遜生命王國、游獵坦桑尼亞、登頂乞力馬扎羅山等旅游線路的推出，為私人游提供了越來越多的選擇。
專業(yè)私人旅游顧問，高門檻、高收入
馬驍告訴記者，私人定制游將會(huì)是今后旅游市場發(fā)展的重要方向。專業(yè)從事特色旅游服務(wù)3年多了，馬驍發(fā)現(xiàn)客人越來越多，要求越來越細(xì)。當(dāng)然也越來越舍得花錢了。
如今，越來越多的私人定制游旅行公司或俱樂部相繼成立。因?yàn)閷?duì)于喜歡旅游的人而言，那些常規(guī)線路都已經(jīng)去得差不多了，想去一些與眾不同的地方，勢必需要專業(yè)人士給予定制方案。
推出私人定制旅游，對(duì)旅行社而言是一次不小的挑戰(zhàn)。旅行社的供應(yīng)系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、接待人員、導(dǎo)游人員等都必須達(dá)到非常高的水準(zhǔn)，才有實(shí)力以及能力去做好私人定制游。前不久，記者從提供私人旅行服務(wù)的名仕優(yōu)翔國際旅行社有限公司公布的招聘信息中看到，其公司招聘的健康旅行顧問需擁有海外留學(xué)居住背景，本科以上學(xué)歷；外語口語及書寫流利，日語要達(dá)到一級(jí)以上水平，具有醫(yī)療背景尤佳；形象好氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)操守，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與處理突發(fā)事件能力；熟悉出入境手續(xù)辦理與當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情；對(duì)市場、品牌、時(shí)尚、奢侈品有較深領(lǐng)悟等。
那么私人定制旅游服務(wù)是否收費(fèi)也很高昂？馬驍告訴記者，目前的收費(fèi)主要有兩種模式。“一是收取總價(jià)的5%至7%作為服務(wù)費(fèi)，二是按照出行天數(shù)來計(jì)算費(fèi)用。”馬驍解釋，單純訂購機(jī)加酒，服務(wù)費(fèi)5%左右，若涵蓋所有行程的旅行定制，服務(wù)費(fèi)可達(dá)到總價(jià)的10%。“基本上從早到晚，從吃飯、交通到住宿，可以說除了客人買多少東西外，剩下的我們都考慮到了。“除了機(jī)票酒店外，行程里還包括從A地到B地究竟適合打的、公交還是火車，哪個(gè)地方的哪條路上的消費(fèi)店不能錯(cuò)過，客戶偶然從一本雜志上看到推薦的一家小面店具體地址在哪里，就好像來杭州找地道的老頭兒油爆蝦一樣，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了簡單的出游功課。”
與球星賽高爾夫，到法國品紅酒
國民消費(fèi)能力攀升到一定水平后，“坐著大巴一天趕路幾百公里越來越失去意義。私人定制的旅行這兩年每年都有20%至30%的增幅。”馬驍說，隨著熱度提升，旅行社從去年開始更加看中這部分市場，從事私人定制的工作人員也越來越多。“不過市場也是一個(gè)培育的過程。”
馬驍覺得，中國人理解的高端概念，目前多半還停留在高價(jià)上。“事實(shí)上，如果高端僅僅停留在頭等艙機(jī)票以及五星豪華酒店，太過于初級(jí)階段。”馬驍說，高端購物不僅僅只有一個(gè)LV包包。“機(jī)加酒的純粹高價(jià)，對(duì)我們來說顯然沒有技術(shù)含量，任何人都可以做到。”去國外跟行家一起挑選古董家具，去法國酒莊品鑒紅酒，和香港明星面對(duì)面美容沙龍，到歐洲最著名的球場上與球星打一場高爾夫友誼賽，參加某一商業(yè)領(lǐng)域的聚會(huì)……“我們目前在探索如何將非旅游的愛好和旅游結(jié)合起來。”
追求高品質(zhì)的自由行成了大家的首選。旅游者對(duì)自己的出游方式和消費(fèi)理念提出了更高的要求。而旅行服務(wù)提供者也在不斷豐富自己的產(chǎn)品線。于是，為旅游者量身定制的個(gè)性化旅游行程的專業(yè)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。提供這項(xiàng)服務(wù)的，有旅行社專業(yè)工作人員，也有專門的旅游定制機(jī)構(gòu)。
高端私人定制游，價(jià)格驚人、內(nèi)容頗豐
據(jù)了解，目前各大旅行社推出的豪華日本六日游價(jià)格普遍在15000元左右，而一些專業(yè)的私人定制旅游機(jī)構(gòu)推出的日本游價(jià)格卻高達(dá)6萬甚至10萬。
高旅費(fèi)的背后是商家承諾的高品質(zhì)服務(wù)。比如浙江省中旅正在籌備的瑞士抗衰老美容旅游產(chǎn)品，從8天到11天不等，售價(jià)估計(jì)在28萬至48萬元之間。服務(wù)包括公務(wù)艙或頭等艙來回機(jī)票、五星級(jí)當(dāng)?shù)鼐频曜∷�、直升機(jī)接送，全程專業(yè)人士陪同、抗衰老羊胎素針費(fèi)用，“不是簡單的‘機(jī)+酒’，瑞士期間旅游目的地都可以根據(jù)客人喜好進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。跟傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)不同的是，這個(gè)產(chǎn)品一人購買就可出發(fā)。”
