旅游業(yè)：高增長“新貌”難掩行業(yè)“舊疾”
http://www.zfkbjt.com 2016/1/5 10:07:36 來源：中國產(chǎn)經(jīng)新聞 點擊：次
在我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)后，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整面臨巨大壓力。在需要新的經(jīng)濟增長動力之際，我國第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，有效地支撐了國內(nèi)經(jīng)濟平穩(wěn)“著陸”。
作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭行業(yè)，我國旅游業(yè)得到了快速發(fā)展。由于旅游產(chǎn)業(yè)可以與其他產(chǎn)業(yè)更為有效地相互融合，帶活當(dāng)?shù)嘏c旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈，越來越受到各地方政府重視。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，旅游產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟和就業(yè)的貢獻率已雙雙達到10%。
在2015中國旅游產(chǎn)業(yè)促進座談會上，國家旅游局局長李金早說，當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，經(jīng)濟增長下行壓力很大，投資、進出口、財政收入增幅回落勢頭仍在持續(xù)。但是，旅游業(yè)卻逆勢增長、鮮艷奪目，仿佛冬天的臘梅，給不景氣的經(jīng)濟帶來光芒和溫暖。在巨大的消費市場推動下、有利的宏觀政策引領(lǐng)下、良好的發(fā)展環(huán)境支撐下，旅游產(chǎn)業(yè)成為新常態(tài)下中國經(jīng)濟增長的新引擎。
在快速發(fā)展的同時，我國旅游業(yè)收入類型單一、開發(fā)景點簡單粗暴、缺乏創(chuàng)新等問題也暴露出來。同時，虛假宣傳、合同不規(guī)范、亂收費、行程安排與服務(wù)滿意度不高等問題也屢禁不止。
拉動投資
隨著人們生活水平的不斷提高，旅游消費已經(jīng)走進普通家庭成為一種最普遍的休閑方式。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年前三季度，全國實際完成旅游投資5502.9億元，同比增長速度29%，同比第三產(chǎn)業(yè)投資增速高出17個百分點。
同時，旅游對消費的帶動也十分明顯。旅游業(yè)是中央確定的擴大內(nèi)需、促進消費的六大領(lǐng)域之一。2015年前三季度，國內(nèi)旅游人數(shù)達到30.26億人次，同比增長10.9%，國內(nèi)旅游消費達到2.56萬億元，同比增長15.1%;入境旅游人數(shù)同比增長3.5%，出境旅游人數(shù)同比增長12%。
“旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)更容易進行無縫連接，許多地方已經(jīng)將旅游產(chǎn)業(yè)作為帶動其他行業(yè)共同發(fā)展的先頭兵。”中國旅游研究院楊彥峰博士在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，發(fā)展好旅游產(chǎn)業(yè)不但可以帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟，還會拉動投資。
長期以來，人們習(xí)慣于從消費領(lǐng)域定位旅游業(yè)。實際上，旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻，不僅是拉動消費，還對投資有很大的拉動作用。旅游不僅是消費熱點，也是投資熱點。
國家旅游局2015年5月份發(fā)布的《2014年中國旅游業(yè)投資報告》顯示，在經(jīng)濟下行壓力加大、投資增長乏力的情況下，全國旅游投資增長強勁，成為社會投資熱點和最具潛力的投資領(lǐng)域，而且呈現(xiàn)出民間投資積極性強、在線投資增長速度快、單體項目投資資金大、休閑度假目的地投資多等特點。有關(guān)部門預(yù)測，未來3年，旅游直接投資規(guī)模將超過3萬億元。
浙江省旅游局副局長許澎說，投資是一種市場導(dǎo)向行為，有需求才會有投資，有收益才會有投資。投資是拉動經(jīng)濟的“三駕馬車”之一，各地政府歷來十分重視。近年來，旅游投資日益成為熱點，引起各級政府高度重視，旅游部門也順勢而為，積極做好規(guī)劃引導(dǎo)、項目優(yōu)選、前置服務(wù)等工作。
楊彥峰告訴記者，旅游業(yè)甚至已經(jīng)成為一些地方的支柱產(chǎn)業(yè)，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)都會圍繞著旅游業(yè)進行轉(zhuǎn)型，旅游業(yè)的范疇也在不斷延伸。但在實際發(fā)展過程中，我們似乎有些操之過急，與高速發(fā)展同時出現(xiàn)的還有投訴量，如何處理好我國旅游行業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題，將成為行業(yè)能否健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
