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    “中國旅行者對旅行的需求越來越個性化。目前，44%的旅行者獨立安排自己的旅行計劃，尋找新的目的地，前往更遠(yuǎn)的地方。這一數(shù)字預(yù)計會在未來增長到50%。”全球旅游分銷系統(tǒng)和技術(shù)合作伙伴艾瑪?shù)纤构镜闹袊鴧^(qū)掌門人——巴特·湯普金斯日前表示。

    身為艾瑪?shù)纤怪袊鴧^(qū)常務(wù)總裁的湯普金斯對中國的旅游市場有著獨到的見解。最近，艾瑪?shù)纤孤?lián)手Frost & Sullivan完成的研究報告，揭示了四大決定中國旅游產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向的趨勢。

    湯普金斯說，這四大趨勢包括：旅游過程中科技和基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用的增加;中國旅行者的需求越來越個性化;亞太區(qū)國家間旅游障礙日漸減少，出國手續(xù)更為精簡;高端和低端旅游市場的快速增長。“而科技創(chuàng)新是驅(qū)動這四種趨勢的主要因素。”湯普金斯指出。

趨勢一：跨越式發(fā)展

    “跨越式發(fā)展”，也就是科技和基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用的增加。盡管大部分中國旅行者仍然依靠旅行社來安排旅行，但未來越來越多的旅行者將會使用互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備來進(jìn)行預(yù)訂。在未來，將會有70%的中國旅行者使用互聯(lián)網(wǎng)，這一比例在亞太區(qū)所有國家中是最高的。此外，在基礎(chǔ)設(shè)施方面，研究報告預(yù)測到2030年，中國將會擁有長達(dá)4萬公里的高速鐵路，遠(yuǎn)超亞太區(qū)其它國家。中國旅行者將需要更可靠、更準(zhǔn)確、更強大的工具來幫助他們安排旅行。

趨勢二：越來越個性化

    “該報告揭示的第二個趨勢是‘我’效應(yīng)，即中國旅行者對旅行的需求越來越個性化。”“我”效應(yīng)中另一重要現(xiàn)象是女性公務(wù)旅行者和老年旅行者的增長。在中國，超過三分之一的公務(wù)旅行者是女性，為亞太區(qū)最高;而在2030年，跨國旅行的女性公務(wù)旅行者將會增長232%。

    此外，隨著擁有較多可支配收入的老年人群的增長，越來越多第一代富裕的老年人開始出國探訪他們在國外的家人。預(yù)計到2030年，這一日益壯大的市場將會增長7倍，達(dá)到每年1.26千萬人次。旅游公司需要采用新的方式以及提升技術(shù)來應(yīng)對這一快速增長的市場，以適應(yīng)市場的不斷變化。

趨勢三：更精簡的出國手續(xù)

    “第三個趨勢是亞太區(qū)國際旅行手續(xù)將越來越精簡，旅游障礙日益消失。”湯普金斯介紹說，目前，7%的中國旅行者認(rèn)為，簽證是限制他們旅游次數(shù)的主要原因。而澳大利亞、新加坡等很多國家已經(jīng)意識到中國旅行者的重要性，開始計劃消除或減少對中國旅行者的簽證限制。因此，未來中國旅行者將在亞太區(qū)及其它地區(qū)享受更自由的旅行。寬松的旅游政策，將使多元化的旅游行程成為趨勢，也使得人們需要更加完備的預(yù)訂工具。

趨勢四：“杠鈴”現(xiàn)象

    “最后一個趨勢是‘杠鈴’現(xiàn)象，也就是高端和低端旅游市場呈現(xiàn)杠鈴式增長。”湯普金斯分析說，一方面，隨著經(jīng)濟的增長，中國的富裕階層數(shù)量將會實現(xiàn)6倍增長，旅游將成為他們最青睞的休閑活動。他們平均每年出國旅行2.5次，旅行可占到他們所有支出的25%。另一方面，與西方國家相比，中國大部分旅游者都還在進(jìn)行低成本旅游。報告顯示，在過去一年中，32%的公務(wù)旅行者和50%的休閑旅行者都曾乘坐廉價航空進(jìn)行跨國旅游。經(jīng)濟型旅行者和高端旅行者都對預(yù)訂工具提出了更高的需求——經(jīng)濟型旅行者期待最具性價比的路線和行程，而高端旅行者則希望得到最好的旅行體驗。 湯普金斯表示，中國在亞太區(qū)旅游市場的重要性不言自明。前往東南亞的中國旅客每年都保持著12%的增長率，可見中國市場增長快速、穩(wěn)定。預(yù)計到2030年，中國每年的出境游客將達(dá)到2億人次。