優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是焦作旅游決勝市場的法寶之一。把焦作旅游宣傳好，當(dāng)好焦作旅游“形象大使”，新鄭國際機(jī)場焦作旅游咨詢服務(wù)中心工作人員認(rèn)真踐行這一神圣使命，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中外游客贊譽(yù)。
8月7日11時許，新鄭國際機(jī)場焦作旅游咨詢服務(wù)中心工作人員王曉君在去衛(wèi)生間的路上，撿到一把比亞迪轎車鑰匙。想到失主找不到車鑰匙一定非常著急，王曉君立即和同事范茹萍分頭尋找失主。她們來到旅客休息區(qū)，向正在候機(jī)的旅客一一詢問是否有人丟失車鑰匙。在多次尋找未果后，她們請候機(jī)的旅客幫忙轉(zhuǎn)達(dá)，如果有人尋找車鑰匙，可到焦作旅游咨詢服務(wù)中心認(rèn)領(lǐng)。之后，兩人返回工作崗位。
不久，一男一女來到該中心認(rèn)領(lǐng)車鑰匙。原來，他們發(fā)現(xiàn)車鑰匙丟失后四處尋找，但沒有找到。其間，聽休息區(qū)候機(jī)的旅客說可到焦作旅游咨詢服務(wù)中心認(rèn)領(lǐng)，他們便立即趕了過來。經(jīng)確認(rèn)，這把車鑰匙正是他們丟失的。
車鑰匙失而復(fù)得，兩名失主激動不已，連連向王曉君、范茹萍道謝。“以后我有朋友來河南，一定推薦他們?nèi)ソ棺髀糜巍?rdquo;那名女失主微笑著拉著王曉君的手說。
8月22日10時40分，一名身材高大、戴著眼鏡的外國男子來到該中心。通過使用手機(jī)翻譯軟件，該中心工作人員詢問后得知，這名男子來自新西蘭，是一名信息工程師，此次來中國是為了采購信息工程器械。由于需要在新鄭國際機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)，他想利用閑暇時間到位于鄭州的河南博物院參觀，但不知道路線怎么走，希望能得到幫助。
了解這一情況后，該中心工作人員不僅很快幫這名新西蘭男子規(guī)劃好了前往河南博物院的交通路線，還熱情地向他推薦焦作的云臺山和青天河景區(qū)，并贈送其兩把景區(qū)宣傳折扇。仔細(xì)端詳折扇上的焦作山水美景，這名新西蘭男子不由感嘆：“漂亮！”
新鄭國際機(jī)場焦作旅游咨詢服務(wù)中心工作人員的熱情服務(wù)，讓這名新西蘭男子十分感動。他雙手豎起大拇指，以示感謝。
“一個好的形象大使代表一座城市、一個國家，你們的用心服務(wù)為我的出行提供了極大便利，滿足了我到河南博物院參觀學(xué)習(xí)的心愿，感謝你們的幫助，你們是最棒的！回去后我會告訴我的兒子，如果他這次考試成績名列前茅，我會和妻子帶他到焦作的云臺山、青天河景區(qū)旅游度假。”這名新西蘭男子開心地說。說完，他微笑著和該中心工作人員揮手告別。
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