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　　信陽商城茗陽湯泉池總經理馮耀輝： 溫泉規(guī)劃跟不上變化

　　我從規(guī)劃和定位談一下個人的想法。

　　我們現在很多企業(yè)面臨的是前期投資時信心百倍，但建立起來后就不知道該怎么辦了，所以在不斷地修，往往是跟不上形勢，這就是我們規(guī)劃的問題，這一點上我們和南方溫泉有很大差異。南方溫泉規(guī)劃當中，把產品細化，通過它與自然結合，與地方文化結合。

　　此外要做好產品的定位，市場的定位，消費群體的定位。做好相應的配套。不要動不動就想做國內的、國際的，現在的溫泉最讓大家苦惱的，是黃金周時人很多，但平常又很清淡，所以要花大心思去解決定位這個問題。

　　

　　鄭州江南春溫泉酒店總監(jiān)梁瀟： 泡溫泉不是泡“澡”

　　媒體給大眾灌輸的溫泉文化還是遠遠不足的。包括一些很有身份地位的人進了溫泉還在說是“泡澡”，沒有一種泡湯的感覺和文化。溫泉文化急需普及。

　　此外在溫泉企業(yè)的合作方面，我建議幾家酒店的營銷部總監(jiān)可以聯系起來，便于做出準確的市場分析。

　　珠海天潤泉酒店管理有限公司總經理姚清泉：

　　盲目開發(fā)比較嚴重

　　我今天談的問題首先是管理規(guī)范，這是行業(yè)基礎，第一點是呼吁行業(yè)的標準盡快建立起來，如果不建立的話，河南溫泉可能會出現挖一個坑就是溫泉，燒一爐熱水就是溫泉，盲目開發(fā)比較嚴重。

　　最后是走可持續(xù)發(fā)展之路，溫泉是大自然賜予我們的天然資源，同時在溫泉服務、管理上應該加強素質以及員工的職業(yè)道德，為河南人民做出更好的項目。

　　

　　山西運城鹽湖旅游開發(fā)公司營銷總監(jiān)王科研

　　避免比拼價格的惡性競爭

　　作為省外景區(qū)，感謝此次論壇給我們景區(qū)與河南旅游界的同行們提供了一個充分溝通交流的機會。

　　目前從國內旅游市場來看，溫泉旅游還是定位在中高端的一個旅游項目。但隨著市場競爭的加劇，溫泉旅游競爭逐漸進入到價格比拼時代，這樣只會使整個行業(yè)的發(fā)展進入惡性循環(huán)。目前，國內溫泉旅游發(fā)展較快，但同質化現象十分嚴重，這樣就導致了同類型的溫泉旅游競爭加劇，進一步影響了企業(yè)的經濟效益。我們要避免同行相輕、固步自封，要相互交流、相互學習、相互借鑒，通過交流，達到共贏，共同推動整個行業(yè)的發(fā)展。

　　

　　豐樂園大酒店副總經理付林安： 把溫泉打造成亮麗風景

　　溫泉旅游項目的開發(fā)與建設應關注以下幾點：一、溫泉旅游項目要與當地整體規(guī)劃相結合，為當地經濟發(fā)展起到助推作用，為當地的招商引資起到優(yōu)化環(huán)境作用，為當地的旅游事業(yè)發(fā)展起到畫龍點睛作用。二、溫泉旅游項目要與當地的自然環(huán)境相結合，要恰到好處地與當地自然環(huán)境融為一體。溫泉旅游項目講究的就是自然，流水潺潺，客人置身溫泉世界，仿佛已與外面隔絕，人在生機勃勃的環(huán)境中怡然自樂，陶冶情操，在享受溫泉的同時，釋放工作壓力，緩解亞健康狀態(tài)，而這些目的達到，恰恰依賴于一個良好的生態(tài)環(huán)境，所以，溫泉旅游項目不但不能破壞當地的自然環(huán)境，而且在規(guī)劃、設計時要把項目打造成當地的一道亮麗風景。三、溫泉旅游項目要與當地溫泉資源科學合理利用相結合，避免過度開采，為今后發(fā)展留有余地，走可持續(xù)發(fā)展溫泉旅游道路。

　　


