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    A級(jí)旅游景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)標(biāo)識(shí)設(shè)置規(guī)范本規(guī)范以充實(shí)和完善A級(jí)旅游景區(qū)（以下簡(jiǎn)稱景區(qū)）導(dǎo)覽服務(wù)功能，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和水平為基本方針。具體用于景區(qū)游覽線路指引、景觀解說(shuō)、服務(wù)設(shè)施導(dǎo)向、安全提示等元素的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)建設(shè)。非A級(jí)景區(qū)及特色旅游街區(qū)等可參照?qǐng)?zhí)行。
    第二章  導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)
    2.1目標(biāo)
    景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)規(guī)劃是指為了開(kāi)發(fā)、利用和經(jīng)營(yíng)管理景區(qū)，使其發(fā)揮多種功能和作用而進(jìn)行的旅游形象要素的統(tǒng)籌部署和具體安排。應(yīng)以樹(shù)立景區(qū)高檔次、高質(zhì)量服務(wù)形象，創(chuàng)造景區(qū)和諧的游覽與休閑環(huán)境，為游客提供人性化服務(wù)，加強(qiáng)景區(qū)與游客的信息溝通，增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)，優(yōu)化景區(qū)發(fā)展的要素結(jié)構(gòu)與空間布局，引導(dǎo)游客順利完成旅游活動(dòng)，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展為根本目標(biāo)。
    2.2主要內(nèi)容
    2.2.1全面分析景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)規(guī)劃區(qū)域的發(fā)展與現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)與制約因素，及與其它相關(guān)規(guī)劃的銜接。
    2.2.2 分析景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)規(guī)劃需求總量、地域結(jié)構(gòu)及其它結(jié)構(gòu)，提出規(guī)劃的主題形象和發(fā)展戰(zhàn)略。
    2.2.3提出景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，明確導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的方向、特色與主要內(nèi)容，提出導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)要素結(jié)構(gòu)、空間布局的原則和辦法。
    2.2.4 按照可持續(xù)發(fā)展原則，注重處理、保護(hù)、開(kāi)發(fā)、利用之間的關(guān)系，提出景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)具體實(shí)施的保障及其它合理措施。
    2.2.5 提出對(duì)景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)的體量、尺度、色彩、風(fēng)格等的要求。
    2.2.6景區(qū)的導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)規(guī)劃應(yīng)與景區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃協(xié)調(diào)一致，規(guī)劃期一般以5年為宜，并應(yīng)經(jīng)過(guò)專家論證，提高導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)設(shè)置的科學(xué)性和專業(yè)性，力求減少盲目性和隨意性。
    2.3 基本導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)
    景區(qū)全景導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)、景點(diǎn)區(qū)域?qū)в[標(biāo)識(shí)、景區(qū)服務(wù)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)、景區(qū)內(nèi)道路交通指示牌、景區(qū)說(shuō)明牌、停車場(chǎng)、售票處、游客服務(wù)中心導(dǎo)引標(biāo)識(shí)；購(gòu)物、餐飲、廁所、醫(yī)療急救、公共電話、警戒忠告、服務(wù)質(zhì)量投訴等場(chǎng)所導(dǎo)引標(biāo)識(shí)等是景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)必備的基本導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)。
