駐馬店市2018年春節(jié)假日旅游市場(chǎng)情況綜述
http://www.zfkbjt.com 2018/2/22 11:25:12 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
紅紅火火的燈會(huì)、熱熱鬧鬧的民俗表演、充滿夢(mèng)幻的燈光秀點(diǎn)亮了2018年駐馬店春節(jié)假日旅游。2018年春節(jié)假日期間(2月15日至21日),駐馬店市共接待游客135.39萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)20.21%,實(shí)現(xiàn)旅游收入22614.49萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)22.65%。全市無(wú)重大旅游投訴,未發(fā)生旅游安全責(zé)任事故。
一、假日旅游工作組織情況
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確保廣大游客和全市人民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)假期,1月30日,市旅游工作聯(lián)席會(huì)議召集人、市政府副市長(zhǎng)何晞同志組織召開(kāi)了2018年全市春節(jié)假日旅游工作會(huì)議,市政府下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)2018年春節(jié)假日期間旅游安全及市場(chǎng)秩序綜合監(jiān)管工作的通知》,明確了聯(lián)席會(huì)議各成員單位職責(zé)任務(wù),并對(duì)做好春節(jié)假日旅游安全和市場(chǎng)秩序等工作進(jìn)行了安排部署;市旅游局也于2月12日召開(kāi)了全市旅游系統(tǒng)假日旅游工作動(dòng)員會(huì),對(duì)全市旅游系統(tǒng)春節(jié)假日期間旅游工作進(jìn)行了安排部署。假日期間,全市各級(jí)旅游部門(mén)、各旅游企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)市政府要求,抓預(yù)防、抓限流、抓引導(dǎo)、抓監(jiān)管、抓應(yīng)急、抓處置,順利通過(guò)了2018年第一個(gè)長(zhǎng)假“大考”,圓滿實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”的工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了2018年全市旅游工作“開(kāi)門(mén)紅”。
(二)強(qiáng)化應(yīng)急值班值守。全市各級(jí)旅游管理部門(mén)和各旅游企業(yè)完善值班制度和值班體系,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班假日值班工作責(zé)任,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員堅(jiān)持24小時(shí)在崗位值守,耐心解答游客咨詢,做好來(lái)電和游客投訴等情況登記,認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,及時(shí)上傳下達(dá)有關(guān)情況,確保了信息溝通渠道暢通,及時(shí)有效。
(三)強(qiáng)化旅游安全督導(dǎo)。從2月1日開(kāi)始,旅游、消防、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、工商等部門(mén),對(duì)旅游企業(yè)的防火防電、安全設(shè)施、防恐防暴、食品安全、游樂(lè)設(shè)施、旅游客運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)管、從業(yè)人員的安全培訓(xùn)、疏散救護(hù)及應(yīng)急處置能力等方面開(kāi)展不間斷的檢查督查。市旅游局制定了《2018年春節(jié)假日和“兩會(huì)”期間旅游安全市場(chǎng)秩序督查工作方案》,成立5個(gè)督查組,由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),在假日期間深入旅游基層一線檢查旅游安全,有效推動(dòng)了旅游企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)。
