蔡華鋒：旅游廁所革命要堅持“兩反對”
http://www.zfkbjt.com 2015/9/17 11:15:58 來源：南方日報 點擊：次
在剛剛結(jié)束的2015中國（廣東）國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會上，旅游廁所成為最受關(guān)注的亮點之一。作為旅游公共服務(wù)設(shè)施的一部分，旅游廁所自去年以來一直是人們討論的焦點，習(xí)近平總書記專門就廁所革命和文明旅游作出重要批示。今年春節(jié)上班后的第一天，國家旅游局就在桂林召開全國旅游廁所建設(shè)和管理工作會，在全國范圍大力推進廁所建設(shè)和管理，并將之作為全國旅游工作三年行動計劃的重要組成部分。與此同時，各省均將旅游廁所革命作為一項重要民生工程來抓。
飽受游客詬病的廁所問題，目前已經(jīng)進入了行動階段，這是一個可喜的變化，意味著這一旅游公共服務(wù)體系中最薄弱的環(huán)節(jié)之一，將會迎來翻天覆地的變化。未來三年，國家旅游局將協(xié)調(diào)各地新建旅游廁所3.3萬座、改擴建2.4萬座。廣東省政府出臺全省旅游廁所建設(shè)管理三年行動方案。廈門市旅游局對在旅游景區(qū)景點、旅游交通線路、休閑集鎮(zhèn)這些地方，新建和改建旅游廁所，將給予獎勵，最高獎勵30萬元。江西省“旅游廁所革命”今年投入3.8億元，完成新建、改建1200座旅游廁所。
旅游廁所革命行動已然轟轟烈烈展開，但是筆者了解到，在推進過程中，依然存在著不少難題。有的地區(qū)仍然消極對待，認為旅游廁所改擴建會產(chǎn)生大量的成本，以臨時廁所代替固定廁所，以節(jié)省成本。有的地區(qū)則希望建造奢華廁所，媲美五星級酒店，并以此作為旅游的賣點之一。筆者以為，在推進旅游廁所革命的工作進程中，無論政府部門還是企業(yè)主體，都應(yīng)該要堅持“兩反對”，一是反對應(yīng)付了事，二是反對華而不實。
反對應(yīng)付了事，是要謹防在推進旅游廁所革命的工作中，將廁所問題簡單化、形式化。旅游廁所作為公共服務(wù)設(shè)施的一部分，不僅建造需要成本，維護、運營、管理更需要一筆非常大的支出，慎防有的地區(qū)將本需要建造固定廁所的要求，改為僅僅提供臨時的移動式廁所，檢查時拿出來用一下，不檢查就放在雜物房。移動式廁所一般在客流量較大的日期尤其是黃金周等日期才布置使用，臨時屬性比較明顯，如果地區(qū)本身缺少廁所，但卻又不愿意花錢建造固定廁所，則平日里游客依然無法享受到這些公共設(shè)施。有的地區(qū)在建造廁所工作中只為完成廁位的增加，不考慮老年人、婦女、兒童和殘障人士等特殊游客如廁要求，也無法最大限度便民。
反對華而不實，是要謹防在推進旅游廁所革命的工作中，不計成本建造奢華型廁所，不僅成本巨大且維護費用高，白白浪費大量錢財。目前國內(nèi)有的景區(qū)以五星級廁所為噱頭，增加很多設(shè)施，對地板、墻面等材料的使用過于奢華，但是實際效用并不會比一座普通廁所大，如一味采用坐式抽水馬桶，但缺乏蹲式廁位，不符合中國人使用習(xí)慣，最終對廁所設(shè)施損害更加大。國家旅游局局長李金早在廁所建設(shè)與管理工作中曾提出六大原則，而第五大原則要求堅持實用便利，反對奢華，提倡簡約、衛(wèi)生、實用、環(huán)保。新修訂的《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》更是提出，反對豪華，取消四、五星級檔次，按照從低到高的順序，分為1A至3A三個等級。