    第三章  景區(qū)類型與標(biāo)識(shí)系統(tǒng)
    3.1景區(qū)分類
    按旅游資源構(gòu)成將景區(qū)分為自然類景區(qū)、人文類景區(qū)及復(fù)合型景區(qū)三大類型。景區(qū)應(yīng)根據(jù)不同類型和服務(wù)方式的差異，確定導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)的設(shè)置系統(tǒng)、種類和數(shù)量；解決與周圍環(huán)境的聯(lián)系、過(guò)渡和協(xié)調(diào)等問(wèn)題；要形成結(jié)構(gòu)完整，功能齊全，點(diǎn)、線連接順暢，區(qū)域相互呼應(yīng)的有機(jī)整體。
    3.2自然類景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)
    應(yīng)盡量保持原有地貌、水體、氣候、動(dòng)植物等自然地理要素，并從中提取主要元素作為系統(tǒng)主線。
    3.3人文類景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)
    要突出其多功能綜合性和文化性特征，以此作為導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和設(shè)置的依據(jù)，并在創(chuàng)意構(gòu)思、具體形式、裝飾風(fēng)格上給予充分體現(xiàn)。被列入各級(jí)文物保護(hù)單位的景區(qū)，建立導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)同時(shí)遵循相關(guān)法規(guī)。
    3.4復(fù)合型景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)
    要與景區(qū)整體宏觀規(guī)劃相統(tǒng)一，符合景區(qū)人文及自然特色，并視其所處具體位置，根據(jù)實(shí)際情況及特色，合理設(shè)計(jì)和設(shè)置導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)。
    第四章  導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
    4.1設(shè)計(jì)要求、原則、依據(jù)、程序
    4.1.1設(shè)計(jì)要求
    導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)必須達(dá)到其完整的功能性，面貌完整、文字及圖案內(nèi)容清晰、直觀；品質(zhì)、韻味高尚，造型、風(fēng)格適當(dāng)，設(shè)計(jì)風(fēng)格要突出生態(tài)性、文化性、藝術(shù)性、多樣性和功用性；并應(yīng)因類型不同，區(qū)分色彩的冷暖、強(qiáng)弱、軟硬、輕重，區(qū)分形狀的明快與恬靜、華美與質(zhì)樸，使之適合旅游景區(qū)環(huán)境；其標(biāo)識(shí)材質(zhì)、外觀和風(fēng)格要與景區(qū)類型、特色、環(huán)境協(xié)調(diào)一致，設(shè)計(jì)各種類標(biāo)識(shí)時(shí)，要按照不同功能區(qū)分系統(tǒng)，并建立各系統(tǒng)之間的有機(jī)結(jié)合。
    4.1.2設(shè)計(jì)原則
    設(shè)計(jì)理念要人性化，設(shè)計(jì)內(nèi)容要規(guī)范化，設(shè)計(jì)風(fēng)格要與環(huán)境相協(xié)調(diào)，導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)種類和功能要系統(tǒng)化。
    4.1.3設(shè)計(jì)依據(jù)
    導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要依據(jù)景區(qū)對(duì)表達(dá)其經(jīng)營(yíng)管理理念和定位的要求、旅游者對(duì)旅游線路及內(nèi)容的要求、景區(qū)室內(nèi)外環(huán)境條件、導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)的表達(dá)方式和導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)的導(dǎo)向分類原理進(jìn)行。
    4.1.4設(shè)計(jì)程序
    a)概念設(shè)計(jì)程序：根據(jù)景區(qū)整體環(huán)境、形象及宣傳定位，制定導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)的格調(diào)、檔次，選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)其系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)