(四)強(qiáng)化市場(chǎng)秩序檢查。節(jié)前及假日期間,全市各級(jí)旅游管理部門(mén)共出動(dòng)人員400余人次,持續(xù)落實(shí)旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治“利劍行動(dòng)-1”要求,對(duì)30家旅游星級(jí)飯店、27個(gè)旅游景區(qū)和65個(gè)旅行社、分社及門(mén)市部、2家涉旅客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行旅游市場(chǎng)秩序檢查,針對(duì)56處問(wèn)題隱患分別下發(fā)了《檢查情況反饋通知單》、《行政指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)》、《責(zé)令改正通知書(shū)》等文書(shū),責(zé)令其立即整改存在問(wèn)題,及時(shí)消除各類(lèi)問(wèn)題隱患,并舉一反三,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,確保了廣大市民和來(lái)駐游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、文明喜慶的春節(jié)假日。
(五)強(qiáng)化信息發(fā)布提示。節(jié)前市旅游局發(fā)布了《2018年春節(jié)假期文明旅游和安全出行提示》,依托駐馬店市旅游局官網(wǎng),官方微信、微博等平臺(tái)廣泛發(fā)布信息,節(jié)日期間堅(jiān)持每天發(fā)布天氣預(yù)報(bào)信息,引導(dǎo)游客理性出游、安全出行、文明旅游。各主要景區(qū)也及時(shí)發(fā)布了游覽注意事項(xiàng)、優(yōu)惠政策、活動(dòng)資訊和游客流量等信息,為游客提供人性化的貼心服務(wù)。
二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
受高速免費(fèi)、活動(dòng)拉動(dòng)、優(yōu)惠刺激、電商平臺(tái)等積極因素助推,節(jié)日期間市民出游意愿強(qiáng)烈,嵖岈山、老樂(lè)山、金頂山、銅山、銅山湖、南海禪寺、上河城等我市景區(qū)旅游接待量持續(xù)增長(zhǎng),旅游消費(fèi)市場(chǎng)活躍、安全、文明、有序。
(一)旅游過(guò)年成為時(shí)尚。春節(jié)長(zhǎng)假是傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我市游客旅游消費(fèi)不斷升級(jí),旅游過(guò)年逐漸成為新常態(tài),探親游、闔家游、親子游、周邊游占比較高,都市休閑游、鄉(xiāng)村采摘游持續(xù)活躍,燈會(huì)、廟會(huì)、觀影等文化消費(fèi)熱度不減,初三、初五的小雨對(duì)居民出游影響不大,出游方式以自駕、高鐵、城鄉(xiāng)客運(yùn)等為主。
(二)高峰流量引導(dǎo)有序。節(jié)日期間,由于游客流量增大,旅游車(chē)輛激增,遂平、泌陽(yáng)、確山、汝南等縣采取了交通管制、車(chē)流量控制等措施加以疏導(dǎo),在高速出口、通往景區(qū)的主要路段加大警力,維持通行秩序,全力為旅客創(chuàng)造舒適的旅游環(huán)境。各主要景區(qū)制定完善了游客流量應(yīng)急預(yù)案,采取旅行社預(yù)報(bào)、團(tuán)散停車(chē)購(gòu)票分流、開(kāi)辟臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)、增加觀光車(chē)數(shù)量、啟用新游道、充實(shí)主要景點(diǎn)和險(xiǎn)陡路段安保人員、實(shí)行游客流量分級(jí)與應(yīng)急預(yù)報(bào)響應(yīng)等措施,緩解景區(qū)接待壓力,確保了旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。
