“河南省助推文明旅游工作十項(xiàng)制度”引起中宣部關(guān)注。今年“十一”期間，中宣部要求在全國范圍樹立先進(jìn)典型，新華社、人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中央廣播電臺(tái)、鳳凰網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國社會(huì)科學(xué)網(wǎng)、河南電視臺(tái)新聞中心、河南廣播電臺(tái)、大河報(bào)、常州網(wǎng)等全國和地方主要新聞媒體對(duì)“河南省助推文明旅游工作十項(xiàng)制度”進(jìn)行了集中報(bào)道。
近年來，河南省認(rèn)真落實(shí)中央文明委關(guān)于文明旅游制度化、法治化工作要求，將文明旅游作為文明河南建設(shè)重要任務(wù)安排部署，通過制定完成十項(xiàng)工作制度，推動(dòng)文明旅游工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。其主要做法有：
加強(qiáng)文明旅游要素管理，繃緊監(jiān)管之弦。游客、旅游企業(yè)、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)在文明旅游環(huán)節(jié)中關(guān)聯(lián)最緊密、接觸最密切，是各種矛盾和利益關(guān)系的聚焦點(diǎn)。我們通過制定印發(fā)《河南省旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》、《河南省旅游企業(yè)約談工作規(guī)定》、《河南省出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》、《河南省旅游行業(yè)誠信建設(shè)“紅黑榜”發(fā)布制度》（征求意見稿），加強(qiáng)要素管理，繃緊監(jiān)管之弦，強(qiáng)化文明意識(shí)。
規(guī)范監(jiān)管服務(wù)工作程序，提升服務(wù)質(zhì)量。以往旅游企業(yè)和基層同志也許會(huì)因事先未整理完備申報(bào)事項(xiàng)所需資料而白跑一趟；也許會(huì)因不清楚辦理程序而往返省市旅游行政主管部門數(shù)次；也許會(huì)因未搞懂企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)內(nèi)容而出現(xiàn)錯(cuò)填錯(cuò)報(bào)的失誤。我們通過制作印發(fā)《旅游監(jiān)管工作服務(wù)手冊(cè)》，制定完成《關(guān)于加強(qiáng)旅游監(jiān)督管理工作的意見》（征求意見稿），夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，解決上述問題，營造文明氛圍。
加強(qiáng)文明旅游引導(dǎo)推廣，做好督查考核。按照“大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持物質(zhì)文明和精神文明兩手抓，各項(xiàng)事業(yè)取得全面協(xié)調(diào)發(fā)展，文明旅游工作成效突出，在社會(huì)上起到示范引領(lǐng)作用”總體要求，我們通過制定完成《河南省文明旅游示范基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《河南省文明旅游先進(jìn)單位選樹標(biāo)準(zhǔn)》、《河南省文明旅游工作考核辦法（征求意見稿）》、《申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)旅行社現(xiàn)場(chǎng)檢查暫行辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)劃了一批“河南省文明旅游示范基地”，選拔了一批“河南省文明旅游先進(jìn)單位”，全面提升旅游企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。
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