問題仍存
與我國旅游行業(yè)高速增長的還有該行業(yè)的投訴率，而旅行社混亂視聽，進行虛假宣傳仍是客戶投訴的主要原因。
外地來京游玩的李先生就遭遇了屢禁不止的“一日游”騙局。根據(jù)李先生的描述，其看到小廣告上游玩長城等景點價格較低，本身產(chǎn)生懷疑，但旅行社表示都會與游客簽訂旅游局合同范本，不會欺騙消費者，然而實際經(jīng)歷卻并非如此。
在游玩過程中，李先生不但沒有游覽到旅行社承諾的各個景點，還被強迫在購物店中消費。當(dāng)發(fā)生爭執(zhí)之際，導(dǎo)游還以人身安全相脅迫，最終不歡而散。而當(dāng)李先生想要針對這次的事情進行投訴之時卻發(fā)現(xiàn)，廣告上留的電話都無法打通，而致電相關(guān)部門才得知，李先生參加的旅行社在相關(guān)部門根本沒有備案。
李先生所遭遇的現(xiàn)象并不是個別現(xiàn)象，虛假宣傳、亂收費等問題造成客戶體驗度極差。而當(dāng)事情發(fā)生后，由于違法亂記者多為小作坊式經(jīng)營，消費者投訴無門，給事發(fā)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)帶來不好的影響。
楊彥峰表示，低價團往往會附加許多強制消費，如果長期得不到有效治理，將嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗蟆，F(xiàn)在越來越多的地方開始重視當(dāng)?shù)芈糜慰诒�，正逐漸加大力度整治旅游中不文明和虛假宣傳等現(xiàn)象。
而與互聯(lián)網(wǎng)融合后的在線旅游雖然將國內(nèi)旅游行業(yè)推上了新的發(fā)展道路，但同時投訴也在增加，目前法律在應(yīng)對在線旅游問題上仍舊不盡完善。此外，我國旅游業(yè)收入仍舊較為單一，大部分景區(qū)仍舊依靠單一的門票收入。而這樣做的最大弊端就是無法更為廣泛地帶動當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，同時為了盡快地獲得利潤，景區(qū)負(fù)責(zé)人可能會進行簡單粗暴式的開發(fā)，從而不利于環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。
許多地方無法將景點與其他產(chǎn)業(yè)有效融合，缺少旅游業(yè)均衡發(fā)展的理念。楊彥峰給記者舉例，迪士尼并不依賴景區(qū)門票收入，在利潤構(gòu)成中，更多的是相關(guān)衍生品的銷售。而我國對于衍生品的開發(fā)和創(chuàng)新卻始終跟不上步伐。
有業(yè)內(nèi)人士表示，一些旅游開發(fā)單位關(guān)注點仍舊偏好簡單旅游產(chǎn)品的開發(fā)，喜歡建設(shè)依靠門票收入的景區(qū)。造成處處都要收門票，甚至連洗手間都要收費，極大地影響了游客體驗和滿意度。
如果說旅行社等問題是“外患”，那收入類型單一、開發(fā)景點簡單粗暴、缺乏創(chuàng)新則為“內(nèi)憂”，只有內(nèi)憂外患全部解決，我國旅游行業(yè)才能健康快速地發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)+推動發(fā)展
旅游產(chǎn)業(yè)是消費升級最核心的產(chǎn)業(yè)之一，是典型的成長型朝陽產(chǎn)業(yè)。近幾年，我國對于旅游行業(yè)支持力度逐漸加大。政府相繼發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)意見重點工作分工方案的通知》、《關(guān)于金融支持旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本投資旅游業(yè)的實施意見》、《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》等政策。
業(yè)內(nèi)人士表示，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，“主題公園+旅游文化演藝”的模式最有競爭優(yōu)勢。全世界創(chuàng)意經(jīng)濟每天創(chuàng)造產(chǎn)值達220億美元，并以5%的年增長速度遞增。如今，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為許多國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在旅游領(lǐng)域的拓展和延伸，成為旅游發(fā)展的新引擎，反過來，旅游的發(fā)展也為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的繁榮創(chuàng)造了新機遇、新動力(310328,基金吧)。在旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展及文化創(chuàng)意產(chǎn)品特點的背景下，文化創(chuàng)意旅游已經(jīng)成為旅游景區(qū)、旅游企業(yè)及相關(guān)部門共同參與的新領(lǐng)域、新熱點。
