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    科教(科技和教育)是智慧的源泉，體驗是旅游的本源，科教旅游既是體驗的智慧，也是智慧的體驗�？平搪糜萎a(chǎn)品在體驗水平上應超越一般類型旅游產(chǎn)品，這就需要把智慧化作發(fā)展科教旅游的新支點和新路徑。

    如何讓科教旅游更具智慧化的特征，既是其自身發(fā)展的要求，也是順應時代的要求。2014年國家旅游局提出“美麗中國智慧旅游年”的主題，科教旅游理所應當在2014中國智慧旅游年中發(fā)揮更大作用，從“大而無形”中找到落地點�？平搪糜问侵腔勐糜巫詈玫念}材，借助智慧旅游年的大勢，海淀科教旅游的發(fā)展可以站在新的起點，形成新的突破和創(chuàng)新。

    經(jīng)過二十年的積淀和近四年來的強力推動，海淀發(fā)展科教旅游的資源基礎、產(chǎn)業(yè)基礎、市場基礎、客源基礎已經(jīng)具備，海淀科教旅游需要進一步將資源信息轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品所需原材料(素材)，供各種機構(gòu)根據(jù)其業(yè)務需求加工成各種旅游產(chǎn)品。游客到北京后，能夠隨時隨地獲取海淀科教旅游產(chǎn)品信息，購買獨具科技特色的旅游商品，在消費科教旅游產(chǎn)品過程中形成“高峰體驗”，消費后能夠快速地分享到朋友圈，并能夠與科教旅游資源方進行互動。按照這樣一個思路，筆者提出以下幾條建議。

    素材化

    科教旅游資源加工成豐富產(chǎn)品

    海淀區(qū)雖然已經(jīng)形成了四大類、八條經(jīng)典科教旅游線路，但從旅游產(chǎn)品的屬性(即無限性)和自助游客需求(個性化)來說，需要把這些線路進一步加工成滿足游客個性化需求的成千上萬種旅游產(chǎn)品，需要建設海淀科教旅游產(chǎn)品基本素材數(shù)據(jù)庫和對外開放共享平臺，這樣任何旅游機構(gòu)都可以利用該平臺和數(shù)據(jù)庫，加工特色的旅游產(chǎn)品提供給自己的客戶。海淀科教旅游資源就可以更加容易地被開發(fā)、利用，其潛在價值也就能夠進一步被發(fā)掘出來。例如：將海淀區(qū)內(nèi)16大類科教旅游資源數(shù)據(jù)云平臺化，由海淀區(qū)指定某國有企業(yè)運營和維護，并據(jù)此開發(fā)出智能旅游產(chǎn)品設計工具(或者智能行程規(guī)劃工具)，該工具可作為中間件嵌入到任何旅游機構(gòu)的預訂系統(tǒng)中，游客可以非常方便地通過網(wǎng)絡(包括移動網(wǎng)絡)自己設計旅游產(chǎn)品。

    泛在化

    隨時隨地了解科教旅游信息

    泛在化的信息供給就是要在海淀區(qū)內(nèi)形成科教旅游產(chǎn)品隨需推薦的消費氛圍，也就是讓游客可以很方便地通過手機或者其他終端和媒介，了解感興趣的科教旅游產(chǎn)品信息。科教旅游產(chǎn)品信息泛在化的供給，需要動員各種社會力量參與，為海淀科教旅游產(chǎn)品提供網(wǎng)絡渠道。例如，游客進入海淀區(qū)，隨處可以看到印有海淀科教旅游二維碼的旗幟、廣告牌，游客掃描后就進入到海淀科教旅游資源數(shù)據(jù)云平臺，游客可以在平臺上選擇自己最常用的在線消費渠道來完成行程規(guī)劃和訂金支付;游客還可以通過手機拍攝所處位置周邊的樓宇圖片，系統(tǒng)自動將這些圖片中與科技旅游資源相關(guān)的信息標注在手機屏幕上，包括該樓宇名稱、功能、可提供的科教旅游產(chǎn)品情況、開放時間、可接待人數(shù)等信息，還能夠支持在線預訂。

    便捷化

    構(gòu)建一刻鐘旅游信息服務圈

    實現(xiàn)便捷化，首先需要提供免費上網(wǎng)的環(huán)境，使游客在一刻鐘內(nèi)就可以找到免費無線網(wǎng)絡或者咨詢服務點，其次就是在游客登錄網(wǎng)絡前推送周邊科教旅游點，再次就是通過優(yōu)惠促銷活動吸引游客留下聯(lián)系方式和對科教旅游偏好類信息。有了這些基礎信息，在對科教旅游產(chǎn)品進行推廣時，就會“有的放矢”，而且日積月累，也會形成大量數(shù)據(jù)，從而帶來更多的商業(yè)價值。

    商品化

    傳播渠道覆蓋面更廣

    海淀科教旅游商品，既包括了一般形態(tài)的旅游紀念品，如在旅游商品上印制海淀科教旅游二維碼，便于游客了解更多相關(guān)產(chǎn)品，培育潛在的海淀科教旅游消費群體;也包括電子化的旅游紀念品，如利用各種科技發(fā)明和專利、通過創(chuàng)意設計制作而成的電子產(chǎn)品，以及虛擬體驗性產(chǎn)品(如游戲)。

    體驗化

    加深游客對科教旅游的印象

    將“科教旅游體驗中心”列入北京第二機場規(guī)劃，讓乘客能身臨其境感受到海淀科教旅游的魅力，為將來實地旅游做好鋪墊;對于現(xiàn)場游客，可借鑒尼亞加拉大瀑布與IMAX合作、迪士尼“探索加利福尼亞”5D體驗項目等，形成不同種類的科技影院和體驗項目，加深游客對海淀區(qū)旅游資源的印象。

    互動化

    將科教旅游信息傳播開來

    通過微信、微博等互動溝通方式，建立起與游客的持久溝通和聯(lián)系，如建立海淀科教旅游“微信服務號”，將對應的二維碼印制在各種紙質(zhì)和電子媒介上，方便游客在游覽過程中掃描、關(guān)注，通過手機定位推送相關(guān)服務內(nèi)容，當其離開后，還能夠不斷把游客可能感興趣的科教旅游信息推送給游客。

    所謂體驗的智慧，就是如何將科教旅游過程中的游客體驗提升到一個較高的水平;所謂智慧的體驗，就是如何將科教旅游產(chǎn)品所依托的科技給游客帶來極致的體驗。