7月5日，兩艘載有中國(guó)游客的游船在泰國(guó)普吉島附近海域突遇特大暴風(fēng)雨發(fā)生傾覆，造成人員傷亡，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。省旅游局高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，向各省轄市、直管縣旅游局（委）、全省出境游組團(tuán)旅行社發(fā)出通知，及時(shí)核查我省赴泰國(guó)游客情況，并將相關(guān)信息上報(bào)省委、省政府，通過(guò)媒體向社會(huì)公布。王國(guó)生書記、陳潤(rùn)兒省長(zhǎng)、何金平副省長(zhǎng)先后批示，要求認(rèn)真貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神，做好信息收集，及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)，保障游客安全。省旅游局黨組高度重視，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)中央及省領(lǐng)導(dǎo)批示精神，安排部署旅游安全生產(chǎn)隱患排查，確保廣大游客生命財(cái)產(chǎn)安全。
一、迅速傳達(dá)批示精神。7月7日下午，黨組書記、局長(zhǎng)姜繼鼎同志主持召開(kāi)局黨組（擴(kuò)大）會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央及省領(lǐng)導(dǎo)批示精神，傳達(dá)學(xué)習(xí)文化和旅游部《關(guān)于貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)批示精神 加強(qiáng)暑期旅游安全工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出境自助游相關(guān)工作的緊急通知》。要求各級(jí)旅游管理部門和全行業(yè)進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，強(qiáng)化底線思維，堅(jiān)決克服麻痹思想，層層壓實(shí)旅游安全責(zé)任，做到主要負(fù)責(zé)同志親自抓，把做好當(dāng)前旅游安全工作作為檢驗(yàn)推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展成效的最高要求，作為當(dāng)前工作的重中之重，確保暑期旅游安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
二、切實(shí)做好游客信息統(tǒng)計(jì)。密切關(guān)注泰國(guó)普吉島游船傾覆事件最新信息，對(duì)涉及到河南的游客積極做好疏導(dǎo)工作。要求各省轄市、直管縣（市）旅游局（委），出境游旅行社迅速統(tǒng)計(jì)本地區(qū)、本單位目前在泰國(guó)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量、人數(shù)，深入排查游客安全狀況。堅(jiān)持實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”、“零報(bào)告”制度。同時(shí)，要求旅行社密切關(guān)注目的地安全提示信息，加強(qiáng)游客安全警示教育，積極引導(dǎo)游客理性消費(fèi)，強(qiáng)化出境旅游保險(xiǎn)保障。
三、深入開(kāi)展安全隱患排查。自7月8日起，按照“分片包干、責(zé)任到人”的原則，由各分管副局長(zhǎng)帶隊(duì)組成3個(gè)督導(dǎo)組，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展拉網(wǎng)式旅游安全隱患排查，重點(diǎn)檢查涉水景區(qū)、山岳景區(qū)、人員密集場(chǎng)所等重點(diǎn)區(qū)域，列出景區(qū)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)清單。同時(shí)，將聯(lián)合省交通廳下發(fā)通知，在全省范圍內(nèi)對(duì)旅游包車客運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)展專項(xiàng)檢查。對(duì)網(wǎng)上旅游產(chǎn)品進(jìn)行普查，對(duì)不合理、不合規(guī)旅游產(chǎn)品做下架處理。
四、嚴(yán)格落實(shí)值班制度。要求各級(jí)旅游管理部門加強(qiáng)應(yīng)急值守，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保應(yīng)急通信暢通，信息報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確，應(yīng)急處置迅速有效。涉旅突發(fā)事件發(fā)生后，按照應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施開(kāi)展應(yīng)急處置，并按規(guī)定將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)省旅游局值班室。
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