6月1日，全國300多家星級酒店聯(lián)合舉行“延遲退房”活動，多數(shù)酒店將退房時間延遲到了14時，鄭州有兩家酒店參與了此次活動。
記者走訪部分酒店了解到，12時之前退房雖然普遍存在，但不少酒店已經(jīng)悄然推遲到14時了。業(yè)內(nèi)人士建議，解決這個問題，最終還要依靠政府出臺相關政策，強制執(zhí)行。
延遲退房
河南兩家酒店參與活動
“12時退房”規(guī)則正在被悄悄打破。
6月1日起，包括30多個城市在內(nèi)的全國300多家星級酒店在攜程旅行網(wǎng)的倡議下，聯(lián)合舉行 “延遲退房”活動，多數(shù)酒店將退房時間延遲到了14時，有的則延遲到了15時、16時。而以前，客人要在中午12時前退房。
記者從攜程旅行網(wǎng)了解到，目前鄭州僅僅有兩家酒店參與了這項活動，分別是鄭州華美達廣場國際酒店和鄭州金質(zhì)大酒店，其中華美達屬于五星級酒店，鄭州金質(zhì)大酒店屬于四星級酒店。
該信息得到了兩家酒店前臺工作人員的證實。華美達廣場國際酒店前臺服務人員說，他們允許客人推遲到下午2時退房，但客人必須提前告知服務臺，說明理由。而鄭州金質(zhì)大酒店服務人員稱，他們從2005年開始，就一直執(zhí)行允許客人下午2時結賬了，如果客人確實有特殊要求，酒店還會把結賬時間再延遲一些。
記者走訪
部分酒店悄然推行“14時退房”
而商報記者走訪鄭州市一些賓館酒店發(fā)現(xiàn)，盡管此次參加活動的只有兩家，但不少賓館酒店已悄然破除行規(guī)，開始允許客人下午2時或者更晚退房。
鄭州大酒店的工作人員告訴記者，他們是允許客人14時退房的；如家快捷二七店、漢庭快捷文化路店的工作人員說，他們對普通的客人要求12時退房，但對于持有會員卡的客人，可以延遲到下午2時；河南飯店確定的結賬時間為下午1時。但更多的酒店表示，12時退房是酒店的硬性要求，也算這個行業(yè)的規(guī)則，“這是全國的統(tǒng)一做法，并沒有什么不妥的地方”。
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