聯(lián)合國世界旅游組織執(zhí)行主任弗雷德里克•皮埃爾做致辭
聯(lián)合國世界旅游組織執(zhí)行主任弗雷德里克•皮埃爾在致辭中說，旅游目的地的建設對于城市旅游業(yè)的發(fā)展，是至關重要的，它需要交通運輸、住宿、旅游活動、公共空間管理和市場營銷等五大要素支撐，只有把旅游目的地建設完善，才能夠更好的發(fā)展城市旅游，進而更好的服務和發(fā)展城市旅游。
世界旅游業(yè)理事會全球商業(yè)發(fā)展執(zhí)行主任凱洛琳•普朗特做主旨演講
世界旅游業(yè)理事會全球商業(yè)發(fā)展執(zhí)行主任凱洛琳•普朗特在主旨演講中指出，全球經(jīng)濟形勢推動并影響旅游業(yè)發(fā)展，任何旅游目的地都需要在全球環(huán)境中審視自身。她認為旅游業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)和拉動經(jīng)濟方面表現(xiàn)不俗，是一個投入產(chǎn)出回報率很高的行業(yè)，其發(fā)展需要政府部門的大力支持；她還分享了曼徹斯特市發(fā)展的成功經(jīng)驗，希望各個城市能通過制定的戰(zhàn)略和明智的政策支持旅游業(yè)的健康發(fā)展。她還認為，未來十年，旅游業(yè)將進一步促進世界各國的GDP增長和就業(yè)增長，旅游業(yè)GDP貢獻份額將發(fā)生重大變化，從新興市場轉向成熟市場。
亞太旅游協(xié)會（PATA）首席執(zhí)行官特別顧問張科德做主旨演講
亞太旅游協(xié)會（PATA）首席執(zhí)行官特別顧問張科德在主旨演講中指出，現(xiàn)行的從國家宏觀層面去衡量和評估旅游業(yè)貢獻的概念、原則和方法已經(jīng)不適用于實際情況，將重點轉向城市和地區(qū)是明智的選擇。他說，PATA正在進行這方面的嘗試，并指出旅游目的地的品牌塑造和市場營銷十分重要，可通過一些工具和技術手段讓城市旅游目的地脫穎而出，并舉例介紹了“第三星球”技術平臺通過建立游客的3D互動體驗在旅游目的地營銷方面取得的良好效果。
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