目前旅游廁所的現(xiàn)狀是“臟、亂、差、少”，而廁所最核心的問題是衛(wèi)生問題，解決衛(wèi)生問題比其它問題更迫切。旅游廁所革命工作，應(yīng)該以衛(wèi)生為核心，以簡約、環(huán)保來減少建設(shè)和運營成本，只要在實用性上做足做透，就能夠得到游客的由衷贊嘆。
飽受游客詬病的廁所問題，目前已經(jīng)進入了行動階段，這是一個可喜的變化，意味著這一旅游公共服務(wù)體系中最薄弱的環(huán)節(jié)之一，將會迎來翻天覆地的變化。未來三年，國家旅游局將協(xié)調(diào)各地新建旅游廁所3.3萬座、改擴建2.4萬座。廣東省政府出臺全省旅游廁所建設(shè)管理三年行動方案。廈門市旅游局對在旅游景區(qū)景點、旅游交通線路、休閑集鎮(zhèn)這些地方，新建和改建旅游廁所，將給予獎勵，最高獎勵30萬元。江西省“旅游廁所革命”今年投入3.8億元，完成新建、改建1200座旅游廁所。
旅游廁所革命行動已然轟轟烈烈展開，但是筆者了解到，在推進過程中，依然存在著不少難題。有的地區(qū)仍然消極對待，認為旅游廁所改擴建會產(chǎn)生大量的成本，以臨時廁所代替固定廁所，以節(jié)省成本。有的地區(qū)則希望建造奢華廁所，媲美五星級酒店，并以此作為旅游的賣點之一。筆者以為，在推進旅游廁所革命的工作進程中，無論政府部門還是企業(yè)主體，都應(yīng)該要堅持“兩反對”，一是反對應(yīng)付了事，二是反對華而不實。
反對應(yīng)付了事，是要謹防在推進旅游廁所革命的工作中，將廁所問題簡單化、形式化。旅游廁所作為公共服務(wù)設(shè)施的一部分，不僅建造需要成本，維護、運營、管理更需要一筆非常大的支出，慎防有的地區(qū)將本需要建造固定廁所的要求，改為僅僅提供臨時的移動式廁所，檢查時拿出來用一下，不檢查就放在雜物房。移動式廁所一般在客流量較大的日期尤其是黃金周等日期才布置使用，臨時屬性比較明顯，如果地區(qū)本身缺少廁所，但卻又不愿意花錢建造固定廁所，則平日里游客依然無法享受到這些公共設(shè)施。有的地區(qū)在建造廁所工作中只為完成廁位的增加，不考慮老年人、婦女、兒童和殘障人士等特殊游客如廁要求，也無法最大限度便民。
反對華而不實，是要謹防在推進旅游廁所革命的工作中，不計成本建造奢華型廁所，不僅成本巨大且維護費用高，白白浪費大量錢財。目前國內(nèi)有的景區(qū)以五星級廁所為噱頭，增加很多設(shè)施，對地板、墻面等材料的使用過于奢華，但是實際效用并不會比一座普通廁所大，如一味采用坐式抽水馬桶，但缺乏蹲式廁位，不符合中國人使用習(xí)慣，最終對廁所設(shè)施損害更加大。國家旅游局局長李金早在廁所建設(shè)與管理工作中曾提出六大原則，而第五大原則要求堅持實用便利，反對奢華，提倡簡約、衛(wèi)生、實用、環(huán)保。新修訂的《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》更是提出，反對豪華，取消四、五星級檔次，按照從低到高的順序，分為1A至3A三個等級。
目前旅游廁所的現(xiàn)狀是“臟、亂、差、少”，而廁所最核心的問題是衛(wèi)生問題，解決衛(wèi)生問題比其它問題更迫切。旅游廁所革命工作，應(yīng)該以衛(wèi)生為核心，以簡約、環(huán)保來減少建設(shè)和運營成本，只要在實用性上做足做透，就能夠得到游客的由衷贊嘆。
作者：蔡華鋒 通訊員：本站
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