    b)條件設(shè)計(jì)程序: 根據(jù)景區(qū)旅游線路游客流量評(píng)估及預(yù)測(cè)繪制導(dǎo)覽圖；根據(jù)導(dǎo)覽圖按分級(jí)引導(dǎo)原理進(jìn)行導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)布點(diǎn)定位；根據(jù)導(dǎo)覽圖、分級(jí)引導(dǎo)原理及實(shí)際環(huán)境需要，進(jìn)行導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)規(guī)格大小定位；根據(jù)分級(jí)引導(dǎo)牌的規(guī)格及實(shí)際文字圖形內(nèi)容需要進(jìn)行版式設(shè)計(jì)，確定排版風(fēng)格；根據(jù)實(shí)際版式風(fēng)格套入實(shí)際文本及圖形，并選定合適色彩組合。
    4.2設(shè)計(jì)分類:
    4.2.1景區(qū)全景牌（或全景導(dǎo)游圖）要說(shuō)明（或標(biāo)出）景區(qū)所處地點(diǎn)、方位、面積、主要景點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)、游覽線路（包括無(wú)障礙游覽線路）；咨詢投訴、緊急救援（及夜間值班）電話號(hào)碼等信息。
    4.2.2景點(diǎn)說(shuō)明牌（或區(qū)域?qū)в螆D）要說(shuō)明（或標(biāo)出）景點(diǎn)名稱、內(nèi)容、背景、最佳游覽觀賞方式等信息。
    4.2.3景觀介紹牌要講究科學(xué)性，突出重點(diǎn)，通俗易懂。
    a)自然風(fēng)景區(qū)、森林公園和地質(zhì)公園景觀介紹牌要說(shuō)明地質(zhì)地貌性質(zhì)、構(gòu)造特征、形成年代、科學(xué)價(jià)值、環(huán)境價(jià)值。
    b)河、湖、冰雪景觀介紹牌要突出語(yǔ)言的藝術(shù)性和美感，營(yíng)造和烘托藝術(shù)享受的意境。
    c)觀景臺(tái)介紹牌要說(shuō)明環(huán)境、地貌、動(dòng)植物以及天象特征。
    d)動(dòng)植物景觀介紹牌要說(shuō)明景物的科屬、外觀特征、習(xí)性、珍惜程度、保護(hù)等級(jí)。
    e)遺址遺跡景觀介紹牌要說(shuō)明產(chǎn)生年代、背景、發(fā)展歷程、文化內(nèi)涵、保護(hù)等級(jí)。
    f)建筑與宗教景觀介紹牌要說(shuō)明建造年代、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、民族文化內(nèi)涵、建造者等基本信息。
    g)游樂(lè)設(shè)施介紹牌要說(shuō)明設(shè)施的運(yùn)行方式、運(yùn)行時(shí)間、可能產(chǎn)生的感覺(jué)效果，并提示不宜參與的人群。
    4.2.4服務(wù)設(shè)施標(biāo)識(shí)
   a)停車場(chǎng)、售票處、出入口、游客中心、廁所、購(gòu)物點(diǎn)、游覽車上下站、游船碼頭、攝影部、餐飲點(diǎn)、電話亭、郵筒、醫(yī)務(wù)室、住宿點(diǎn)、博物館存包處等場(chǎng)所標(biāo)識(shí)必須使用標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)。
    b)售票處標(biāo)識(shí)要明示營(yíng)業(yè)起止時(shí)間、票價(jià)、減免政策。
    c)服務(wù)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)：景區(qū)、景點(diǎn)、景觀、服務(wù)設(shè)施、出入口等處設(shè)置引導(dǎo)牌，并視功能需要標(biāo)明方向、位置、距離等。
    4.2.5景區(qū)內(nèi)公共道路設(shè)置交通指示牌
    參照《國(guó)家道路交通標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、標(biāo)線設(shè)置規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
    4.2.6警示忠告標(biāo)識(shí)
    景區(qū)必須在相應(yīng)顯要位置以牌示形式給游人以警示忠告，含安全警示、友情提示、公益提議等，必要地帶需設(shè)置安全須知牌并明示景區(qū)內(nèi)可能發(fā)生危險(xiǎn)的地帶、景區(qū)所采取的防護(hù)措施、需要游客注意的事項(xiàng)。
   4.2.7管理說(shuō)明標(biāo)識(shí)
   a)游客提示牌：要提示景區(qū)所執(zhí)行的國(guó)家有關(guān)自然環(huán)境保護(hù)、動(dòng)植物保護(hù)、文物保護(hù)等法律規(guī)章，以及相應(yīng)的區(qū)域，明確受法律規(guī)章約束的行為。
    b)景區(qū)界線牌：要明確位置、界線走向、以及返回服務(wù)設(shè)施的方向和距離。
    c)景區(qū)工作區(qū)（非游覽區(qū)）標(biāo)識(shí)牌：應(yīng)明確位置和范圍。
    各類管理說(shuō)明標(biāo)識(shí)內(nèi)容表達(dá)要通俗易懂簡(jiǎn)單明了，避免引起歧義；文字量要適合一般游覽速度；語(yǔ)氣恭敬柔和。
    4.3設(shè)計(jì)尺寸
    4.3.1形體尺寸
    要視景區(qū)環(huán)境實(shí)際需要以及游客瀏覽距離和建筑構(gòu)造特征而制定比例，并視其功能性而制定大��；歷史古跡、古今建筑及其它保護(hù)單位，其形體尺寸要符合相關(guān)規(guī)范并征求相關(guān)部門意見(jiàn)。
