各省轄市旅游局、省直旅行社及導游管理服務機構:
為加強我省導游人員的管理,規(guī)范導游服務行為,提高導游人員的業(yè)務水平,促進我省旅游業(yè)又好又快發(fā)展。根據《導游人員管理實施辦法》及《河南省旅游條例》的有關規(guī)定,決定開展2008年度導游人員年審培訓。現將有關事宜通知如下:
一、培訓目的
以黨的十七大精神和徐光春書記提出的“旅游立省”發(fā)展戰(zhàn)略為指導,以有關條例、規(guī)章為依據、通過培訓,使全體導游人員進一步提高業(yè)務技能和服務意識,為宣傳河南旅游、推動河南經濟和社會發(fā)展做出積極貢獻。
二、培訓對象
取得導游證(IC卡)的專、兼職導游人員。
三、組織與管理
全省導游人員年審培訓工作由省旅游局統一安排,各省轄市旅游局具體負責組織實施本轄區(qū)內導游人員年審培訓工作。
四、有關規(guī)定
(一)根據《導游人員管理實施辦法》第四章第二十五條規(guī)定,導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓,培訓時間應根據導游業(yè)務需要靈活安排,每年累計培訓時間不得少于56小時。納入省旅游局管理的省直旅行社、導游管理服務機構的導游員由省旅游人才服務中心組織進行年審培訓。
(二)2008年度的年審培訓工作采取在崗培訓與脫產培訓相結合的形式,其中集中培訓時間不得少于24小時,其余時間由導游人員自學。
。ㄈ└髀眯猩缫J真對待導游人員年審培訓工作,積極創(chuàng)造條件,支持鼓勵本單位導游人員(含專職、兼職)參加培訓,未按照要求組織培訓人員參加年審培訓的旅行社,在當年旅行社年檢中給予相應處理。
五、具體要求
(一)各單位要高度重視年審培訓工作,切實加強對導游人員年審培訓工作的領導。杜絕因漏報、錯報造成導游人員不能通過年審情況的發(fā)生!
。ǘ└鲉挝灰e極籌備和落實年審培訓工作,確保導游人員遵守學習紀律,認真聽講,并組織好培訓考核工作。
。ㄈ┠陮徟嘤柦Y束后,各單位要培訓情況認真進行總結,通過總結,探索提高年審培訓質量的新辦法。
此通知。
附件:2008年度導游人員年審培訓實施方案
二○○九年二月十二日