楊彥峰表示，目前國內(nèi)游客已經(jīng)告別了以往走馬觀花式的旅游，更加偏向于“深度游”，尤其是偏向于了解旅游當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土文俗。一些先知先覺的城市已經(jīng)致力于打造介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗的綜藝節(jié)目，并將這些節(jié)目進行了很好的疏導(dǎo)與融合，取得了非常不錯的效果。比如，千古情系列就得到了廣泛好評。
文化性作為旅游產(chǎn)業(yè)的核心特質(zhì)之一，體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的各個方面。隨著人們對自身身體健康的愈發(fā)重視，健康旅游也越來越受到人們的青睞。健康游因為能夠迎合現(xiàn)代人越來越強的醫(yī)療保健意識和康體養(yǎng)生需求，成為廣泛關(guān)注和備受推崇的文化體驗旅游產(chǎn)品類型。在中國旅游發(fā)展相對成熟的很多旅游地，都已經(jīng)出現(xiàn)了相對完善和成熟的健康旅游的產(chǎn)品體系。
楊彥峰表示，旅游行業(yè)本身就應(yīng)該求同存異，服務(wù)應(yīng)該是全部一樣的好，這些應(yīng)該是相同的。而各個地方的旅游應(yīng)該有各自的特色，可以使人耳目一新，并能體現(xiàn)出當(dāng)?shù)鬲氂械拿袼孜幕�。而這些都可以背靠互聯(lián)網(wǎng)的傳播途徑，利用互聯(lián)網(wǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合，打造出屬于自己的旅游模式。
國家旅游局局長李金早曾表示，我國旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件設(shè)施建設(shè)未來5年將創(chuàng)造1萬億元的需求紅利;我國在線旅游交易未來5年將創(chuàng)造1萬億元的市場紅利;“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”未來5年所催生的一大批新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式，將創(chuàng)造1萬億元的增值紅利。旅游和互聯(lián)網(wǎng)是兩個創(chuàng)新能力最強的產(chǎn)業(yè)，“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”讓創(chuàng)新充滿想象空間。
作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭行業(yè)，我國旅游業(yè)得到了快速發(fā)展。由于旅游產(chǎn)業(yè)可以與其他產(chǎn)業(yè)更為有效地相互融合，帶活當(dāng)?shù)嘏c旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈，越來越受到各地方政府重視。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，旅游產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟和就業(yè)的貢獻率已雙雙達到10%。
在2015中國旅游產(chǎn)業(yè)促進座談會上，國家旅游局局長李金早說，當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，經(jīng)濟增長下行壓力很大，投資、進出口、財政收入增幅回落勢頭仍在持續(xù)。但是，旅游業(yè)卻逆勢增長、鮮艷奪目，仿佛冬天的臘梅，給不景氣的經(jīng)濟帶來光芒和溫暖。在巨大的消費市場推動下、有利的宏觀政策引領(lǐng)下、良好的發(fā)展環(huán)境支撐下，旅游產(chǎn)業(yè)成為新常態(tài)下中國經(jīng)濟增長的新引擎。
在快速發(fā)展的同時，我國旅游業(yè)收入類型單一、開發(fā)景點簡單粗暴、缺乏創(chuàng)新等問題也暴露出來。同時，虛假宣傳、合同不規(guī)范、亂收費、行程安排與服務(wù)滿意度不高等問題也屢禁不止。
拉動投資
隨著人們生活水平的不斷提高，旅游消費已經(jīng)走進普通家庭成為一種最普遍的休閑方式。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年前三季度，全國實際完成旅游投資5502.9億元，同比增長速度29%，同比第三產(chǎn)業(yè)投資增速高出17個百分點。
同時，旅游對消費的帶動也十分明顯。旅游業(yè)是中央確定的擴大內(nèi)需、促進消費的六大領(lǐng)域之一。2015年前三季度，國內(nèi)旅游人數(shù)達到30.26億人次，同比增長10.9%，國內(nèi)旅游消費達到2.56萬億元，同比增長15.1%;入境旅游人數(shù)同比增長3.5%，出境旅游人數(shù)同比增長12%。
“旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)更容易進行無縫連接，許多地方已經(jīng)將旅游產(chǎn)業(yè)作為帶動其他行業(yè)共同發(fā)展的先頭兵。”中國旅游研究院楊彥峰博士在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，發(fā)展好旅游產(chǎn)業(yè)不但可以帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟，還會拉動投資。
長期以來，人們習(xí)慣于從消費領(lǐng)域定位旅游業(yè)。實際上，旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻，不僅是拉動消費，還對投資有很大的拉動作用。旅游不僅是消費熱點，也是投資熱點。
國家旅游局2015年5月份發(fā)布的《2014年中國旅游業(yè)投資報告》顯示，在經(jīng)濟下行壓力加大、投資增長乏力的情況下，全國旅游投資增長強勁，成為社會投資熱點和最具潛力的投資領(lǐng)域，而且呈現(xiàn)出民間投資積極性強、在線投資增長速度快、單體項目投資資金大、休閑度假目的地投資多等特點。有關(guān)部門預(yù)測，未來3年，旅游直接投資規(guī)模將超過3萬億元。
浙江省旅游局副局長許澎說，投資是一種市場導(dǎo)向行為，有需求才會有投資，有收益才會有投資。投資是拉動經(jīng)濟的“三駕馬車”之一，各地政府歷來十分重視。近年來，旅游投資日益成為熱點，引起各級政府高度重視，旅游部門也順勢而為，積極做好規(guī)劃引導(dǎo)、項目優(yōu)選、前置服務(wù)等工作。
楊彥峰告訴記者，旅游業(yè)甚至已經(jīng)成為一些地方的支柱產(chǎn)業(yè)，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)都會圍繞著旅游業(yè)進行轉(zhuǎn)型，旅游業(yè)的范疇也在不斷延伸。但在實際發(fā)展過程中，我們似乎有些操之過急，與高速發(fā)展同時出現(xiàn)的還有投訴量，如何處理好我國旅游行業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題，將成為行業(yè)能否健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
問題仍存
與我國旅游行業(yè)高速增長的還有該行業(yè)的投訴率，而旅行社混亂視聽，進行虛假宣傳仍是客戶投訴的主要原因。
外地來京游玩的李先生就遭遇了屢禁不止的“一日游”騙局。根據(jù)李先生的描述，其看到小廣告上游玩長城等景點價格較低，本身產(chǎn)生懷疑，但旅行社表示都會與游客簽訂旅游局合同范本，不會欺騙消費者，然而實際經(jīng)歷卻并非如此。
在游玩過程中，李先生不但沒有游覽到旅行社承諾的各個景點，還被強迫在購物店中消費。當(dāng)發(fā)生爭執(zhí)之際，導(dǎo)游還以人身安全相脅迫，最終不歡而散。而當(dāng)李先生想要針對這次的事情進行投訴之時卻發(fā)現(xiàn)，廣告上留的電話都無法打通，而致電相關(guān)部門才得知，李先生參加的旅行社在相關(guān)部門根本沒有備案。
李先生所遭遇的現(xiàn)象并不是個別現(xiàn)象，虛假宣傳、亂收費等問題造成客戶體驗度極差。而當(dāng)事情發(fā)生后，由于違法亂記者多為小作坊式經(jīng)營，消費者投訴無門，給事發(fā)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)帶來不好的影響。
楊彥峰表示，低價團往往會附加許多強制消費，如果長期得不到有效治理，將嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗蟆，F(xiàn)在越來越多的地方開始重視當(dāng)?shù)芈糜慰诒�，正逐漸加大力度整治旅游中不文明和虛假宣傳等現(xiàn)象。
而與互聯(lián)網(wǎng)融合后的在線旅游雖然將國內(nèi)旅游行業(yè)推上了新的發(fā)展道路，但同時投訴也在增加，目前法律在應(yīng)對在線旅游問題上仍舊不盡完善。此外，我國旅游業(yè)收入仍舊較為單一，大部分景區(qū)仍舊依靠單一的門票收入。而這樣做的最大弊端就是無法更為廣泛地帶動當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，同時為了盡快地獲得利潤，景區(qū)負(fù)責(zé)人可能會進行簡單粗暴式的開發(fā)，從而不利于環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。
許多地方無法將景點與其他產(chǎn)業(yè)有效融合，缺少旅游業(yè)均衡發(fā)展的理念。楊彥峰給記者舉例，迪士尼并不依賴景區(qū)門票收入，在利潤構(gòu)成中，更多的是相關(guān)衍生品的銷售。而我國對于衍生品的開發(fā)和創(chuàng)新卻始終跟不上步伐。
