河南省4A級以上景區(qū)旅游投訴工作培訓(xùn)班在汴舉辦
http://www.zfkbjt.com 2017/11/21 17:00:12 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
為進一步貫徹落實全省旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展工作會議精神，提高各景區(qū)處理旅游投訴工作能力，提高河南旅游業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，近日，河南省4A級以上景區(qū)旅游投訴工作培訓(xùn)班在開封舉辦。河南省旅游局副局長朱建偉、國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長張海燕，省轄市及直管縣（市）旅游局（委）及全省4A級以上景區(qū)質(zhì)監(jiān)負(fù)責(zé)人等190多人參加培訓(xùn)。
近年，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，我省景區(qū)旅游投訴數(shù)量逐年上升，如何有效提高景區(qū)處理投訴的能力和服務(wù)水平，是各旅游質(zhì)監(jiān)部門和各景區(qū)關(guān)注的課題。
培訓(xùn)過程中，鄭州市、開封市、鞏義市等旅游管理部門和開封清明上河園、洛陽龍門石窟、焦作云臺山等景區(qū)負(fù)責(zé)人分別進行了交流發(fā)言。大家紛紛表示，通過這次培訓(xùn)不僅豐富了旅游投訴業(yè)務(wù)知識，更為下一步做好景區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)工作指明了方向。在今后的工作中，各景區(qū)將努力為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷樹立我省旅游良好形象，為我省旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻力量。
近年，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，我省景區(qū)旅游投訴數(shù)量逐年上升，如何有效提高景區(qū)處理投訴的能力和服務(wù)水平，是各旅游質(zhì)監(jiān)部門和各景區(qū)關(guān)注的課題。
培訓(xùn)過程中，鄭州市、開封市、鞏義市等旅游管理部門和開封清明上河園、洛陽龍門石窟、焦作云臺山等景區(qū)負(fù)責(zé)人分別進行了交流發(fā)言。大家紛紛表示，通過這次培訓(xùn)不僅豐富了旅游投訴業(yè)務(wù)知識，更為下一步做好景區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)工作指明了方向。在今后的工作中，各景區(qū)將努力為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷樹立我省旅游良好形象，為我省旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻力量。
作者：閆漫 通訊員：孫璐
(責(zé)任編輯：徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
網(wǎng)友評論
評論表單加載中...相關(guān)新聞
- 開封：初冬菊花美如畫 2017/11/21 17:03:52
- 加快旅游產(chǎn)學(xué)研建設(shè) 助力開封旅游業(yè)發(fā)展 2017/11/21 17:02:02
- 開封：文化旅游發(fā)展書寫新篇章 2017/11/21 11:48:32
- 當(dāng)重陽節(jié)遇上菊花文化節(jié) 開封各大公園花海喜迎人潮 2017/11/21 11:45:25
- 2017中國國際旅游交易會掀起一股“開封熱” 2017/11/20 11:31:27
旅游動態(tài)
地市新聞
