黃鶴樓"5A保衛(wèi)戰(zhàn)":旅游景點(diǎn)在乎的是誰
http://www.zfkbjt.com 2010-4-1 8:56:27 來源：長江日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊：次
據(jù)本報(bào)昨日?qǐng)?bào)道，近期，黃鶴樓景區(qū)門票價(jià)格引起多方關(guān)注，而景區(qū)管理機(jī)構(gòu)更關(guān)注的是5A級(jí)景點(diǎn)稱號(hào)問題。
之所以有這種關(guān)注，是因?yàn)槿ツ晗掳肽�，國家旅游局暗訪武漢，復(fù)評(píng)5A，發(fā)現(xiàn)黃鶴樓大型停車場未到位，亮出“黃牌”，下達(dá)《整改通知書》。黃鶴樓公園負(fù)責(zé)人透露，國家旅游局近期或采取暗訪方式，對(duì)景區(qū)5A復(fù)評(píng)，黃鶴樓“5A保衛(wèi)戰(zhàn)”進(jìn)入緊要關(guān)頭。“保衛(wèi)戰(zhàn)”的主要內(nèi)容，是投入近2億元對(duì)黃鶴樓進(jìn)行系列整改、升級(jí)，不僅將開建1.6萬平方米的生態(tài)智能停車場，還將打造新大門，改變游覽線路，建設(shè)游客服務(wù)中心和3D技術(shù)建設(shè)互動(dòng)演示廳等等。
從這一場“5A保衛(wèi)戰(zhàn)”的投入和動(dòng)作規(guī)模來看，國家旅游局亮出的這一張“黃牌”著實(shí)讓景區(qū)管理機(jī)構(gòu)感到了相當(dāng)?shù)木o張和壓力。在復(fù)評(píng)的緊要關(guān)頭，不僅整改升級(jí)顯得相當(dāng)徹底，而且動(dòng)作也十分迅速，“保衛(wèi)戰(zhàn)”大有只能成功不能失敗的意味。
黃鶴樓是武漢唯一入圍5A景區(qū)的景點(diǎn)，更是武漢最為重要的一張旅游名片。保住這一個(gè)“5A”的稱號(hào)，也自然是全市上下的期望。但是從整改升級(jí)的原因來看，作為武漢市最為著名的旅游景點(diǎn)，黃鶴樓存在的問題，不是國家旅游局暗訪時(shí)才有，也不是只有國家旅游局才能發(fā)現(xiàn)。就拿停車場這個(gè)導(dǎo)致“黃牌”最直接的問題來說，新聞中就指出，停車難是一個(gè)長期困擾黃鶴樓的問題，景區(qū)曾經(jīng)承諾停車場完工時(shí)間，但是承諾并未兌現(xiàn)。
既然是長期困擾，就說明景區(qū)不是沒有意識(shí)到，游客的呼聲也不是不強(qiáng)烈。停車難難倒的是游客，游覽線路不科學(xué)、不方便，付出代價(jià)的自然是游客，但推動(dòng)整改的卻是國家旅游局的“黃牌”。相較之下，景區(qū)更在乎誰的意見，視線放在哪里，旅游景點(diǎn)的建設(shè)和改進(jìn)在什么情境之下推動(dòng)會(huì)更快更有力，對(duì)比已經(jīng)十分分明。
與市民和游客的意見相比，所謂“5A”的評(píng)級(jí)自然是一個(gè)硬杠杠，硬指標(biāo)。對(duì)于一個(gè)景區(qū)，甚至一個(gè)城市來說，它不僅是一個(gè)“門臉”，一個(gè)地位，更是實(shí)實(shí)在在的資本。正是因?yàn)檫@種力量上的落差存在，市民游客、旅行社更在乎的門票上漲問題，甚至本地一些旅行社變的“登樓”為“看樓”帶給景區(qū)管理者的沖擊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一張“黃牌”的效應(yīng)。
