12月8日,我局召開新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)2017年第二次全省A級(jí)旅游景區(qū)集中整治行動(dòng)暗訪檢查情況,旅游消防安全被列入重點(diǎn)檢查環(huán)節(jié)。鶴壁市大伾山風(fēng)景區(qū)等3家旅游景區(qū)被警告,平頂山市三蘇園景區(qū)等6家旅游景區(qū)被通報(bào)批評(píng)。
今年8月10日至10月30日,省旅游局在全省開展了第二次A級(jí)旅游景區(qū)集中整治行動(dòng)并對(duì)上半年限期整改景區(qū)進(jìn)行了復(fù)核性檢查。包括上半年被省景評(píng)委限期整改的7家4A級(jí)旅游景區(qū),近年來(lái)未檢查過(guò)或雖檢查過(guò)但游客投訴較多、服務(wù)質(zhì)量下滑的39家5A、4A級(jí)旅游景區(qū),其中5A級(jí)旅游景區(qū)13家,4A級(jí)旅游景區(qū)26家。對(duì)上半年限期整改景區(qū)檢查重點(diǎn)是暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。其他景區(qū)檢查的重點(diǎn)是景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、綜合管理、資源和環(huán)境保護(hù)、廁所建設(shè)與管理、景區(qū)信息化建設(shè)及游客投訴的問(wèn)題等。
從暗訪檢查的總體情況來(lái)看,被限期整改的7家4A級(jí)旅游景區(qū)在整改期內(nèi)都積極采取了有效措施,取得了很好的整改效果,目前已全部達(dá)到了國(guó)家4A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。其他抽查的景區(qū)經(jīng)過(guò)近幾年的多次集中整治和對(duì)景區(qū)的動(dòng)態(tài)管理,大部分均強(qiáng)化了景區(qū)管理,加大了景區(qū)再投資力度,景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施不斷完善,景區(qū)服務(wù)質(zhì)量不斷提高,旅游環(huán)境和游客滿意度不斷提升。但也有部分景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施、管理服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面不同程度的存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在旅游廁所有異味、景區(qū)停車場(chǎng)亂停亂放、游客服務(wù)中心功能不全、旅游服務(wù)設(shè)施不健全、景區(qū)管理混亂、智慧旅游建設(shè)不足等方面。
省景評(píng)委根據(jù)暗訪檢查情況,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的景區(qū),根據(jù)國(guó)家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》、《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理實(shí)施辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T 17775—2003)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)實(shí)施細(xì)則的規(guī)定,對(duì)達(dá)不到4A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求的旅游景區(qū)分別給予警告和通報(bào)批評(píng)等處理。其中,鶴壁市大伾山風(fēng)景區(qū)、洛陽(yáng)市抱犢寨、洛陽(yáng)市白馬寺等3家旅游景區(qū)被警告、限期6個(gè)月整改;平頂山市三蘇園景區(qū)、洛陽(yáng)市神靈寨、平頂山市畫眉谷景區(qū)、永城市淮海戰(zhàn)役陳官莊紀(jì)念館、三門峽市漢山旅游區(qū)、焦作市圓融寺等6家旅游景區(qū)給予通報(bào)批評(píng)、限期6個(gè)月整改。
發(fā)布會(huì)上,省景評(píng)委負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)前,我省正在奮力促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),加強(qiáng)A級(jí)旅游景區(qū)管理和服務(wù)水平,提升游客滿意度,是重要一環(huán)。A級(jí)景區(qū)有進(jìn)有出、動(dòng)態(tài)化的管理已是常態(tài)。
- 河南省旅游協(xié)會(huì)在商城縣西河景區(qū)召開研學(xué)旅行研討會(huì) 2018/7/9 10:15:42
- 河南省旅游局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央及省領(lǐng)導(dǎo)批示精神,切實(shí)做好暑期旅 2018/7/7 16:55:58
- 2018年暑期旅游出行提示 2018/7/6 14:02:11
- 省旅游局成功舉辦“第十五期河南旅游大講堂” 2018/7/6 9:05:16
- 2018河南旅游“1+N”高鐵宣傳活動(dòng)全新開啟 2018/7/5 11:20:47