樹立標桿企業(yè) 打造實踐基地
我省開展“河南省旅游服務質(zhì)量標桿企業(yè)”和“省級中小學質(zhì)量教育社會實踐基地”評選活動
http://www.zfkbjt.com 2012-8-23 10:45:46 來源：河南旅游資訊網(wǎng) 點擊：次
為貫徹國務院質(zhì)量發(fā)展綱要，全面提升旅游服務水平，根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局、旅游局聯(lián)合下發(fā)的《關于開展“貫徹國務院質(zhì)量發(fā)展綱要，全面提升旅游服務水平”專項行動的通知》要求，近日，省旅游局將推薦一批旅游企業(yè)作為“河南省旅游服務質(zhì)量標桿企業(yè)”和“省級中小學質(zhì)量教育社會實踐基地”。
根據(jù)有關要求，各地市旅游局可分別推薦本地區(qū)的1家旅游企業(yè)和1家旅游景區(qū)作為“河南省旅游服務質(zhì)量標桿企業(yè)”和“省級中小學質(zhì)量教育社會實踐基地”候選單位，其中，“河南省旅游服務質(zhì)量標桿企業(yè)”候選單位的標準為：企業(yè)嚴格執(zhí)行旅游業(yè)國家標準、行業(yè)標準和地方標準，并獲得相應資質(zhì)等級和認定；企業(yè)建立了比較健全的內(nèi)部管理標準體系，企業(yè)標準化管理模式在全省范圍內(nèi)具有較大影響力；企業(yè)通過加強標準化、規(guī)范化管理，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益；企業(yè)曾獲得省級質(zhì)量和旅游標準化管理方面的榮譽稱號；企業(yè)經(jīng)營社會信譽好，游客滿意率達到95％以上，近三年沒有發(fā)生旅游安全責任事故，沒有重大旅游投訴。“省級中小學質(zhì)量教育社會實踐基地”候選單位的標準為本地區(qū)范圍內(nèi)的A級旅游景區(qū)，將優(yōu)先選擇全省旅游標準化試點單位。
根據(jù)有關要求，各地市旅游局可分別推薦本地區(qū)的1家旅游企業(yè)和1家旅游景區(qū)作為“河南省旅游服務質(zhì)量標桿企業(yè)”和“省級中小學質(zhì)量教育社會實踐基地”候選單位，其中，“河南省旅游服務質(zhì)量標桿企業(yè)”候選單位的標準為：企業(yè)嚴格執(zhí)行旅游業(yè)國家標準、行業(yè)標準和地方標準，并獲得相應資質(zhì)等級和認定；企業(yè)建立了比較健全的內(nèi)部管理標準體系，企業(yè)標準化管理模式在全省范圍內(nèi)具有較大影響力；企業(yè)通過加強標準化、規(guī)范化管理，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益；企業(yè)曾獲得省級質(zhì)量和旅游標準化管理方面的榮譽稱號；企業(yè)經(jīng)營社會信譽好，游客滿意率達到95％以上，近三年沒有發(fā)生旅游安全責任事故，沒有重大旅游投訴。“省級中小學質(zhì)量教育社會實踐基地”候選單位的標準為本地區(qū)范圍內(nèi)的A級旅游景區(qū)，將優(yōu)先選擇全省旅游標準化試點單位。
作者：徐鵬 通訊員：
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