(三)多樣活動(dòng)供給豐富。為營(yíng)造歡樂(lè)、喜慶、祥和的節(jié)日氛圍,各景區(qū)春節(jié)期間組織了豐富多彩的活動(dòng),讓市民和游客感受到濃濃的春意。一是主題活動(dòng)精彩紛呈。嵖岈山景區(qū)舉辦回老家過(guò)大年主題活動(dòng),免費(fèi)邀約全國(guó)1萬(wàn)個(gè)家庭拍“全家福”;老樂(lè)山景區(qū)舉辦新春燈會(huì)暨民俗文化節(jié)活動(dòng),推出了大型傳統(tǒng)文化燈展、民間絕活、馬戲雜技、異域風(fēng)情表演和千年非遺“打鐵花”等產(chǎn)品,持續(xù)引爆游客熱情,讓游客出游幸福指數(shù)極速飆升;金頂山景區(qū)首屆動(dòng)漫大巡游、銅山景區(qū)燈光秀等活動(dòng),引來(lái)了眾多家庭蜂擁而至;南海禪寺舉辦的新年祈福法會(huì),吸引了近10萬(wàn)游客,人氣十分旺盛。二是特色美酒美食大飽口福。老樂(lè)山特色美食節(jié)、上河城景區(qū)臺(tái)灣美食節(jié)、老基生態(tài)文化園舉辦的“品美酒,過(guò)大年”活動(dòng),讓游客品味美食,流連忘返。三是各種廟會(huì)游人如織。嵖岈山景區(qū)、平輿縣廟灣鎮(zhèn)的廟會(huì)和西平縣嫘祖花苑的稻草人文化節(jié),洋溢著濃郁年味,市民逛廟會(huì)、賞民俗、品小吃,開(kāi)啟了一段最民俗、最熱鬧、最好玩的新春之旅。四是鄉(xiāng)村田園備受青睞。廣大群眾相約走出家門(mén),到鄉(xiāng)村找“年味”,探親訪友、賞花賞景,感受天中大地隆重淳樸的民俗民風(fēng)和過(guò)年方式,鄉(xiāng)村田園游快速升溫、熱力四射。藍(lán)天芝麻小鎮(zhèn)、老莊臺(tái)生態(tài)園等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)成為市民和游客親近山水田園的好去處。五是系列措施旅游惠民。嵖岈山、南海禪寺、白云山、銅山、銅山湖、金頂山景區(qū)春節(jié)期間實(shí)行的門(mén)票打折、免票等活動(dòng),讓更多的群眾參與到假日旅游中來(lái),共享駐馬店旅游發(fā)展成果。
(四)優(yōu)質(zhì)旅游初顯成效。人民對(duì)美好假日生活的向往就是旅游人的追求。春節(jié)假日期間,市場(chǎng)監(jiān)管的有力、旅游服務(wù)的提升、假日產(chǎn)品的豐富、游覽環(huán)境的優(yōu)化,構(gòu)成了我市假日旅游的主旋律,堅(jiān)守一線的旅游人,不讓垃圾落地的游客,釋疑引導(dǎo)的志愿者成為一道道亮麗的風(fēng)景線,嵖岈山免費(fèi)邀全國(guó)1萬(wàn)個(gè)家庭拍“全家福”的活動(dòng)榮登國(guó)家旅游局春節(jié)假日優(yōu)質(zhì)旅游信息通報(bào)河南頭條。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高,關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用突出體現(xiàn)貫穿整個(gè)春節(jié),實(shí)現(xiàn)了2018天中旅游開(kāi)門(mén)紅的良好局面。
一、假日旅游工作組織情況
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確保廣大游客和全市人民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)假期,1月30日,市旅游工作聯(lián)席會(huì)議召集人、市政府副市長(zhǎng)何晞同志組織召開(kāi)了2018年全市春節(jié)假日旅游工作會(huì)議,市政府下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)2018年春節(jié)假日期間旅游安全及市場(chǎng)秩序綜合監(jiān)管工作的通知》,明確了聯(lián)席會(huì)議各成員單位職責(zé)任務(wù),并對(duì)做好春節(jié)假日旅游安全和市場(chǎng)秩序等工作進(jìn)行了安排部署;市旅游局也于2月12日召開(kāi)了全市旅游系統(tǒng)假日旅游工作動(dòng)員會(huì),對(duì)全市旅游系統(tǒng)春節(jié)假日期間旅游工作進(jìn)行了安排部署。假日期間,全市各級(jí)旅游部門(mén)、各旅游企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)市政府要求,抓預(yù)防、抓限流、抓引導(dǎo)、抓監(jiān)管、抓應(yīng)急、抓處置,順利通過(guò)了2018年第一個(gè)長(zhǎng)假“大考”,圓滿實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”的工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了2018年全市旅游工作“開(kāi)門(mén)紅”。