小到一個(gè)景點(diǎn)，大到一個(gè)城市，建設(shè)的加快和服務(wù)的改進(jìn)自然不可或缺。但如果評(píng)比和稱號(hào)帶來的改變力量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接享受服務(wù)的市民和游客的意見和力量，卻并非社會(huì)和民眾的幸事。
之所以有這種關(guān)注，是因?yàn)槿ツ晗掳肽�，國家旅游局暗訪武漢，復(fù)評(píng)5A，發(fā)現(xiàn)黃鶴樓大型停車場未到位，亮出“黃牌”，下達(dá)《整改通知書》。黃鶴樓公園負(fù)責(zé)人透露，國家旅游局近期或采取暗訪方式，對(duì)景區(qū)5A復(fù)評(píng)，黃鶴樓“5A保衛(wèi)戰(zhàn)”進(jìn)入緊要關(guān)頭。“保衛(wèi)戰(zhàn)”的主要內(nèi)容，是投入近2億元對(duì)黃鶴樓進(jìn)行系列整改、升級(jí)，不僅將開建1.6萬平方米的生態(tài)智能停車場，還將打造新大門，改變游覽線路，建設(shè)游客服務(wù)中心和3D技術(shù)建設(shè)互動(dòng)演示廳等等。
從這一場“5A保衛(wèi)戰(zhàn)”的投入和動(dòng)作規(guī)模來看，國家旅游局亮出的這一張“黃牌”著實(shí)讓景區(qū)管理機(jī)構(gòu)感到了相當(dāng)?shù)木o張和壓力。在復(fù)評(píng)的緊要關(guān)頭，不僅整改升級(jí)顯得相當(dāng)徹底，而且動(dòng)作也十分迅速，“保衛(wèi)戰(zhàn)”大有只能成功不能失敗的意味。
黃鶴樓是武漢唯一入圍5A景區(qū)的景點(diǎn)，更是武漢最為重要的一張旅游名片。保住這一個(gè)“5A”的稱號(hào)，也自然是全市上下的期望。但是從整改升級(jí)的原因來看，作為武漢市最為著名的旅游景點(diǎn)，黃鶴樓存在的問題，不是國家旅游局暗訪時(shí)才有，也不是只有國家旅游局才能發(fā)現(xiàn)。就拿停車場這個(gè)導(dǎo)致“黃牌”最直接的問題來說，新聞中就指出，停車難是一個(gè)長期困擾黃鶴樓的問題，景區(qū)曾經(jīng)承諾停車場完工時(shí)間，但是承諾并未兌現(xiàn)。
既然是長期困擾，就說明景區(qū)不是沒有意識(shí)到，游客的呼聲也不是不強(qiáng)烈。停車難難倒的是游客，游覽線路不科學(xué)、不方便，付出代價(jià)的自然是游客，但推動(dòng)整改的卻是國家旅游局的“黃牌”。相較之下，景區(qū)更在乎誰的意見，視線放在哪里，旅游景點(diǎn)的建設(shè)和改進(jìn)在什么情境之下推動(dòng)會(huì)更快更有力，對(duì)比已經(jīng)十分分明。
與市民和游客的意見相比，所謂“5A”的評(píng)級(jí)自然是一個(gè)硬杠杠，硬指標(biāo)。對(duì)于一個(gè)景區(qū)，甚至一個(gè)城市來說，它不僅是一個(gè)“門臉”，一個(gè)地位，更是實(shí)實(shí)在在的資本。正是因?yàn)檫@種力量上的落差存在，市民游客、旅行社更在乎的門票上漲問題，甚至本地一些旅行社變的“登樓”為“看樓”帶給景區(qū)管理者的沖擊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一張“黃牌”的效應(yīng)。
小到一個(gè)景點(diǎn)，大到一個(gè)城市，建設(shè)的加快和服務(wù)的改進(jìn)自然不可或缺。但如果評(píng)比和稱號(hào)帶來的改變力量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接享受服務(wù)的市民和游客的意見和力量，卻并非社會(huì)和民眾的幸事。
作者：李瓊 通訊員：
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