    4.3.2文字尺寸
    要根據(jù)標(biāo)識(shí)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格因素來(lái)確定視覺(jué)認(rèn)知距離，進(jìn)而確定其實(shí)際大小。[可參考公式Hmm(文字高度="Lm（距離）/20套用]
    4.4用色設(shè)計(jì)
    導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)及其文字、圖案、內(nèi)容、顏色要根據(jù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)理念、環(huán)境背景色的需要，并根據(jù)認(rèn)知程度來(lái)選取較高反差的顏色搭配，以獲得文字和圖形的最佳視覺(jué)效果。
    4.5文字及圖形符號(hào)的使用
    4.5.1中文、英文是景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)使用的基本文種,必須同時(shí)使用，所表達(dá)的信息要與指向?qū)嵨锵辔呛�，文字含義準(zhǔn)確無(wú)誤。
    4.5.2中文使用
    必須采用簡(jiǎn)寫(xiě)字體，不得使用繁體或其他不易辨別的字體（見(jiàn)《國(guó)家語(yǔ)言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》），歷史古跡、名人書(shū)法、特殊標(biāo)志等除外。
    4.5.3外文使用
a)必須符合《公共場(chǎng)所雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)英語(yǔ)譯法通則》（DB11/T 334-2006）、《公共場(chǎng)所雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)英語(yǔ)譯法第2部分景區(qū)景點(diǎn)》（DB11/T 334.2-2006）、《公共場(chǎng)所雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)英語(yǔ)譯法實(shí)施指南（景區(qū)景點(diǎn)）》（北京市規(guī)范公共場(chǎng)所英語(yǔ)標(biāo)識(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、北京市民講外語(yǔ)活動(dòng)組委會(huì)辦公室），其他外文譯法要符合相應(yīng)國(guó)家旅游業(yè)使用習(xí)慣。
b)4A級(jí)（含）以上景區(qū)的全景牌（或全景導(dǎo)游圖）必須同時(shí)使用中文、英文和其他兩種（自行選擇）外語(yǔ)語(yǔ)種。
4.5.4文字設(shè)計(jì)效果要達(dá)到字體、顏色、排版視覺(jué)鮮明豐滿；點(diǎn)、線、面、文字和圖件要素有機(jī)搭配；整體信息傳達(dá)能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力，給游客帶來(lái)視覺(jué)沖擊效果。
4.5.5導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)所使用的圖形符號(hào)要遵循《公共信息標(biāo)志用圖形符號(hào)》（GB/T 10001.1-2006、GB/T 10001.4-2007、GB/T 10001.5-2006 、GB/T 10001.10-2007），自行標(biāo)志圖形符號(hào)設(shè)計(jì)需遵循《標(biāo)志用圖形符號(hào)的視覺(jué)設(shè)計(jì)原則》（GB/T 14543-93）
4.6 材料設(shè)計(jì)
4.6.1制作材料的選擇應(yīng)遵循環(huán)保、節(jié)能、科技含量高、成本低、視覺(jué)美、易維護(hù)、易更新的原則。
4.6.2使用材料可視景區(qū)自然、人文特色及實(shí)際設(shè)置需要，參考相關(guān)材料學(xué)原理自行選擇，但須保證文字、圖形等內(nèi)容均有良好視覺(jué)反差及功能效果。
4.7結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
4.7.1鋼結(jié)構(gòu)要符合《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》及《鋼結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》
4.7.2混凝土結(jié)構(gòu)要符合《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》
4.7.3涉及電氣的要符合《民用電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》
4.7.4涉及文物本體的要符合《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法實(shí)施條例》及相關(guān)文物部門要求
第五章  導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)置
5.1設(shè)置布局
