保障安全旅游,做好服務(wù)工作,是各級相關(guān)管理部門應(yīng)盡的職責和義務(wù)。 臨“五一”旅游高峰期,廣大游客如何玩的順利開心,不妨牢記以下12 個字:“正確選擇、理性消費、合理維權(quán) ”。
正確選擇 消除隱患
一、避開高峰時段。旅游是選擇一個時間進行一個移動生活、移動消費的過程,也是一種享受和體驗,旅游業(yè)具有很強的交叉性、滲透性和綜合性,旅游產(chǎn)品中包括相當部分的公共產(chǎn)品和公共服務(wù),旅游高峰常常是人滿為患,造成資源和環(huán)境運用、保護不力,降低了旅游服務(wù)質(zhì)量、欺客宰客的現(xiàn)象時有發(fā)生。若盲目跟風或在高峰時段旅游,結(jié)果往往與您的希望值相距甚遠,有可能使您乘興而出,掃興而歸,留下遺憾。所以,旅游盡量避開高峰時段為好。
二、選擇好旅行社。旅游分參團游、自駕游、自助游、大包和小包等多種形式。 哪種方式旅游,整合信息是能保證高質(zhì)量旅游的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。若計劃假期出行旅游,建議首選旅行社參團出游,因參團游較省心省力省費用,選擇旅行社參團游就要多咨詢多了解對方的基本情況,最好選擇有資質(zhì)有實力信譽好的旅行社。如出境游,還應(yīng)查看旅行社是否具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán);赴臺灣地區(qū)旅游,還要查看旅行社是否具有組織大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)資格。簽訂由旅游管理部門監(jiān)制的合同文本,并全款繳納旅游團費,合同內(nèi)容一般包括:旅游時間、行程、交通工具、食、宿標準,購物場所以及違約賠付和解決途徑等等。對旅行社制定的霸王條款或格式合同您可以拒簽。最好出行前選擇一份保險,以增強抗風險能力。如要求對方上門服務(wù),切記對其工作人員攜帶的旅行社相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的證明材料進行查驗,簽訂旅游合同、交付旅游費用后索要發(fā)票。必要時向有管理權(quán)限的旅游行政管理部門電話咨詢,以防上當受騙。
三、自駕游注意事項
1、關(guān)注交通、天氣預告 出行前一定要了解清楚路線、客流量以及各地區(qū)的交通部門在五一期間或?qū)⒊雠_相關(guān)管理措施和惠民政策,不僅能得到利惠還能免去行車過程中可能產(chǎn)生的不必要的麻煩和困惑。4-5月,天氣多呈現(xiàn)復雜多變的特征,是地震、沙塵暴、干旱、洪澇等災(zāi)害的多發(fā)時段,所以也請廣大自駕游愛好者們注意在出行前查詢天氣狀況。另外,北方大部地區(qū)入春偏晚,花期推遲,故賞花、采摘之游者要做好資訊的收集工作。
2、檢查車輛、購買保險 車輛狀況完好是自駕游的基本保障。輪胎檢查是關(guān)鍵,還要對機油、剎車、轉(zhuǎn)向、燈光等等關(guān)鍵部位進行檢測。受到自駕游不同區(qū)域的影響,車險問題顯得較為麻煩,需要到保險公司進行“保單批改”的,及時將承保范圍進行擴大。另外,要記得帶齊所有相關(guān)證件、票據(jù),如身份證、駕駛證、行駛證、車船稅單據(jù)等等。
3、如何應(yīng)對突發(fā)事件 旅游中不可預見因素多,在自駕出行的過程中常常會遇到突發(fā)事件。例如封閉路段維修,道路改道,堵車、偷盜或者車輛突發(fā)漏油等等問題。自駕游駕駛技術(shù)要嫻熟,最好有懂得車輛基本性能的人同行,如有條件最好兩輛以上的車輛同行彼此好照應(yīng);盡量不開夜車,每2-3小時停車休息,避免疲勞駕駛出現(xiàn)危險,防止長時間駕駛對身體健康造成傷害;途中不要隨便搭乘陌生人,在順手的部位放上防身用具、滅火器、防盜鎖,以防不測;隨身攜帶電話本,在首頁上注明自己的姓名、單位、親人及朋友的電話,如發(fā)生意外,搶救人員能及時和家人或單位等取得聯(lián)系;外出旅行備足錢款,以備發(fā)生意外事節(jié)進行調(diào)解使用等。
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