用信息技術(shù)打造中國(guó)旅游升級(jí)版
http://www.zfkbjt.com 2015/5/12 10:03:44 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊:次
國(guó)家旅游局日前發(fā)布《國(guó)家旅游局關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展的若干意見(jiàn)》(征求意見(jiàn)稿),向全社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。根據(jù)征求意見(jiàn)稿,信息技術(shù)將成為打造中國(guó)旅游升級(jí)版的主要技術(shù)支撐力量。
國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,根據(jù)征求意見(jiàn)稿,到2020年旅游信息化規(guī)劃論證、系統(tǒng)整合、互聯(lián)互通、資源共享格局基本形成,信息化對(duì)旅游消費(fèi)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、公共服務(wù)、組織管理、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、事業(yè)發(fā)展的支撐保障作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展的加快,有望推動(dòng)在線(xiàn)旅游行業(yè)的迅速發(fā)展。據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),2015年在線(xiàn)旅游移動(dòng)端將實(shí)現(xiàn)2245億元的市場(chǎng)規(guī)模,占比64%,全面超過(guò)PC端,預(yù)計(jì)2017年移動(dòng)占比達(dá)到76%。途牛旅游網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示,隨著旅游信息化的發(fā)展,在線(xiàn)休閑旅游市場(chǎng)也正在快速發(fā)展,針對(duì)休閑度假游、自駕游等新興旅游模式,這些企業(yè)為游客提供智能行程規(guī)劃和自助在線(xiàn)訂購(gòu)功能。
對(duì)于如何實(shí)施旅游信息化建設(shè)?該負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),首先,景區(qū)宣傳將成旅游信息化的切入口。旅游行業(yè)要將推進(jìn)旅游信息化、實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展作為戰(zhàn)略性任務(wù),與旅游安全保障和質(zhì)量提升、旅游資源開(kāi)發(fā)利用和產(chǎn)業(yè)促進(jìn)、旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和推廣宣傳、旅游人力資源開(kāi)發(fā)與教育培訓(xùn)等一樣組織布置、同步推進(jìn)。
其次,信息化提升旅游服務(wù)水平。各級(jí)旅游行政管理部門(mén)要結(jié)合官網(wǎng)改版升級(jí)、各重點(diǎn)景區(qū)和旅游接待服務(wù)企業(yè)要結(jié)合智慧旅游建設(shè)發(fā)展,積極嘗試開(kāi)通旅游官方微博、微信、手機(jī)APP、新聞客戶(hù)端、旅游手機(jī)報(bào)等,盡可能增加信息發(fā)布交流渠道和豐富旅游宣傳展示形式,最大限度地為游客和其他用戶(hù)使用手機(jī)等多功能終端技術(shù)設(shè)備查詢(xún)、聯(lián)系、尋求服務(wù)、互動(dòng)交流提供便利。
有專(zhuān)家表示,目前,發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)都已經(jīng)建成了集食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素于一體的綜合信息應(yīng)用系統(tǒng)。政府應(yīng)積極主動(dòng)利用信息化手段做好旅游公共信息服務(wù)。該負(fù)責(zé)人說(shuō),國(guó)家、省級(jí)和重點(diǎn)城市旅游行政管理部門(mén)要會(huì)同其他部門(mén),按照《旅游法》的規(guī)定,利用12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)改造升級(jí)、智慧旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)和旅游資訊網(wǎng)、旅游信息資源庫(kù)建設(shè)等途徑,加快建設(shè)互聯(lián)互通、資源共享的旅游資訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)時(shí)免費(fèi)為游客出游提供系統(tǒng)、全面、便捷、準(zhǔn)確、實(shí)用的政府旅游服務(wù)信息。
國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,根據(jù)征求意見(jiàn)稿,到2020年旅游信息化規(guī)劃論證、系統(tǒng)整合、互聯(lián)互通、資源共享格局基本形成,信息化對(duì)旅游消費(fèi)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、公共服務(wù)、組織管理、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、事業(yè)發(fā)展的支撐保障作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展的加快,有望推動(dòng)在線(xiàn)旅游行業(yè)的迅速發(fā)展。據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),2015年在線(xiàn)旅游移動(dòng)端將實(shí)現(xiàn)2245億元的市場(chǎng)規(guī)模,占比64%,全面超過(guò)PC端,預(yù)計(jì)2017年移動(dòng)占比達(dá)到76%。途牛旅游網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示,隨著旅游信息化的發(fā)展,在線(xiàn)休閑旅游市場(chǎng)也正在快速發(fā)展,針對(duì)休閑度假游、自駕游等新興旅游模式,這些企業(yè)為游客提供智能行程規(guī)劃和自助在線(xiàn)訂購(gòu)功能。
對(duì)于如何實(shí)施旅游信息化建設(shè)?該負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),首先,景區(qū)宣傳將成旅游信息化的切入口。旅游行業(yè)要將推進(jìn)旅游信息化、實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展作為戰(zhàn)略性任務(wù),與旅游安全保障和質(zhì)量提升、旅游資源開(kāi)發(fā)利用和產(chǎn)業(yè)促進(jìn)、旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和推廣宣傳、旅游人力資源開(kāi)發(fā)與教育培訓(xùn)等一樣組織布置、同步推進(jìn)。
其次,信息化提升旅游服務(wù)水平。各級(jí)旅游行政管理部門(mén)要結(jié)合官網(wǎng)改版升級(jí)、各重點(diǎn)景區(qū)和旅游接待服務(wù)企業(yè)要結(jié)合智慧旅游建設(shè)發(fā)展,積極嘗試開(kāi)通旅游官方微博、微信、手機(jī)APP、新聞客戶(hù)端、旅游手機(jī)報(bào)等,盡可能增加信息發(fā)布交流渠道和豐富旅游宣傳展示形式,最大限度地為游客和其他用戶(hù)使用手機(jī)等多功能終端技術(shù)設(shè)備查詢(xún)、聯(lián)系、尋求服務(wù)、互動(dòng)交流提供便利。
有專(zhuān)家表示,目前,發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)都已經(jīng)建成了集食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素于一體的綜合信息應(yīng)用系統(tǒng)。政府應(yīng)積極主動(dòng)利用信息化手段做好旅游公共信息服務(wù)。該負(fù)責(zé)人說(shuō),國(guó)家、省級(jí)和重點(diǎn)城市旅游行政管理部門(mén)要會(huì)同其他部門(mén),按照《旅游法》的規(guī)定,利用12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)改造升級(jí)、智慧旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)和旅游資訊網(wǎng)、旅游信息資源庫(kù)建設(shè)等途徑,加快建設(shè)互聯(lián)互通、資源共享的旅游資訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)時(shí)免費(fèi)為游客出游提供系統(tǒng)、全面、便捷、準(zhǔn)確、實(shí)用的政府旅游服務(wù)信息。
作者:鄭彬 通訊員:本站
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