(二)強(qiáng)化應(yīng)急值班值守。全市各級(jí)旅游管理部門(mén)和各旅游企業(yè)完善值班制度和值班體系,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班假日值班工作責(zé)任,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員堅(jiān)持24小時(shí)在崗位值守,耐心解答游客咨詢,做好來(lái)電和游客投訴等情況登記,認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,及時(shí)上傳下達(dá)有關(guān)情況,確保了信息溝通渠道暢通,及時(shí)有效。
(三)強(qiáng)化旅游安全督導(dǎo)。從2月1日開(kāi)始,旅游、消防、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、工商等部門(mén),對(duì)旅游企業(yè)的防火防電、安全設(shè)施、防恐防暴、食品安全、游樂(lè)設(shè)施、旅游客運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)管、從業(yè)人員的安全培訓(xùn)、疏散救護(hù)及應(yīng)急處置能力等方面開(kāi)展不間斷的檢查督查。市旅游局制定了《2018年春節(jié)假日和“兩會(huì)”期間旅游安全市場(chǎng)秩序督查工作方案》,成立5個(gè)督查組,由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),在假日期間深入旅游基層一線檢查旅游安全,有效推動(dòng)了旅游企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)。
(四)強(qiáng)化市場(chǎng)秩序檢查。節(jié)前及假日期間,全市各級(jí)旅游管理部門(mén)共出動(dòng)人員400余人次,持續(xù)落實(shí)旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治“利劍行動(dòng)-1”要求,對(duì)30家旅游星級(jí)飯店、27個(gè)旅游景區(qū)和65個(gè)旅行社、分社及門(mén)市部、2家涉旅客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行旅游市場(chǎng)秩序檢查,針對(duì)56處問(wèn)題隱患分別下發(fā)了《檢查情況反饋通知單》、《行政指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)》、《責(zé)令改正通知書(shū)》等文書(shū),責(zé)令其立即整改存在問(wèn)題,及時(shí)消除各類(lèi)問(wèn)題隱患,并舉一反三,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,確保了廣大市民和來(lái)駐游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、文明喜慶的春節(jié)假日。
(五)強(qiáng)化信息發(fā)布提示。節(jié)前市旅游局發(fā)布了《2018年春節(jié)假期文明旅游和安全出行提示》,依托駐馬店市旅游局官網(wǎng),官方微信、微博等平臺(tái)廣泛發(fā)布信息,節(jié)日期間堅(jiān)持每天發(fā)布天氣預(yù)報(bào)信息,引導(dǎo)游客理性出游、安全出行、文明旅游。各主要景區(qū)也及時(shí)發(fā)布了游覽注意事項(xiàng)、優(yōu)惠政策、活動(dòng)資訊和游客流量等信息,為游客提供人性化的貼心服務(wù)。
二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
受高速免費(fèi)、活動(dòng)拉動(dòng)、優(yōu)惠刺激、電商平臺(tái)等積極因素助推,節(jié)日期間市民出游意愿強(qiáng)烈,嵖岈山、老樂(lè)山、金頂山、銅山、銅山湖、南海禪寺、上河城等我市景區(qū)旅游接待量持續(xù)增長(zhǎng),旅游消費(fèi)市場(chǎng)活躍、安全、文明、有序。
(一)旅游過(guò)年成為時(shí)尚。春節(jié)長(zhǎng)假是傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我市游客旅游消費(fèi)不斷升級(jí),旅游過(guò)年逐漸成為新常態(tài),探親游、闔家游、親子游、周邊游占比較高,都市休閑游、鄉(xiāng)村采摘游持續(xù)活躍,燈會(huì)、廟會(huì)、觀影等文化消費(fèi)熱度不減,初三、初五的小雨對(duì)居民出游影響不大,出游方式以自駕、高鐵、城鄉(xiāng)客運(yùn)等為主。
