寇武江：構(gòu)建旅游環(huán)境“新生態(tài)” 引領(lǐng)旅游經(jīng)濟“新常態(tài)”
http://www.zfkbjt.com 2015/1/13 10:36:20 來源：河南旅游資訊網(wǎng) 點擊：次
“新生態(tài)”之行
適應(yīng)、引領(lǐng)旅游經(jīng)濟“新常態(tài)”，必須構(gòu)建旅游環(huán)境“新生態(tài)”，為旅游業(yè)健康發(fā)展提供堅強保障。
一、要構(gòu)建體制環(huán)境“新生態(tài)”。加快職能角色轉(zhuǎn)變，縮減政府事務(wù)，把應(yīng)由市場承擔或能夠被市場承擔的事務(wù)交給市場。如減少審批事項，減化審批程序，減輕企業(yè)壓力。建立部門間綜合協(xié)調(diào)機制、聯(lián)合治理機制、資金人才數(shù)據(jù)共用共享機制。通過制度建設(shè)、政策制定、專項計劃等，建立完善的政策體系，提升旅游行政服務(wù)水平。
二、要培育消費環(huán)境“新生態(tài)”。調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu)，多渠道提升城鄉(xiāng)居民收入，讓居民“能”旅游；建立健全社會保障制度，讓居民“敢”旅游。落實帶薪休假制度，把帶薪休假作為獎勵或福利，讓居民“可”旅游。加快信息化進程，推動企業(yè)加強市場營銷、創(chuàng)新商業(yè)模式，引導(dǎo)游客合理消費，讓居民“想”旅游。
三、要優(yōu)化服務(wù)環(huán)境“新生態(tài)”。增強公共服務(wù)的旅游功能，主導(dǎo)建設(shè)旅游公共服務(wù)體系，與產(chǎn)業(yè)服務(wù)相銜接，形成無縫對接的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。加大從業(yè)人員培訓(xùn)力度，提高整體素養(yǎng)；完善薪酬制度，規(guī)范小費、獎金管理辦法，激發(fā)服務(wù)熱情，優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境。倡導(dǎo)文明旅游，減少旅游活動對自然、社會環(huán)境及旅游公共服務(wù)帶來的壓力和損害。
四、營造市場環(huán)境“新生態(tài)”。加強旅游立法，規(guī)范行政執(zhí)法，健全監(jiān)督體系，建立問責制度，增強投訴受理和處理力度，維護良好市場秩序。構(gòu)建市場交流平臺，建立金融平臺推動社會資本與企業(yè)對接交流，建立中介機構(gòu)促進市場資源流動重組，建設(shè)公共信息服務(wù)平臺促進旅游智慧化服務(wù)。鼓勵行業(yè)協(xié)會發(fā)展，鼓勵不同規(guī)模和經(jīng)營種類的旅游企業(yè)成立行業(yè)協(xié)會，制定行業(yè)標準，建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)自我監(jiān)督和自我管理。
作者：寇武江 通訊員：徐鵬
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