國家旅游局要求各地開展不文明行為隨手拍
http://www.zfkbjt.com 2015/4/15 15:58:34 來源:京華時報 點擊:次
記者昨天獲悉,國家旅游局已經(jīng)下發(fā)《關于進一步加強旅游行業(yè)文明旅游工作的指導意見》,明確指出今后各地旅游部門應主動與外事、公安、交通等部門橫向聯(lián)動治理游客不文明行為。同時各地要積極組織開展旅游不文明行為“隨手拍”活動,及時曝光和積極舉報旅游不文明行為。
多部門將聯(lián)動治理
《意見》要求,各地要進一步推動文明旅游工作的常態(tài)化和機制化。建立健全協(xié)同聯(lián)動的工作機制,落實好旅游部門的責任,主動與外事、公安、交通等聯(lián)席會議成員單位橫向聯(lián)動,共享宣傳資源,在旅游不文明行為的記錄采集、追責處罰等方面聯(lián)手行動。各地要積極制定文明旅游地方標準,鼓勵旅游企業(yè)制定文明引導企業(yè)標準。此外,文明旅游工作要融入行業(yè)服務監(jiān)管工作,各地要強化對旅游市場主體行為的事中事后監(jiān)管,依法治理違法違規(guī)行為,督促旅行社等用人單位加強對導游領隊等從業(yè)人員的培訓和管理,將文明旅游工作融入滲透到行業(yè)服務監(jiān)管工作之中。
鼓勵民眾隨手曝光
《意見》要求旅行社將文明服務、文明引導納入對導游領隊的業(yè)績考核。
國家旅游局相關負責人說,《意見》明確指出要發(fā)揮反面典型的教育警示作用。各地要積極引導媒體和公眾開展建設性監(jiān)督,及時曝光和積極舉報旅游不文明行為;要組織開展好本地區(qū)旅游不文明行為“隨手拍”活動,將案例、照片、視頻等集中曝光,形成聲討旅游不文明行為的濃厚氛圍;對嚴重損害國家和民族形象、違法違規(guī)的旅游不文明行為,要予以鞭撻,深入剖析,并主動協(xié)調(diào)有關部門依法處理,及時披露處罰措施和處理結果。
港澳臺、東南亞、日韓等周邊地區(qū)和國家是我國公民出境旅游主要目的地,廣東、上海、北京、廣西、山東、浙江、福建、內(nèi)蒙古、云南、遼寧出入境人員較多,這些都是文明旅游工作的重點區(qū)域。《意見》要求各地主動編印和拍攝一批針對熱點目的地的文明旅游宣傳資料、宣傳片,加強赴這些國家和地區(qū)出境游客的宣傳教育。
多部門將聯(lián)動治理
《意見》要求,各地要進一步推動文明旅游工作的常態(tài)化和機制化。建立健全協(xié)同聯(lián)動的工作機制,落實好旅游部門的責任,主動與外事、公安、交通等聯(lián)席會議成員單位橫向聯(lián)動,共享宣傳資源,在旅游不文明行為的記錄采集、追責處罰等方面聯(lián)手行動。各地要積極制定文明旅游地方標準,鼓勵旅游企業(yè)制定文明引導企業(yè)標準。此外,文明旅游工作要融入行業(yè)服務監(jiān)管工作,各地要強化對旅游市場主體行為的事中事后監(jiān)管,依法治理違法違規(guī)行為,督促旅行社等用人單位加強對導游領隊等從業(yè)人員的培訓和管理,將文明旅游工作融入滲透到行業(yè)服務監(jiān)管工作之中。
鼓勵民眾隨手曝光
《意見》要求旅行社將文明服務、文明引導納入對導游領隊的業(yè)績考核。
國家旅游局相關負責人說,《意見》明確指出要發(fā)揮反面典型的教育警示作用。各地要積極引導媒體和公眾開展建設性監(jiān)督,及時曝光和積極舉報旅游不文明行為;要組織開展好本地區(qū)旅游不文明行為“隨手拍”活動,將案例、照片、視頻等集中曝光,形成聲討旅游不文明行為的濃厚氛圍;對嚴重損害國家和民族形象、違法違規(guī)的旅游不文明行為,要予以鞭撻,深入剖析,并主動協(xié)調(diào)有關部門依法處理,及時披露處罰措施和處理結果。
港澳臺、東南亞、日韓等周邊地區(qū)和國家是我國公民出境旅游主要目的地,廣東、上海、北京、廣西、山東、浙江、福建、內(nèi)蒙古、云南、遼寧出入境人員較多,這些都是文明旅游工作的重點區(qū)域。《意見》要求各地主動編印和拍攝一批針對熱點目的地的文明旅游宣傳資料、宣傳片,加強赴這些國家和地區(qū)出境游客的宣傳教育。
作者:田虎 通訊員:徐鵬
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