(二)高峰流量引導(dǎo)有序。節(jié)日期間,由于游客流量增大,旅游車(chē)輛激增,遂平、泌陽(yáng)、確山、汝南等縣采取了交通管制、車(chē)流量控制等措施加以疏導(dǎo),在高速出口、通往景區(qū)的主要路段加大警力,維持通行秩序,全力為旅客創(chuàng)造舒適的旅游環(huán)境。各主要景區(qū)制定完善了游客流量應(yīng)急預(yù)案,采取旅行社預(yù)報(bào)、團(tuán)散停車(chē)購(gòu)票分流、開(kāi)辟臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)、增加觀光車(chē)數(shù)量、啟用新游道、充實(shí)主要景點(diǎn)和險(xiǎn)陡路段安保人員、實(shí)行游客流量分級(jí)與應(yīng)急預(yù)報(bào)響應(yīng)等措施,緩解景區(qū)接待壓力,確保了旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。
(三)多樣活動(dòng)供給豐富。為營(yíng)造歡樂(lè)、喜慶、祥和的節(jié)日氛圍,各景區(qū)春節(jié)期間組織了豐富多彩的活動(dòng),讓市民和游客感受到濃濃的春意。一是主題活動(dòng)精彩紛呈。嵖岈山景區(qū)舉辦回老家過(guò)大年主題活動(dòng),免費(fèi)邀約全國(guó)1萬(wàn)個(gè)家庭拍“全家福”;老樂(lè)山景區(qū)舉辦新春燈會(huì)暨民俗文化節(jié)活動(dòng),推出了大型傳統(tǒng)文化燈展、民間絕活、馬戲雜技、異域風(fēng)情表演和千年非遺“打鐵花”等產(chǎn)品,持續(xù)引爆游客熱情,讓游客出游幸福指數(shù)極速飆升;金頂山景區(qū)首屆動(dòng)漫大巡游、銅山景區(qū)燈光秀等活動(dòng),引來(lái)了眾多家庭蜂擁而至;南海禪寺舉辦的新年祈福法會(huì),吸引了近10萬(wàn)游客,人氣十分旺盛。二是特色美酒美食大飽口福。老樂(lè)山特色美食節(jié)、上河城景區(qū)臺(tái)灣美食節(jié)、老基生態(tài)文化園舉辦的“品美酒,過(guò)大年”活動(dòng),讓游客品味美食,流連忘返。三是各種廟會(huì)游人如織。嵖岈山景區(qū)、平輿縣廟灣鎮(zhèn)的廟會(huì)和西平縣嫘祖花苑的稻草人文化節(jié),洋溢著濃郁年味,市民逛廟會(huì)、賞民俗、品小吃,開(kāi)啟了一段最民俗、最熱鬧、最好玩的新春之旅。四是鄉(xiāng)村田園備受青睞。廣大群眾相約走出家門(mén),到鄉(xiāng)村找“年味”,探親訪友、賞花賞景,感受天中大地隆重淳樸的民俗民風(fēng)和過(guò)年方式,鄉(xiāng)村田園游快速升溫、熱力四射。藍(lán)天芝麻小鎮(zhèn)、老莊臺(tái)生態(tài)園等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)成為市民和游客親近山水田園的好去處。五是系列措施旅游惠民。嵖岈山、南海禪寺、白云山、銅山、銅山湖、金頂山景區(qū)春節(jié)期間實(shí)行的門(mén)票打折、免票等活動(dòng),讓更多的群眾參與到假日旅游中來(lái),共享駐馬店旅游發(fā)展成果。
(四)優(yōu)質(zhì)旅游初顯成效。人民對(duì)美好假日生活的向往就是旅游人的追求。春節(jié)假日期間,市場(chǎng)監(jiān)管的有力、旅游服務(wù)的提升、假日產(chǎn)品的豐富、游覽環(huán)境的優(yōu)化,構(gòu)成了我市假日旅游的主旋律,堅(jiān)守一線的旅游人,不讓垃圾落地的游客,釋疑引導(dǎo)的志愿者成為一道道亮麗的風(fēng)景線,嵖岈山免費(fèi)邀全國(guó)1萬(wàn)個(gè)家庭拍“全家福”的活動(dòng)榮登國(guó)家旅游局春節(jié)假日優(yōu)質(zhì)旅游信息通報(bào)河南頭條。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高,關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用突出體現(xiàn)貫穿整個(gè)春節(jié),實(shí)現(xiàn)了2018天中旅游開(kāi)門(mén)紅的良好局面。
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