為打擊“不合理低價(jià)游”，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，國(guó)家旅游局近日號(hào)召全國(guó)旅游企業(yè)自愿承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，得到了行業(yè)協(xié)會(huì)和廣大旅游企業(yè)的積極響應(yīng)。截至目前，全國(guó)共有23個(gè)省區(qū)市的668家旅游企業(yè)與各地旅游協(xié)會(huì)自愿簽訂了《旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》并公開承諾：誠(chéng)實(shí)守信，守法經(jīng)營(yíng);真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo);合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià);規(guī)范合同，公平交易;化解糾紛，及時(shí)公正;規(guī)范服務(wù)，塑造品牌。歡迎廣大游客監(jiān)督，如違反承諾出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問(wèn)題，自愿接受監(jiān)管部門的頂格處罰，并對(duì)利益受損游客給予加倍賠償。
國(guó)家旅游局號(hào)召，廣大游客出游可以選擇公開承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的旅行社報(bào)名，并鼓勵(lì)游客對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，旅游主管部門對(duì)違反承諾的旅游企業(yè)將依法依規(guī)給予嚴(yán)厲處罰。
記者注意到，第一批公開承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)旅行社名單中包括中青旅控股股份有限公司、中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司、中國(guó)旅行社總社有限公司、中國(guó)康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司、同程國(guó)際旅行社有限公司、北京凱撒國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司、北京鳳凰假期國(guó)際旅行社有限公司、北京海濤國(guó)際旅行社股份有限公司、北京眾信國(guó)際旅行社股份有限公司、北京攜程國(guó)際旅行社有限公司、北京途牛國(guó)際旅行社有限公司等知名旅游企業(yè)。
中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張立軍表示，今年10月以來(lái)，國(guó)家旅游局集中力量開展“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治活動(dòng)，力度之強(qiáng)、措施之實(shí)、節(jié)奏之快，讓全行業(yè)感受到國(guó)家旅游局決心之堅(jiān)定。為響應(yīng)國(guó)家旅游局的號(hào)召，全行業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)，一大批旅行社主動(dòng)下架“不合理低價(jià)”旅游產(chǎn)品，集體向社會(huì)承諾，守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕虛假宣傳，接受社會(huì)監(jiān)督，發(fā)出了抵制“不合理低價(jià)”的行業(yè)聲音。作為行業(yè)組織，在此次專項(xiàng)整治活動(dòng)中，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)更需發(fā)揮積極作用，一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，二是加強(qiáng)規(guī)范自律,三是加強(qiáng)信用信息應(yīng)用。
國(guó)家旅游局相關(guān)司室負(fù)責(zé)人表示，自愿承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的旅行社就是“紅名單”，廣大游客出游可以放心選擇，相關(guān)旅游企業(yè)一旦違反承諾，面臨的將是監(jiān)管部門的頂格處罰和對(duì)利益受損游客給予的加倍賠償。
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