考慮其實(shí)際需求情況，為客人量身打造的私人定制游獲得滿意度很高，回頭客相當(dāng)多。特色游部的馬驍告訴記者，自己半年前為一對(duì)夫妻制定了12天法瑞兩國游�？紤]到兩人第一次前往這兩地，酒店選擇了處于市中心，距離景點(diǎn)火車站以及購物都方便的酒店，甚至幫忙火車聯(lián)票代購。最近馬驍又幫這對(duì)夫妻量身制定了26天歐洲自由行行程。美容、養(yǎng)生、靜修等主題游的推出，又為私人定制游制造了一定的噱頭。
除了瑞士抗衰老之旅外，日本主推防癌之旅，在旅游途中參加各種健康檢測、飲食講座；韓國主打美容之旅，7~8天的行程便可完成一個(gè)小小的美容手術(shù)。與一般的觀光旅游相比，私人游更為個(gè)性化，可根據(jù)你的自身要求制定只屬于你的旅游線路，只是價(jià)格頗高。
除了美容養(yǎng)生的私人旅游外，探險(xiǎn)游又是另一熱門。成立于2002年的班敦俱樂部是國內(nèi)第一個(gè)為私人定制旅游服務(wù)的機(jī)構(gòu)，也是內(nèi)地第一個(gè)組團(tuán)游南極的旅游單位。成立至今，班敦已經(jīng)成功組織過六次南極游、兩次北極游。據(jù)統(tǒng)計(jì)，參加過班敦旅行活動(dòng)的人數(shù)已超3000人。2010年它又將探險(xiǎn)觸角伸向了更廣闊的地方：探尋秘亞馬遜生命王國、游獵坦桑尼亞、登頂乞力馬扎羅山等旅游線路的推出，為私人游提供了越來越多的選擇。
專業(yè)私人旅游顧問，高門檻、高收入
馬驍告訴記者，私人定制游將會(huì)是今后旅游市場發(fā)展的重要方向。專業(yè)從事特色旅游服務(wù)3年多了，馬驍發(fā)現(xiàn)客人越來越多，要求越來越細(xì)。當(dāng)然也越來越舍得花錢了。
如今，越來越多的私人定制游旅行公司或俱樂部相繼成立。因?yàn)閷?duì)于喜歡旅游的人而言，那些常規(guī)線路都已經(jīng)去得差不多了，想去一些與眾不同的地方，勢必需要專業(yè)人士給予定制方案。
推出私人定制旅游，對(duì)旅行社而言是一次不小的挑戰(zhàn)。旅行社的供應(yīng)系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、接待人員、導(dǎo)游人員等都必須達(dá)到非常高的水準(zhǔn)，才有實(shí)力以及能力去做好私人定制游。前不久，記者從提供私人旅行服務(wù)的名仕優(yōu)翔國際旅行社有限公司公布的招聘信息中看到，其公司招聘的健康旅行顧問需擁有海外留學(xué)居住背景，本科以上學(xué)歷；外語口語及書寫流利，日語要達(dá)到一級(jí)以上水平，具有醫(yī)療背景尤佳；形象好氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)操守，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與處理突發(fā)事件能力；熟悉出入境手續(xù)辦理與當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情；對(duì)市場、品牌、時(shí)尚、奢侈品有較深領(lǐng)悟等。
那么私人定制旅游服務(wù)是否收費(fèi)也很高昂？馬驍告訴記者，目前的收費(fèi)主要有兩種模式。“一是收取總價(jià)的5%至7%作為服務(wù)費(fèi)，二是按照出行天數(shù)來計(jì)算費(fèi)用。”馬驍解釋，單純訂購機(jī)加酒，服務(wù)費(fèi)5%左右，若涵蓋所有行程的旅行定制，服務(wù)費(fèi)可達(dá)到總價(jià)的10%。“基本上從早到晚，從吃飯、交通到住宿，可以說除了客人買多少東西外，剩下的我們都考慮到了。“除了機(jī)票酒店外，行程里還包括從A地到B地究竟適合打的、公交還是火車，哪個(gè)地方的哪條路上的消費(fèi)店不能錯(cuò)過，客戶偶然從一本雜志上看到推薦的一家小面店具體地址在哪里，就好像來杭州找地道的老頭兒油爆蝦一樣，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了簡單的出游功課。”
與球星賽高爾夫，到法國品紅酒
國民消費(fèi)能力攀升到一定水平后，“坐著大巴一天趕路幾百公里越來越失去意義。私人定制的旅行這兩年每年都有20%至30%的增幅。”馬驍說，隨著熱度提升，旅行社從去年開始更加看中這部分市場，從事私人定制的工作人員也越來越多。“不過市場也是一個(gè)培育的過程。”
馬驍覺得，中國人理解的高端概念，目前多半還停留在高價(jià)上。“事實(shí)上，如果高端僅僅停留在頭等艙機(jī)票以及五星豪華酒店，太過于初級(jí)階段。”馬驍說，高端購物不僅僅只有一個(gè)LV包包。“機(jī)加酒的純粹高價(jià)，對(duì)我們來說顯然沒有技術(shù)含量，任何人都可以做到。”去國外跟行家一起挑選古董家具，去法國酒莊品鑒紅酒，和香港明星面對(duì)面美容沙龍，到歐洲最著名的球場上與球星打一場高爾夫友誼賽，參加某一商業(yè)領(lǐng)域的聚會(huì)……“我們目前在探索如何將非旅游的愛好和旅游結(jié)合起來。”
作者：陳婕 通訊員：
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