應(yīng)遵循數(shù)量適度，分布合理，設(shè)置到位，服從環(huán)境，融于環(huán)境，不妨礙游覽觀瞻，且與景觀及周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)的原則。
5.1.1景區(qū)停車場(chǎng)
應(yīng)于顯著位置設(shè)置標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)；場(chǎng)地內(nèi)施劃車輛標(biāo)線、車流導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、收費(fèi)提示、限高限速提示、大小車分區(qū)標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)介紹牌（或全景導(dǎo)游圖）、廁所指示牌、售票處指示牌、安全須知牌等，特殊部位的標(biāo)識(shí)可增設(shè)發(fā)光或反光功能。
5.1.2售票處
應(yīng)于建筑正面上方設(shè)置標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)，于專用窗欄處標(biāo)出營(yíng)業(yè)起止時(shí)間、票價(jià)、減免政策說(shuō)明。
5.1.3景區(qū)出入口
應(yīng)于顯著位置設(shè)置標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)和景區(qū)介紹牌（或全景導(dǎo)游圖）。
5.1.4游客中心
應(yīng)于顯著位置設(shè)置標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)。
5.1.5游覽線路岔路口
應(yīng)設(shè)置通往各景點(diǎn)、服務(wù)設(shè)施、出入口的方向?qū)б啤?br /> 5.1.6景點(diǎn)
應(yīng)于顯著位置設(shè)置景點(diǎn)介紹牌（或區(qū)域?qū)в螆D）。
5.1.7購(gòu)物點(diǎn)、餐飲點(diǎn)、廁所、醫(yī)務(wù)室、公共電話亭、服務(wù)咨詢和質(zhì)量投訴點(diǎn)等服務(wù)設(shè)施，應(yīng)于顯著位置設(shè)置標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)。
5.1.8山體、水岸邊、電動(dòng)或機(jī)械游樂(lè)設(shè)施、強(qiáng)電設(shè)施、高溫設(shè)施、游覽線路狹窄處、高臺(tái)或地下設(shè)施，以及需要向旅游者作安全提示處，應(yīng)于顯著位置設(shè)置安全提示牌。
5.1.9景區(qū)邊界
應(yīng)于顯著位置設(shè)置景區(qū)界線標(biāo)識(shí)牌。
5.1.10非游覽區(qū)域
應(yīng)于顯著位置設(shè)置非游覽區(qū)域標(biāo)識(shí)牌。
5.2文物保護(hù)景點(diǎn)
歷史古跡、古今重要建筑等文物保護(hù)區(qū)域和景點(diǎn)，設(shè)置標(biāo)識(shí)牌應(yīng)同時(shí)遵循國(guó)家相關(guān)法規(guī)。
5.3 無(wú)障礙設(shè)施
無(wú)障礙設(shè)施處需在顯要位置設(shè)置無(wú)障礙標(biāo)識(shí)，并視功能提供相關(guān)使用說(shuō)明。
第六章  導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的管理
6.1旅游景區(qū)內(nèi)各類導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作、安裝程序
一般由旅游景區(qū)委托具有相應(yīng)國(guó)家資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施，受委托的專業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
6.2外文文字審校
導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)使用的外文文字須由北京市規(guī)范公共場(chǎng)所英語(yǔ)標(biāo)識(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室認(rèn)可的外文翻譯機(jī)構(gòu)統(tǒng)一審核后，方可交付使用。
6.3日常維護(hù)
旅游景區(qū)應(yīng)定期進(jìn)行巡視和維護(hù)，使導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)安全、整潔。標(biāo)識(shí)出現(xiàn)斷裂、歪斜、傾覆等安全隱患，或者出現(xiàn)破損、污跡、腐蝕和嚴(yán)重褪色的，須及時(shí)維修、更新，保證標(biāo)識(shí)的正常功能。
6.4臨時(shí)標(biāo)識(shí)
因重大活動(dòng)等特殊情況，在規(guī)劃外臨時(shí)設(shè)置標(biāo)識(shí)牌的，應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)拆除。
6.5督查
各區(qū)縣旅游行政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)各類導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)牌設(shè)置進(jìn)行指導(dǎo)和管理。