　　廣東省旅游協會溫泉旅游分會副秘書長趙永明： 溫泉旅游業(yè)家底不清

　　我們國家溫泉旅游發(fā)展的現狀，我們總結了幾個字，一個是好、快、廣、大，這是好的方面。不好的方面是低、后、弱、小，就是企業(yè)的開發(fā)起點比較低，開發(fā)的思路比較落后，實力較弱，經濟實力相對較小。

　　我們國家溫泉旅游行業(yè)存在很多問題，最大的問題是什么，就是溫泉的水權不清，家底不清，缺乏可持續(xù)發(fā)展的意識。溫泉列入能源礦產類，包括它的礦產資源的補償及礦產和地下水勘察報告等。第二個是缺乏標準和監(jiān)管，假溫泉充斥市場，存在衛(wèi)生安全隱患。這個問題現在在廣東已經比較嚴重，現在行業(yè)標準沒有出來，所以假東西會影響消費者的信心，給這個行業(yè)造成比較大的危害。另一方面就是衛(wèi)生，去年年底廣東的衛(wèi)生部門聯合做了溫泉服務場所衛(wèi)生標準的檢測規(guī)范，這個規(guī)范已經報到國家衛(wèi)生局，可能會作為全國公共場所的衛(wèi)生標準和檢測規(guī)范的一部分。此外，溫泉旅游服務質量等級已經出稿了，明年就會執(zhí)行。

　　

　　騰訊旅游網副總裁任國才： 營銷手段需要變化
　　我們有很多誤區(qū)，就是認為好的資源會有很多人來。溫泉資源只是產品的基礎，是設施和服務的重要組成部分，如果想發(fā)展好，必須加強基礎設施和優(yōu)質服務建設。還有一個問題是做得好不如賣得好，沒有品牌就意味著我們在市場上很難占主導地位。

　　魯山的溫泉完全可以做成產業(yè)鏈和集團的品牌服務，魯山的文化也很深厚，但是挖掘得不夠，泡溫泉時我沒有感到有多少文化元素，特別需要在歷史文化這塊做一些挖掘，比如說皇姑的問題、三湯的問題。這樣的文化滲透進去，不管是文化、藝術、雕塑、禮儀，都會使得皇姑浴溫泉有味道有歷史。包括玉京酒店，一定把玉和溫泉結合在一起，就是冰清玉潔。

　　我們要思考，怎樣進一步保持領先地位，因為三年以后就會有一堆的產品上來，所以一定要重視營銷手段，現在我們面臨著在產品和營銷上兩手抓的問題。我們已經到了散客時代、網絡時代，營銷要有新思路。

　　

　　鄭州大學旅游學院副院長毛安福： 蓮花溫泉開了先河

　　我們一直在尋求產品的差異。蓮花溫泉占地1200畝，在硬件上，在規(guī)模和大氣上，應該說在國內單體溫泉中規(guī)模最大；而花都溫泉，在做品牌上，在河南開了先河；魯山確確實實有好東西，但是產品整體表現和產品結構不盡如人意。

　　我們不缺資源，但是從資源向產品的轉化出了問題，不是資金，是人的認識出了問題。換句話說，就是找準產業(yè)最終的特色，現在以蓮花為核心的一系列產品及產品組合規(guī)劃成概念設計可以說是很好的，它不單單是溫泉，而是整體的休閑。

　　

　　鄭州大學教授龔紹方： 溫泉度假區(qū)是發(fā)展趨勢

　　溫泉的發(fā)展時代，從旅游角度來講，度假區(qū)的時代已經到來了。蓮花溫泉就是河南出現的第一個溫泉度假區(qū)，很大氣，有大產業(yè)的感覺。

　　溫泉度假區(qū)是我國溫泉旅游發(fā)展的重要趨勢之一。溫泉度假區(qū)的發(fā)展，在空間上內容上體現在幾個方面。在溫泉度假區(qū)發(fā)展中，引入了以景區(qū)化開發(fā)為標準。在溫泉度假區(qū)開發(fā)中，主要不是以酒店的星級標準來衡量，而是以景區(qū)的A級標準來衡量。綜合性的溫泉度假村開發(fā)，可以使溫泉有限的資源得到高度利用。溫泉配屬多樣的休閑項目，集中起來最終達到綜合效應，甚至是綜合效應最大化，并且能滿足現在游客的需求，就是多樣化的心理需求。