有業(yè)內(nèi)人士表示，一些旅游開發(fā)單位關(guān)注點仍舊偏好簡單旅游產(chǎn)品的開發(fā)，喜歡建設(shè)依靠門票收入的景區(qū)。造成處處都要收門票，甚至連洗手間都要收費，極大地影響了游客體驗和滿意度。
如果說旅行社等問題是“外患”，那收入類型單一、開發(fā)景點簡單粗暴、缺乏創(chuàng)新則為“內(nèi)憂”，只有內(nèi)憂外患全部解決，我國旅游行業(yè)才能健康快速地發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)+推動發(fā)展
旅游產(chǎn)業(yè)是消費升級最核心的產(chǎn)業(yè)之一，是典型的成長型朝陽產(chǎn)業(yè)。近幾年，我國對于旅游行業(yè)支持力度逐漸加大。政府相繼發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)意見重點工作分工方案的通知》、《關(guān)于金融支持旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本投資旅游業(yè)的實施意見》、《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》等政策。
業(yè)內(nèi)人士表示，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，“主題公園+旅游文化演藝”的模式最有競爭優(yōu)勢。全世界創(chuàng)意經(jīng)濟每天創(chuàng)造產(chǎn)值達220億美元，并以5%的年增長速度遞增。如今，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為許多國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在旅游領(lǐng)域的拓展和延伸，成為旅游發(fā)展的新引擎，反過來，旅游的發(fā)展也為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的繁榮創(chuàng)造了新機遇、新動力(310328,基金吧)。在旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展及文化創(chuàng)意產(chǎn)品特點的背景下，文化創(chuàng)意旅游已經(jīng)成為旅游景區(qū)、旅游企業(yè)及相關(guān)部門共同參與的新領(lǐng)域、新熱點。
楊彥峰表示，目前國內(nèi)游客已經(jīng)告別了以往走馬觀花式的旅游，更加偏向于“深度游”，尤其是偏向于了解旅游當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土文俗。一些先知先覺的城市已經(jīng)致力于打造介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗的綜藝節(jié)目，并將這些節(jié)目進行了很好的疏導(dǎo)與融合，取得了非常不錯的效果。比如，千古情系列就得到了廣泛好評。
文化性作為旅游產(chǎn)業(yè)的核心特質(zhì)之一，體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的各個方面。隨著人們對自身身體健康的愈發(fā)重視，健康旅游也越來越受到人們的青睞。健康游因為能夠迎合現(xiàn)代人越來越強的醫(yī)療保健意識和康體養(yǎng)生需求，成為廣泛關(guān)注和備受推崇的文化體驗旅游產(chǎn)品類型。在中國旅游發(fā)展相對成熟的很多旅游地，都已經(jīng)出現(xiàn)了相對完善和成熟的健康旅游的產(chǎn)品體系。
楊彥峰表示，旅游行業(yè)本身就應(yīng)該求同存異，服務(wù)應(yīng)該是全部一樣的好，這些應(yīng)該是相同的。而各個地方的旅游應(yīng)該有各自的特色，可以使人耳目一新，并能體現(xiàn)出當(dāng)?shù)鬲氂械拿袼孜幕�。而這些都可以背靠互聯(lián)網(wǎng)的傳播途徑，利用互聯(lián)網(wǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合，打造出屬于自己的旅游模式。
國家旅游局局長李金早曾表示，我國旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件設(shè)施建設(shè)未來5年將創(chuàng)造1萬億元的需求紅利;我國在線旅游交易未來5年將創(chuàng)造1萬億元的市場紅利;“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”未來5年所催生的一大批新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式，將創(chuàng)造1萬億元的增值紅利。旅游和互聯(lián)網(wǎng)是兩個創(chuàng)新能力最強的產(chǎn)業(yè)，“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”讓創(chuàng)新充滿想象空間。
作者：毛小北 通訊員：本站
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