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    隨著暑假的來臨，再加上奧運(yùn)臨近，夏日旅游亦變得更加火暴。各旅行社趁機(jī)紛紛針對(duì)學(xué)生和奧運(yùn)城市的特點(diǎn)，開設(shè)暑期旅游專線和旅游專列等各種"套餐"，有的更是打出了"寓教于游"的旗號(hào)，但每次假日旅游高峰過后，緊接著就出現(xiàn)投訴高峰。那么怎樣使消費(fèi)者暑假出游過得更充實(shí)又舒心呢？
    根據(jù)近年來的統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者暑假出游投訴的主要問題:
    景點(diǎn)"縮水"一些旅行社在合同中沒有把景點(diǎn)一一進(jìn)行羅列，為了減少開支，在旅途中就偷偷把若干個(gè)景區(qū)省去或變更為收費(fèi)便宜的景點(diǎn)、消費(fèi)者自費(fèi)景點(diǎn)。而有的旅行社則將沿途景區(qū)一體化，但實(shí)際旅游中很多景點(diǎn)只是在車上路過而已，根本沒有讓消費(fèi)者有駐足觀看的機(jī)會(huì)。
    購(gòu)物上當(dāng)目前零團(tuán)費(fèi)風(fēng)行，導(dǎo)游和地接社就完全依靠消費(fèi)者購(gòu)物或者自費(fèi)項(xiàng)目獲得回扣。為了方便多賺錢，一些旅行社在合同表述上將購(gòu)物的次數(shù)和地點(diǎn)一筆帶過，而實(shí)際中游覽的景點(diǎn)變少，購(gòu)物點(diǎn)則一個(gè)個(gè)增加，并且由于導(dǎo)游帶去購(gòu)物的地方多為虛高定價(jià)的商品，消費(fèi)者購(gòu)物上當(dāng)?shù)那闆r是屢屢發(fā)生。
    住宿規(guī)格模糊旅行社的合同條款中經(jīng)常出現(xiàn)住宿"準(zhǔn)×星""超×星"的字眼，很多消費(fèi)者對(duì)這類標(biāo)準(zhǔn)感到非常疑惑。有的旅行社對(duì)此這樣解釋:酒店是新建的，剛營(yíng)業(yè)不久，還沒有來得及申報(bào)星級(jí)，不過是按照×星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)興建的，消費(fèi)者也就信以為真了。旅行社的這種模糊提法其實(shí)是對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)，使消費(fèi)者產(chǎn)生可以享受×星級(jí)酒店待遇的錯(cuò)覺。
    就餐質(zhì)量差在與旅行社商討就餐時(shí)，合同條款中經(jīng)常出現(xiàn)是吃、住等費(fèi)用都包含在本次出游費(fèi)里面或是在××酒店就餐，幾菜幾湯(沒有說明具體的是什么菜、什么湯)，每人多少元，這些說法都是比較籠統(tǒng)、模糊的。而到實(shí)際就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)，所吃的"質(zhì)量"與之前說的標(biāo)準(zhǔn)相差很遠(yuǎn)。
    為了防止旅途中這些情況的發(fā)生，廣大消費(fèi)者出門旅游時(shí)應(yīng)注意以下5個(gè)方面:
    一是假期旅游第一步要選有《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的旅行社，并在簽訂合同時(shí)要對(duì)內(nèi)容仔細(xì)研究，合同內(nèi)容一定要具體、詳細(xì)、明了，以確保合法權(quán)益不受侵害。
    二是合同契約內(nèi)容要寫明地點(diǎn)、天數(shù)、有無保險(xiǎn)、費(fèi)用涵蓋范圍和行程內(nèi)容，還要簽訂履約保證，并明確注明一旦調(diào)整行程或課程時(shí)，啟動(dòng)替代方案。家長(zhǎng)們還應(yīng)保留廣告宣傳單，萬(wàn)一發(fā)現(xiàn)與廣告內(nèi)容不符，可以舉證要求賠償。
    三是面對(duì)旅行社種種誘人的"低價(jià)陷阱"，消費(fèi)者不應(yīng)單純以價(jià)格決定選擇目標(biāo)，而是做到貨比三家，挑選一家或幾家規(guī)模大、牌子老、名氣響的旅行社作參考，最后再敲定適合自己的。
    四是外出旅游時(shí)要強(qiáng)化安全防范意識(shí)。在下榻賓館時(shí)，要將貴重物品妥善保管，交服務(wù)臺(tái)保管時(shí)要注意列好保管物清單；隨身攜帶的大額現(xiàn)金要存放在銀行，而不要圖一時(shí)省事；目前選擇自駕游的人多了起來，旅游住宿時(shí)要注意與賓館訂立看管合同，避免因汽車被撬被盜引發(fā)的糾紛。
    五是旅游購(gòu)物要保留好發(fā)票、信譽(yù)卡、保修單，以便發(fā)生糾紛時(shí)提供憑據(jù)。